{"id":7923,"date":"2022-11-06T03:37:16","date_gmt":"2022-11-06T02:37:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ihdemu.com\/termini-condizioni\/"},"modified":"2025-09-08T11:31:39","modified_gmt":"2025-09-08T09:31:39","slug":"conditions-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ihdemu.com\/fr\/conditions-reservation\/","title":{"rendered":"Conditions de r\u00e9servation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7923\" class=\"elementor elementor-7923 elementor-2209\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-dce-background-image-url=\"https:\/\/ihdemu.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Instituto-Hispanico-de-Murcia-Cabecera-Condiciones-Generales-1.jpg\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1a8d1cd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1a8d1cd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"cabecera\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ad5733d\" data-id=\"ad5733d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b80bcb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5b80bcb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-71b2584 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"71b2584\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"condiciones\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-423ac9b\" data-id=\"423ac9b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e288c16 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e288c16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"intro\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>L\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia<\/strong>\u00a0conseille fortement aux \u00e9tudiants de bien lire les conditions suivantes\u00a0<strong>AVANT<\/strong>\u00a0de r\u00e9server. C\u2019est un contrat l\u00e9gal entre deux parties : vous et l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia.<\/p><p>Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia S.L. est le nom commercial et la marque d\u00e9pos\u00e9e de la m\u00eame soci\u00e9t\u00e9 avec le D.I. B73840183 et enregistr\u00e9 au Registre du Commerce de Murcia dans le volume 3038, page MU-84712, livre 0, inscrip. 1, page 132. En vous inscrivant \u00e0 l&rsquo;un de nos cours, vous acceptez de respecter les termes et conditions du contrat.<\/p><p>Alors que l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;alarme provoqu\u00e9 par COVID-19 \u00e9tait actif en Espagne, nous avions, et offrons toujours, une\u00a0<strong>GARANTIE D&rsquo;ANNULATION \u00e0 100% et une FLEXIBILIT\u00c9 DE R\u00c9SERVATION\u00a0:<\/strong> Dans le cas o\u00f9 une pand\u00e9mie telle que la COVID-19 se produirait pendant le cours, nous serons flexibles avec toutes les r\u00e9servations, changements et annulations. L&rsquo;Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia est une \u00e9cole s\u00fbre qui applique toutes les exigences et recommandations conform\u00e9ment aux derni\u00e8res r\u00e9glementations.<\/p><p>Nous respectons les exigences de qualit\u00e9 de la r\u00e9glementation UNE-EN 14804 \u00ab Prestataires de voyages d&rsquo;\u00e9tudes linguistiques \u00bb. (R\u00e8glement europ\u00e9en EN-14804:2006) de l&rsquo;ECS (Comit\u00e9 europ\u00e9en de normalisation).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12976c0 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"12976c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"faq\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1941\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1941\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-book-open\"><\/i> Inscription, livres et certificat<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1941\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1941\"><ul><li>Nos horaires de cours d&rsquo;espagnol <span style=\"text-decoration: underline;\">d\u00e9pendent de votre niveau d&rsquo;espagnol et des cr\u00e9neaux disponibles que nous avons.<\/span> Il est conseill\u00e9 de passer notre <a href=\"https:\/\/ihdemu.com\/fr\/test-de-niveau\/\">test de niveau<\/a> pour savoir o\u00f9 vous en \u00eates. <a href=\"https:\/\/ihdemu.com\/fr\/contactez-nous\/\">Contactez-nous<\/a> simplement pour v\u00e9rifier les horaires disponibles !<\/li><li>Dans tous nos cours, il y a des frais d&rsquo;inscription <b>d&rsquo;un montant de 39 \u20ac<\/b>. Ces frais comprennent l&rsquo;inscription, une \u00e9valuation de niveau avant l&rsquo;arriv\u00e9e, des mat\u00e9riaux suppl\u00e9mentaires, un dossier d&rsquo;information, des activit\u00e9s, une assistance personnelle, la certification et l&rsquo;utilisation illimit\u00e9e d&rsquo;Internet \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole.<\/li><li>Chaque \u00e9tudiant recevra un manuel et un cahier d&rsquo;exercices (<strong>co\u00fbt de 45\u20ac<\/strong>), ainsi que tout autre mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire utilis\u00e9 par nos enseignants.<\/li><li>Si vous souhaitez acheter un manuel pour un niveau diff\u00e9rent, le co\u00fbt est de <strong>25 \u20ac<\/strong>. Il existe un livre diff\u00e9rent pour chaque niveau, donc si vous progressez vers un niveau sup\u00e9rieur &#8211; environ toutes les 60\/80 heures de cours &#8211; vous devrez acheter un autre livre. Le co\u00fbt de chaque cahier d&rsquo;exercices suppl\u00e9mentaire est de 17 \u20ac. Tous les prix incluent la TVA et sont par personne sauf indication contraire, comme d\u00e9taill\u00e9 ci-dessus au point 2.<\/li><li>Conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations de l&rsquo;Instituto Cervantes, pour obtenir le <strong>certificat de fin de cours, le certificat de niveau ou le certificat de r\u00e9ussite,<\/strong> vous devrez assister \u00e0 <strong>au moins 80%<\/strong> de vos cours.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1942\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1942\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-baby-carriage\"><\/i> \u00c2ge minimum<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1942\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1942\"><p>L\u2019\u00e2ge minimum pour participer aux cours est de 14 ans. Envoyez-nous un email pour plus d\u2019informations \u00e0 propos des r\u00e9servations pour jeunes \u00e9tudiants. Toute personne de moins de 18 ans qui participe \u00e0 l\u2019un des programmes doit pouvoir le faire avec le consentement d\u2019un parent ou d\u2019un tuteur. Ce dernier accepte que l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia le tienne inform\u00e9 des emplois du temps, activit\u00e9s et sanctions disciplinaires auxquelles les enfants et \u00e9l\u00e8ves seront soumis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1943\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1943\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-money-check\"><\/i> Politique de paiement<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1943\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1943\"><p>Tous les prix sont par personne, sauf indication contraire.<\/p><p>Tous les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s en EUROS et re\u00e7us au <strong>moins une semaine avant le d\u00e9but du cours<\/strong>, sauf pour le <span style=\"text-decoration: underline;\">cours de longue dur\u00e9e<\/span>, qui doit \u00eatre <strong>enti\u00e8rement pay\u00e9 un mois avant<\/strong> le d\u00e9but\u00a0du\u00a0cours,\u00a0par\u00a0:<\/p><p>1 &#8211; Virement au compte bancaire suivant (tous les frais bancaires doivent \u00eatre pay\u00e9s par l\u2019exp\u00e9diteur) :<\/p><ul><li>Banque : Sabadell<\/li><li>Adresse : Calle Salzillo, 7, Code postal 30.001, Murcie, Espagne.<\/li><li>Nom : Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia S.L.<\/li><li>IBAN : ES63 0081 1162 3700 0112 1814<\/li><li>BIC &#8211; SWIFT CODE : BSABESBBXXX<\/li><\/ul><p>2 \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/paypalme\/ihmurcia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PAYPAL<\/a>\u00a0: Vous pouvez payer pour votre cours d&rsquo;espagnol avec\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/paypalme\/ihmurcia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PayPal ici<\/a>. Les transactions sont trait\u00e9es par PayPal, ainsi les informations de votre carte de cr\u00e9dit sont s\u00e9curis\u00e9es et ne sont jamais stock\u00e9es. Contactez-nous pour plus d\u2019informations.<\/p><p>3 \u2013 Cartes de cr\u00e9dit (lors des r\u00e8glements \u00e0 l\u2019Institut)\u00a0ou via paiement s\u00e9curis\u00e9 sur notre site.<\/p><p><strong>IMPORTANT : Afin d\u2019avoir un suivi, envoyez-nous une copie de votre virement par email. Indiquez clairement le\/les nom(s) de\/des \u00e9tudiants sur le virement ainsi que leur num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rencement.<\/strong><\/p><p>Toutes les charges et commissions bancaires doivent \u00eatre pay\u00e9es par l\u2019exp\u00e9diteur.<\/p><p>Tout paiement non r\u00e9gl\u00e9 doit \u00eatre pay\u00e9 le premier jour de cours.<\/p><p>Les prix sont valides sauf en cas d&rsquo;erreurs typographiques ou de fautes. La TVA est incluse lorsque cela est applicable.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1944\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1944\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-viruses\"><\/i> Annulations, Remboursements et Restitutions<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1944\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1944\"><ul><li>Toutes les annulations doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 notre bureau, soit par e-mail, soit par courrier. Toute annulation effectu\u00e9e autrement ne sera pas accept\u00e9e.<\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 pour les annulations des services contract\u00e9s une fois le cours commenc\u00e9 (sauf en cas de refus de visa).<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas d\u2019arriv\u00e9e tardive, de d\u00e9part anticip\u00e9 ou d\u2019absence, quelle qu\u2019en soit la raison, dans le cadre de l\u2019un de nos cours.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">Politique de remboursement : <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">Annulation d\u2019un cours plus de 14 jours avant le d\u00e9but du cours ou de l\u2019h\u00e9bergement : remboursement de 75 %. <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">Annulation d\u2019un cours entre 14 et 1 jour avant le d\u00e9but du cours ou de l\u2019h\u00e9bergement : remboursement de 50 %. Cette clause ne s&rsquo;applique pas si l&rsquo;\u00e9tudiant a demand\u00e9 un certificat d&rsquo;inscription aupr\u00e8s de l&rsquo;IHM afin d&rsquo;obtenir un visa \u00e9tudiant. Dans ce cas, la politique de remboursement s&rsquo;appliquera uniquement si l&rsquo;\u00e9tudiant nous fournit la lettre de refus de visa. Si l&rsquo;\u00e9tudiant est dans l&rsquo;incapacit\u00e9 de fournir cette lettre de refus, aucun remboursement ne sera accord\u00e9 en aucune circonstance ; un cr\u00e9dit valable un an sera d\u00e9livr\u00e9 \u00e0 la place. <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">Veuillez nous contacter pour plus d\u2019informations sur notre assurance annulation.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">Les cours ou classes r\u00e9serv\u00e9s sont personnels et ne peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 d\u2019autres \u00e9tudiants.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">Dans le cas o\u00f9 l\u2019\u00e9tudiant, son repr\u00e9sentant ou son agence ne notifierait pas IHM par \u00e9crit, avec un minimum de cinq (5) jours ouvrables avant la date pr\u00e9vue de d\u00e9but du cours, que l\u2019\u00e9tudiant ne commencera pas selon les termes convenus, il sera consid\u00e9r\u00e9 que le cours a d\u00e9but\u00e9, et la p\u00e9riode correspondante sera comptabilis\u00e9e comme temps de participation de l\u2019\u00e9tudiant. <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">De plus, en cas de demande de remboursement suite \u00e0 un refus de visa, IHM se r\u00e9serve le droit de d\u00e9duire le co\u00fbt des cours suivis jusqu\u2019\u00e0 la date de notification du refus, au tarif de 99 \u20ac par semaine.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">IH Murcia d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019annulations dues \u00e0 des catastrophes naturelles, \u00e0 des probl\u00e8mes de sant\u00e9 ou \u00e0 des difficult\u00e9s personnelles de l\u2019\u00e9tudiant, avant ou pendant le cours.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">Concernant le droit de r\u00e9tractation, merci de consulter les informations ci-dessous.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">Pour plus d\u2019informations sur les annulations li\u00e9es au visa, merci de consulter les informations ci-dessous.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">Seules les le\u00e7ons individuelles peuvent \u00eatre annul\u00e9es ou report\u00e9es si elles sont notifi\u00e9es par \u00e9crit au moins 24 heures avant le d\u00e9but de la le\u00e7on. Dans le cas contraire, les le\u00e7ons seront perdues et leur co\u00fbt ne sera pas rembours\u00e9. Cette situation ne donne pas droit \u00e0 l\u2019application de la politique d\u2019un an de cr\u00e9dit.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 16px;\">En cas de pand\u00e9mie similaire \u00e0 celle du COVID-19 pendant le cours, nous serons flexibles avec toutes les r\u00e9servations, modifications, extensions ou annulations. Dans ces situations, deux options seront propos\u00e9es : 1. <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">Transf\u00e9rer la r\u00e9servation vers un cours en ligne en direct : votre r\u00e9servation sera convertie en cours en ligne avec un professeur en direct, sans frais de gestion ni p\u00e9nalit\u00e9s. 2. <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">Reporter le programme et transf\u00e9rer la r\u00e9servation \u00e0 une date ult\u00e9rieure : un bon valable un an vous sera propos\u00e9. Sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, nous reporterons votre r\u00e9servation sans frais de gestion ni p\u00e9nalit\u00e9s.<\/span><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1945\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1945\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-house-user\"><\/i> Logement<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1945\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1945\"><p>Nous pouvons vous procurer des appartements \u00e9tudiants en collocation ou en famille d\u2019accueil. La r\u00e9servation est r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la nuit\u00e9e. Les check-in se font \u00e0 partir de midi, et les check-out jusqu&rsquo;\u00e0 16h.<\/p><p>1.- Si vous choisissez une\u00a0<strong>famille d\u2019accueil<\/strong>, l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia donnera vos informations \u00e0 la famille une semaine avant votre arriv\u00e9e afin d\u2019\u00e9viter des changements inconfortables de derni\u00e8re minute.<\/p><ul><li>Tous les \u00e9tudiants doivent informer l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia ou la famille d\u2019accueil \u00e0 l\u2019avance de l\u2019heure approximative d\u2019arriv\u00e9e. Si une des deux parties mentionn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment n\u2019est pas contact\u00e9e, l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia ne sera pas responsable de l\u2019accueil de l\u2019\u00e9tudiant \u00e0 son arriv\u00e9e.<\/li><li>Pour les inscriptions de derni\u00e8re minute, nous ne pouvons pas garantir de remplir toutes les attentes.<\/li><li>Les \u00e9tudiants doivent emmener leur propre serviette.<\/li><li>La blanchisserie est incluse une fois par semaine mais pas le repassage.<\/li><li>Les chambres doubles sont seulement disponibles si les \u00e9tudiants arrivent ensemble.<\/li><li>En cas de grave probl\u00e8me disciplinaire ou de mauvais comportement \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition, vous serez expuls\u00e9 du logement contract\u00e9 avec l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia sans aucun remboursement.<\/li><li>Vous devrez rembourser tout objet cass\u00e9 quelqu&rsquo;en soit la cause. Dans tous les cas, si vous d\u00e9cidez de reporter votre s\u00e9jour ou de laisser votre logement pendant quelque temps, vous perdrez tout droit \u00e0 un remboursement, et le contrat de logement sera annul\u00e9.<\/li><li>L\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 en cas de force majeure (conform\u00e9ment \u00e0 la loi espagnole) ou d\u2019actions pr\u00e9judiciables des \u00e9tudiants.<\/li><\/ul><p>2.- Pour l&rsquo;h\u00e9bergement dans des appartements \u00e9tudiants, nous vous recommandons de suivre les instructions du contrat de location que le propri\u00e9taire vous a donn\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1946\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1946\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-angry\"><\/i> Plaintes et remarques<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1946\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1946\"><p>En cas d\u2019incident ou de plainte, vous devrez en informer le secr\u00e9tariat de l\u2019\u00e9cole par \u00e9crit la premi\u00e8re semaine de votre arriv\u00e9e. L\u2019Instituto Hispanico de Murcia vous informera du statut de votre r\u00e9clamation dans un d\u00e9lai de deux jours ouvr\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1947\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1947\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-address-card\"><\/i> Responsabilit\u00e9s<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1947\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1947\"><ul><li>L\u2019Instituto Hispanico de Murcia n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 en cas de perte ou d\u00e9t\u00e9rioration d\u2019objets personnels au sein et\/ou en dehors de l\u2019\u00e9cole. Nous vous conseillons de contracter une assurance, qui vous couvrira en cas d\u2019accident et pour prot\u00e9ger vos biens. Vous trouverez plus d\u2019informations dans la partie \u00ab assurances \u00bb.<\/li><li>L\u2019instituto Hispanico de Murcia n\u2019est pas responsable des accidents qui pourraient avoir lieu hors de l\u2019\u00e9cole (logement, activit\u00e9s hebdomadaires ou excursions).<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1948\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1948\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 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role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1948\"><ul><li>L\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia se r\u00e9serve le droit de modifier les dates, frais, emplois du temps ou les lieux d\u2019enseignement sans avis pr\u00e9alable.<\/li><li>Les frais scolaires sont actualis\u00e9s annuellement.<\/li><li>En cas d\u2019impr\u00e9vu, les cours seront report\u00e9s un autre jour.<\/li><li>\u00ab\u00a0Les cours ou formations sous contrat ne sont pas transf\u00e9rables \u00e0 un autre \u00e9tudiant ou \u00e0 d&rsquo;autres \u00e9tudiants.<\/li><li>Dans le cas o\u00f9 un \u00e9tudiant, son repr\u00e9sentant ou son agence ne notifierait pas par \u00e9crit \u00e0 IHM au moins <u>cinq jours ouvrables<\/u> avant la date de d\u00e9but du cours que l&rsquo;\u00e9tudiant ne proc\u00e9dera pas comme convenu au d\u00e9but, il sera consid\u00e9r\u00e9 que son cours a commenc\u00e9, et la p\u00e9riode correspondante sera comptabilis\u00e9e comme temps de participation de l&rsquo;\u00e9tudiant \u00e0 celui-ci.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1949\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1949\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-sign-out-alt\"><\/i> Mauvaise conduite<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1949\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1949\"><p>Si l&rsquo;\u00e9tudiant ne suit pas ou ne respecte pas les r\u00e8gles de l&rsquo;\u00e9cole, fait preuve de mauvaise conduite, ou manque r\u00e9guli\u00e8rement aux cours de mani\u00e8re injustifi\u00e9e, IH se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler leur cours, et l&rsquo;\u00e9tudiant ne sera <strong>pas en droit de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement<\/strong> de quelque nature que ce soit.<\/p><p>Voici une liste de <strong>r\u00e8gles de base<\/strong> possibles qui peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es dans notre \u00e9cole espagnole, et la violation de celles-ci peut entra\u00eener des mesures disciplinaires, y compris <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>l&rsquo;expulsion<\/strong><\/span>.<\/p><p><strong>Comportement s\u00fbr :<\/strong><br \/>Tout comportement mettant en danger la s\u00e9curit\u00e9 des autres \u00e9tudiants ou du personnel ne sera pas tol\u00e9r\u00e9.<br \/><strong>Respect et courtoisie :<\/strong><br \/>Il est attendu de tous les \u00e9tudiants qu&rsquo;ils se traitent mutuellement avec respect et courtoisie. Le harc\u00e8lement, l&rsquo;intimidation ou toute forme de comportement irrespectueux ne seront pas tol\u00e9r\u00e9s.<br \/><strong>Participation active :<\/strong><br \/>La participation active en classe est essentielle. Les \u00e9tudiants doivent assister r\u00e9guli\u00e8rement aux cours et contribuer positivement \u00e0 l&rsquo;environnement d&rsquo;apprentissage.<br \/><strong>Plagiat et fraude :<\/strong><br \/>Toute forme de plagiat acad\u00e9mique ou de fraude, tels que la copie d&rsquo;assignments ou la tricherie aux examens, entra\u00eenera des mesures disciplinaires.<br \/><strong>Utilisation correcte des installations :<\/strong><br \/>Les \u00e9tudiants doivent utiliser les installations de l&rsquo;\u00e9cole de mani\u00e8re correcte et respectueuse, en \u00e9vitant tout dommage intentionnel ou abus.<br \/><strong>Conformit\u00e9 aux normes acad\u00e9miques :<\/strong><br \/>Les \u00e9tudiants doivent se conformer aux normes acad\u00e9miques de l&rsquo;\u00e9cole, y compris le code de conduite dans les \u00e9valuations et les projets.<br \/><strong>Consommation de substances interdites :<\/strong><br \/>La consommation de substances interdites, y compris l&rsquo;alcool et les drogues ill\u00e9gales, sur les lieux de l&rsquo;\u00e9cole est strictement interdite.<br \/><strong>Respect de la propri\u00e9t\u00e9 d&rsquo;autrui :<\/strong><br \/>Le respect de la propri\u00e9t\u00e9 d&rsquo;autrui est fondamental. Le vol ou les dommages intentionnels aux biens de l&rsquo;\u00e9cole ou aux biens d&rsquo;autres \u00e9tudiants peuvent entra\u00eener l&rsquo;expulsion.<br \/><strong>Conformit\u00e9 aux lois et r\u00e8glements :<\/strong><br \/>Les \u00e9tudiants doivent se conformer \u00e0 toutes les lois et r\u00e8glements applicables \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur et \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;\u00e9cole. Toute activit\u00e9 ill\u00e9gale peut entra\u00eener des mesures disciplinaires, y compris l&rsquo;expulsion.<br \/><strong>Conduite \u00e9thique :<\/strong><br \/>Les \u00e9tudiants doivent maintenir des normes \u00e9thiques \u00e9lev\u00e9es dans toutes les interactions \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur et \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;\u00e9cole.<\/p><p>Ces r\u00e8gles doivent \u00eatre appliqu\u00e9es de mani\u00e8re juste et coh\u00e9rente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19410\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19410\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-stethoscope\"><\/i> Assurances<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19410\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19410\"><ul><li>Les participants doivent poss\u00e9der une assurance sant\u00e9 et responsabilit\u00e9 civile pour couvrir tous les co\u00fbts pouvant survenir durant la p\u00e9riode de cours.<\/li><li>L\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia ne sera pas tenu responsable pour les accidents, pertes ou dommages caus\u00e9s aux \u00e9tudiants, \u00e0 leurs biens, \u00e0 leur logement lors des activit\u00e9s ou dans les locaux de l\u2019\u00e9cole.<\/li><li>Nous pouvons contracter une assurance m\u00e9dicale pour \u00e9tudiants avec une assistance 24h\/24 et 7j\/7 en espagnol et en anglais. Demandez-nous des d\u00e9tails.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19411\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19411\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-plane-departure\"><\/i> Jours f\u00e9ri\u00e9s locaux et nationaux<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19411\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19411\"><div class=\"sppb-panel sppb-panel-modern\"><div id=\"sppb-ac-content-1648458634304-key-9\" class=\"sppb-panel-collapse\" aria-labelledby=\"sppb-ac-heading-1648458634304-key-9\"><div class=\"sppb-panel-body\"><div id=\"sppb-addon-wrapper-1648459004229\" class=\"sppb-addon-wrapper\"><div id=\"sppb-addon-1648459004229\" class=\"clearfix \"><div class=\"sppb-addon sppb-addon-text-block \"><div class=\"sppb-addon-content\"><ul><li>L\u2019\u00e9cole sera ferm\u00e9e les jours f\u00e9ri\u00e9s, qu\u2019ils soient locaux ou nationaux.\u00a0Dans le cas o\u00f9 le lundi est un jour f\u00e9ri\u00e9, les \u00e9tudiants commenceront les cours le mardi de la m\u00eame semaine. Les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont ni remboursables ni r\u00e9cup\u00e9rables.<\/li><li>Dans tous les cas, les \u00e9tudiants paient selon une base horaire hebdomadaire, qui ne prend pas en compte les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/li><li>Il est de la responsabilit\u00e9 des \u00e9tudiants de nous contacter avant de r\u00e9server pour obtenir plus d\u2019informations. Liste des\u00a0<a href=\"https:\/\/ihdemu.com\/fr\/dates-fermeture-ecole\/\" target=\"_self\"><strong>jours f\u00e9ri\u00e9s<\/strong><\/a>.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19412\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19412\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-paperclip\"><\/i> Visas<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19412\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19412\"><ul><li>Les exigences et les r\u00e9glementations relatives aux demandes de visa sont sujettes \u00e0 des changements constants et d\u00e9pendent du pays d&rsquo;origine de l&rsquo;\u00e9tudiant. Nous vous recommandons de contacter le Consulat le plus proche pour vous assurer d&rsquo;avoir toute la documentation n\u00e9cessaire et suffisamment de temps pour votre demande. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez besoin d&rsquo;une assistance suppl\u00e9mentaire.<\/li><li>Les citoyens de la majorit\u00e9 des pays europ\u00e9ens n\u2019ont pas besoin d\u2019un visa pour entrer en Espagne. Les \u00e9tudiants venant d\u2019un autre pays peuvent obtenir des informations concernant l\u2019obtention de visa \u00e0 l\u2019ambassade ou au consulat espagnol le plus proche. Pour avoir des informations g\u00e9n\u00e9rales concernant les visas\u00a0<strong>pour les cours de langue<\/strong>,\u00a0<a href=\"https:\/\/ihdemu.com\/fr\/demande-visa\/\" rel=\"noreferrer\">cliquez ici<\/a>.<\/li><li>Les certificats qui vous donnent le droit de vous inscrire \u00e0 un programme propos\u00e9 par l\u2019Instituto Hispanico de Murcia ne peuvent \u00eatre sign\u00e9s, cachet\u00e9s et envoy\u00e9s que par un employ\u00e9 autoris\u00e9 de l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia. Ce dernier ne sera pas tenu pour responsable si ces documents sont refus\u00e9s lors d\u2019une demande de visa ; ces papiers n\u2019ayant pas de caract\u00e8re officiel et ne servant qu\u2019\u00e0 confirmer l\u2019inscription \u00e0 l&rsquo;un de nos programmes. De tels documents ne couvriront que la dur\u00e9e du programme contract\u00e9e.<\/li><li>Ces documents ne seront envoy\u00e9s que pour couvrir la dur\u00e9e du cours initialement souscrit par l&rsquo;\u00e9tudiant. IH Murcia enverra les documents suivants par e-mail, gratuitement, \u00e0 tout \u00e9tudiant qui les demande (il sera n\u00e9cessaire et suffisant d&rsquo;avoir pay\u00e9 le co\u00fbt du programme souscrit) :<\/li><\/ul><ol><li>Confirmation du programme espagnol choisi par l\u2019\u00e9tudiant.<\/li><li>Facture pour le co\u00fbt du programme r\u00e9serv\u00e9 (cours + h\u00e9bergement, le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li><li>Si vous avez besoin d&rsquo;un original de l&rsquo;un de ces documents de mani\u00e8re urgente, l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia vous l\u2019enverra et vous facturera le prix de l\u2019envoi.<\/li><\/ol><ul><li>Que se passe-t-il si vous payez pour les cours et\/ou le logement et que votre demande de visa est refus\u00e9e ?<\/li><\/ul><ol><li>L&rsquo;Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia remboursera le paiement int\u00e9gral, \u00e0 l&rsquo;exception de 295 \u20ac correspondant aux frais de gestion et d&rsquo;administration (taxes non incluses), sous r\u00e9serve de la fourniture par vos soins de la lettre de refus de votre demande de visa et d&rsquo;un certificat de domiciliation bancaire. Cette condition s&rsquo;applique \u00e0 partir du 10 avril 2024 aux inscriptions enti\u00e8rement compl\u00e9t\u00e9es.<\/li><li>Dans le cas d&rsquo;une r\u00e9servation pour un appartement partag\u00e9 ou une famille d&rsquo;accueil, <span style=\"text-decoration: underline;\">75% du montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9.<\/span><\/li><li>Notez que l\u2019\u00e9cole ne couvre aucun frais bancaires et\/ou frais li\u00e9s aux taux de change. Ces frais seront d\u00e9duits du montant rembours\u00e9.<\/li><li>Le montant sera rembours\u00e9 par virement bancaire dans un d\u00e9lai de 72 heures ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception des documents demand\u00e9s.<\/li><li>Les \u00e9tudiants, leur agence ou leurs repr\u00e9sentants l\u00e9gaux disposent d\u2019un d\u00e9lai maximum de six mois \u00e0 compter de la date de notification du refus de visa pour demander le remboursement correspondant. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai sans qu\u2019une demande ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e, l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de ne pas proc\u00e9der au remboursement.<\/li><li>En aucun cas l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia ne sera tenu pour responsable des refus de visa.\u00a0Si vous ne r\u00e9pondez pas aux exigences du consulat, nous vous recommandons fortement de ne pas faire la r\u00e9servation, car vous n&rsquo;obtiendrez pas le visa et cela causera des dommages \u00e0 notre \u00e9cole et \u00e0 vous-m\u00eame.<\/li><li>Dans tous les cas, vous serez oblig\u00e9 d&rsquo;envoyer \u00e0 IH Murcia une copie du document indiquant que votre demande de visa a \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9e et les raisons de celle-ci\u00a0clairement d\u00e9taill\u00e9.<\/li><\/ol><ul><li>Quels sont les exigences les plus courantes pour obtenir un visa d&rsquo;\u00e9tudiant en Espagne ?<\/li><\/ul><p>Les exigences les plus courantes pour obtenir un visa d&rsquo;\u00e9tudiant en Espagne sont les suivantes :<\/p><ol><li>Passeport valide : le demandeur doit poss\u00e9der un passeport valide et en cours de validit\u00e9.<\/li><li>Lettre d&rsquo;admission d&rsquo;une institution \u00e9ducative accr\u00e9dit\u00e9e : une lettre d&rsquo;acceptation d&rsquo;une universit\u00e9 ou d&rsquo;une \u00e9cole accr\u00e9dit\u00e9e en Espagne doit \u00eatre fournie. L&rsquo;Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia est une \u00e9cole accr\u00e9dit\u00e9e par l&rsquo;Instituto Cervantes.<\/li><li>Preuve de fonds suffisants : il doit \u00eatre d\u00e9montr\u00e9 qu&rsquo;il existe suffisamment de fonds pour couvrir les co\u00fbts des frais de scolarit\u00e9 et des d\u00e9penses de subsistance pendant la p\u00e9riode de s\u00e9jour en Espagne.<\/li><li>Assurance m\u00e9dicale : une assurance m\u00e9dicale qui fournit une couverture pendant la p\u00e9riode de s\u00e9jour en Espagne est obligatoire.<\/li><li>Certificat de casier judiciaire : un certificat de casier judiciaire du pays d&rsquo;origine du demandeur doit \u00eatre fourni.<\/li><li>Preuve de paiement des frais : des frais de demande de visa doivent \u00eatre pay\u00e9s lors de la soumission de la demande de visa.<\/li><li>Preuve d&rsquo;h\u00e9bergement : une preuve d&rsquo;h\u00e9bergement pendant la p\u00e9riode de s\u00e9jour en Espagne doit \u00eatre fournie.<\/li><\/ol><p>Il est important de noter que les exigences peuvent varier en fonction du pays d&rsquo;origine du demandeur et de la dur\u00e9e et du type de programme d&rsquo;\u00e9tudes. De plus, d&rsquo;autres documents suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre requis en fonction des circonstances individuelles de chaque demandeur.<\/p><ul><li>Quelles sont les raisons les plus courantes pour le refus d&rsquo;un visa \u00e9tudiant pour \u00e9tudier en Espagne?<\/li><\/ul><p>Les raisons les plus courantes pour le refus d&rsquo;un visa \u00e9tudiant pour \u00e9tudier en Espagne comprennent:<\/p><ul><li>Manque de documentation: si un candidat ne fournit pas toute la documentation n\u00e9cessaire, sa demande est susceptible d&rsquo;\u00eatre refus\u00e9e.<\/li><li>Fonds insuffisants: il est n\u00e9cessaire de d\u00e9montrer que des fonds suffisants sont disponibles pour couvrir les frais de scolarit\u00e9 et de subsistance pendant la p\u00e9riode de s\u00e9jour en Espagne.<\/li><li>Manque de motivation: les candidats doivent d\u00e9montrer une motivation claire pour \u00e9tudier en Espagne et avoir correctement recherch\u00e9 les programmes et les universit\u00e9s auxquels ils souhaitent postuler.<\/li><li>Non-respect des exigences d&rsquo;entr\u00e9e: si un candidat a d\u00e9j\u00e0 enfreint les lois sur l&rsquo;immigration ou a \u00e9t\u00e9 expuls\u00e9 d&rsquo;un pays, il est susceptible de se voir refuser le visa.<\/li><li>Probl\u00e8mes avec l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;enseignement: si l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;enseignement auquel on a postul\u00e9 n&rsquo;est pas correctement accr\u00e9dit\u00e9 ou ne r\u00e9pond pas aux exigences n\u00e9cessaires, le visa est susceptible d&rsquo;\u00eatre refus\u00e9. Cela ne s&rsquo;appliquera pas \u00e0 notre \u00e9cole qui est accr\u00e9dit\u00e9e par l&rsquo;Instituto Cervantes.<\/li><li>Probl\u00e8mes avec la demande de visa: si la demande de visa contient des informations fausses ou trompeuses, elle est susceptible d&rsquo;\u00eatre refus\u00e9e.<\/li><\/ul><p>Il est important de noter que chaque demande est \u00e9valu\u00e9e sur une base individuelle et qu&rsquo;il peut y avoir d&rsquo;autres raisons sp\u00e9cifiques pour le refus d&rsquo;un visa \u00e9tudiant en Espagne.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19413\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19413\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-stop-circle\"><\/i> Nombre minimum d\u2019\u00e9tudiants requis<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19413\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19413\"><p>Il faut un nombre minimum de 3 \u00e9tudiants afin de pouvoir faire cours, sauf pour les cours particuliers et ERASMUS. Si seulement un \u00e9tudiant est int\u00e9ress\u00e9 par un cours sp\u00e9cifique, des le\u00e7ons individuelles lui seront propos\u00e9es \u00e0 la place, et le temps de cours sera r\u00e9duit en fonction du montant pay\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/p><p>S\u2019il y a moins de trois \u00e9tudiants ERASMUS dans le cours, ils peuvent:<\/p><ul><li>Soit faire une pause dans leur cours et attendre qu\u2019un autre \u00e9tudiant vienne les rejoindre, pour atteindre le minimum requis de 5 \u00e9tudiants.<\/li><li>Soit commencer les cours, mais le nombre d\u2019heures sera r\u00e9duit en fonction du montant pay\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/li><\/ul><p>Les frais pay\u00e9s ne pourront pas \u00eatre rembours\u00e9s si l\u2019\u00e9tudiant n\u2019accepte pas les options ci-dessus.<\/p><p>IMPORTANT : Nous savons que se r\u00e9server le droit de r\u00e9duire les heures de cours peut rebuter les \u00e9tudiants \u00e0 s\u2019inscrire. S\u2019il n\u2019y a pas suffisamment de participants, nous informerons explicitement les \u00e9tudiants sur les cons\u00e9quences \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e et durant les cours, et ils seront inform\u00e9s sur la r\u00e9duction des heures et du nombre de cours comme explicit\u00e9 plus haut. Cela \u00e9tant dit, cette situation est tr\u00e8s rare.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19414\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19414\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-taxi\"><\/i> Service de transport \u00e0 l\u2019a\u00e9roport (taxi)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19414\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19414\"><ol><li>Les informations de vol (a\u00e9roport, date et heure d\u2019arriv\u00e9e, compagnie a\u00e9rienne) doivent \u00eatre envoy\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 IH Murcie, au moins une semaine avant le d\u00e9but du programme. Sans cela, IH Murcie ne pourra \u00eatre responsable de l\u2019accueil de l\u2019\u00e9tudiant \u00e0 l\u2019a\u00e9roport et de son transfert au logement et aucun remboursement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9.<\/li><li>Si un \u00e9tudiant annule le service de transfert moins d\u2019une semaine avant le d\u00e9but du programme, le co\u00fbt du transfert ne pourra \u00eatre rembours\u00e9.<\/li><li>Dans le cas exceptionnel o\u00f9, \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e, d&rsquo;autres \u00e9tudiants ont r\u00e9serv\u00e9 un transfert\u00a0 en m\u00eame temps, notre chauffeur se r\u00e9serve le droit de combiner les transferts.<\/li><li>Dans le cas d\u2019un retard ou de modifications de vol n\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9s \u00e0 l\u2019avance, IH Murcie ne sera pas responsable de l\u2019accueil de l\u2019\u00e9tudiant \u00e0 l\u2019a\u00e9roport et de son transfert au logement et aucun remboursement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9.<\/li><\/ol><p>IMPORTANT :<\/p><ul><li>Le conducteur vous attendra au maximum 60 minutes apr\u00e8s l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vu.<\/li><li>Si vous n\u2019apparaissez pas ou ne contactez pas, le conducteur et le service de transport seront annul\u00e9s et vous devrez quand m\u00eame payer pour ce service.<\/li><li>Si vous ne contactez pas le conducteur pour un changement d\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e, alors qu\u2019il est d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, 10 \u20ac suppl\u00e9mentaires seront factur\u00e9s pour chaque 30 minutes de retard additionnelles.<\/li><li>Taxes non incluses dans les prix indiqu\u00e9s.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19415\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19415\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-photo-video\"><\/i> Photos et mat\u00e9riel publicitaire<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19415\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19415\"><p>En participant aux \u00e9v\u00e8nements et aux cours de l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia, vous acceptez que l\u2019\u00e9cole vous prenne en photo et\/ou vid\u00e9o et que ces derni\u00e8res soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins publicitaires. Si vous avez des questions \u00e0 propos de la collecte, utilisation et partage de ces informations par l\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19416\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19416\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-wheelchair\"><\/i> Personnes en situation de handicap<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19416\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19416\"><ul><li>L\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia accueille les \u00e9tudiants en situation de handicap et les aide \u00e0 planifier leur voyage \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/li><li>Nous nous adaptons \u00e0 diff\u00e9rents handicaps. Par exemple, notre site internet propose un service d&rsquo;audiodescription de nos articles.<\/li><li>Nous sommes heureux d\u2019adapter notre programme \u00e0 vos besoins. Vous devez nous sp\u00e9cifier quels supports pourront vous aider afin que nous soyons capables d\u2019ajuster certaines \u00e9quipements, en particulier pour les logements.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19417\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"17\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19417\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 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aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19417\"><ul><li>Une fois en contact avec une agence, cette derni\u00e8re est responsable de trouver un arrangement directement avec l\u2019\u00e9tudiant.<\/li><li>L\u2019Instituto Hispanico de Murcia n\u2019est pas responsable des r\u00e9servations par le biais d&rsquo;agences immobili\u00e8res.<\/li><li>Elles doivent cependant \u00eatre en accord avec les valeurs de notre \u00e9cole.<\/li><li>Les agences doivent mettre au courant tous les \u00e9tudiants de leur politique d\u2019annulation avant de demander la totalit\u00e9 du paiement.<\/li><\/ul><p><strong>L\u2019Instituto Hisp\u00e1nico de Murcia ne prendra pas part dans un conflit entre l\u2019agence et l\u2019\u00e9tudiant.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19418\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"18\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19418\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 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aria-controls=\"elementor-tab-content-19419\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 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En acceptant ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous donnez votre consentement au contrat ci-dessus. De plus, vous avez le droit de demander \u00e0 ce que nous vous informions de vos droits \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 ces informations et \u00e0 les supprimer, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse suivante : Enrique Villar, 13 ans, 1C, 30008 Murcia (Espagne). Nous faisons r\u00e9f\u00e9rence dans notre site au r\u00e8glement (UE) 2016\/679 sur le\u00a0<a href=\"https:\/\/ihdemu.com\/fr\/politique-confidentialite\/\" target=\"_self\">Traitement des Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel<\/a>\u00a0(GDPR). Et dans ce lien, le\u00a0<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1bqLHxQs9Fwz8a6cnOrVJhOtRwGpzQGii\/view\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e8glement complet<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19420\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"20\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19420\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-cookie-bite\"><\/i> Politique de cookies<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19420\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"20\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19420\"><p>Nous nous r\u00e9f\u00e9rons sur notre site \u00e0 notre r\u00e8glement sur la\u00a0<a href=\"https:\/\/ihdemu.com\/fr\/politique-cookies\/\" target=\"_self\">politique des cookies<\/a>\u00a0(UE) 2016\/679 (RGPD).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19421\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"21\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19421\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-balance-scale\"><\/i> Juridiction<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19421\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"21\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19421\"><p>En cas de litige, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;art. 90 du RDL 1\/2007, seront soumis aux Cours et Tribunaux correspondant au domicile du consommateur et de l&rsquo;utilisateur. Veuillez trouver un lien vers la\u00a0<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home2.show\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19422\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"22\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19422\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-balance-scale\"><\/i> Retrait<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19422\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"22\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19422\"><p>Le droit de r\u00e9tractation est d&rsquo;au moins 14 jours. Les informations sur le droit de r\u00e9tractation (art. 97 RDL 1\/2007) se trouvent ci-dessus sous ANNULATIONS. Ici vous pouvez trouver avec un\u00a0<a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSeuaJmHHg9mlhabRaiorjSthfWBdf-SDfxvOI1k8sRD_nle5A\/viewform\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire de r\u00e9tractation<\/a>\u00a0(art. 97.i du RDL 1\/2007)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19423\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"23\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19423\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><i class=\"fa fa-balance-scale\"><\/i>  Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19423\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"23\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19423\"><p>Participer \u00e0 nos cours implique la connaissance et l\u2019acceptation par l\u2019\u00e9tudiant et ses parents ou un tuteur l\u00e9gal de toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales incluses ici.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Inscription, livres et certificat\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul><li>Nos horaires de cours d&rsquo;espagnol <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\">d\\u00e9pendent de votre niveau d&rsquo;espagnol et des cr\\u00e9neaux disponibles que nous avons.<\\\/span> Il est conseill\\u00e9 de passer notre <a href=\\\"https:\\\/\\\/ihdemu.com\\\/fr\\\/test-de-niveau\\\/\\\">test de niveau<\\\/a> pour savoir o\\u00f9 vous en \\u00eates. <a href=\\\"https:\\\/\\\/ihdemu.com\\\/fr\\\/contactez-nous\\\/\\\">Contactez-nous<\\\/a> simplement pour v\\u00e9rifier les horaires disponibles !<\\\/li><li>Dans tous nos cours, il y a des frais d&rsquo;inscription <b>d&rsquo;un montant de 39 \\u20ac<\\\/b>. Ces frais comprennent l&rsquo;inscription, une \\u00e9valuation de niveau avant l&rsquo;arriv\\u00e9e, des mat\\u00e9riaux suppl\\u00e9mentaires, un dossier d&rsquo;information, des activit\\u00e9s, une assistance personnelle, la certification et l&rsquo;utilisation illimit\\u00e9e d&rsquo;Internet \\u00e0 l&rsquo;\\u00e9cole.<\\\/li><li>Chaque \\u00e9tudiant recevra un manuel et un cahier d&rsquo;exercices (<strong>co\\u00fbt de 45\\u20ac<\\\/strong>), ainsi que tout autre mat\\u00e9riel suppl\\u00e9mentaire utilis\\u00e9 par nos enseignants.<\\\/li><li>Si vous souhaitez acheter un manuel pour un niveau diff\\u00e9rent, le co\\u00fbt est de <strong>25 \\u20ac<\\\/strong>. Il existe un livre diff\\u00e9rent pour chaque niveau, donc si vous progressez vers un niveau sup\\u00e9rieur &#8211; environ toutes les 60\\\/80 heures de cours &#8211; vous devrez acheter un autre livre. Le co\\u00fbt de chaque cahier d&rsquo;exercices suppl\\u00e9mentaire est de 17 \\u20ac. Tous les prix incluent la TVA et sont par personne sauf indication contraire, comme d\\u00e9taill\\u00e9 ci-dessus au point 2.<\\\/li><li>Conform\\u00e9ment aux r\\u00e9glementations de l&rsquo;Instituto Cervantes, pour obtenir le <strong>certificat de fin de cours, le certificat de niveau ou le certificat de r\\u00e9ussite,<\\\/strong> vous devrez assister \\u00e0 <strong>au moins 80%<\\\/strong> de vos cours.<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c2ge minimum\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>L\\u2019\\u00e2ge minimum pour participer aux cours est de 14 ans. Envoyez-nous un email pour plus d\\u2019informations \\u00e0 propos des r\\u00e9servations pour jeunes \\u00e9tudiants. Toute personne de moins de 18 ans qui participe \\u00e0 l\\u2019un des programmes doit pouvoir le faire avec le consentement d\\u2019un parent ou d\\u2019un tuteur. Ce dernier accepte que l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia le tienne inform\\u00e9 des emplois du temps, activit\\u00e9s et sanctions disciplinaires auxquelles les enfants et \\u00e9l\\u00e8ves seront soumis.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Politique de paiement\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Tous les prix sont par personne, sauf indication contraire.<\\\/p><p>Tous les paiements doivent \\u00eatre effectu\\u00e9s en EUROS et re\\u00e7us au <strong>moins une semaine avant le d\\u00e9but du cours<\\\/strong>, sauf pour le <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\">cours de longue dur\\u00e9e<\\\/span>, qui doit \\u00eatre <strong>enti\\u00e8rement pay\\u00e9 un mois avant<\\\/strong> le d\\u00e9but\\u00a0du\\u00a0cours,\\u00a0par\\u00a0:<\\\/p><p>1 &#8211; Virement au compte bancaire suivant (tous les frais bancaires doivent \\u00eatre pay\\u00e9s par l\\u2019exp\\u00e9diteur) :<\\\/p><ul><li>Banque : Sabadell<\\\/li><li>Adresse : Calle Salzillo, 7, Code postal 30.001, Murcie, Espagne.<\\\/li><li>Nom : Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia S.L.<\\\/li><li>IBAN : ES63 0081 1162 3700 0112 1814<\\\/li><li>BIC &#8211; SWIFT CODE : BSABESBBXXX<\\\/li><\\\/ul><p>2 \\u2013\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.paypal.com\\\/paypalme\\\/ihmurcia\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">PAYPAL<\\\/a>\\u00a0: Vous pouvez payer pour votre cours d&rsquo;espagnol avec\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.paypal.com\\\/paypalme\\\/ihmurcia\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">PayPal ici<\\\/a>. Les transactions sont trait\\u00e9es par PayPal, ainsi les informations de votre carte de cr\\u00e9dit sont s\\u00e9curis\\u00e9es et ne sont jamais stock\\u00e9es. Contactez-nous pour plus d\\u2019informations.<\\\/p><p>3 \\u2013 Cartes de cr\\u00e9dit (lors des r\\u00e8glements \\u00e0 l\\u2019Institut)\\u00a0ou via paiement s\\u00e9curis\\u00e9 sur notre site.<\\\/p><p><strong>IMPORTANT : Afin d\\u2019avoir un suivi, envoyez-nous une copie de votre virement par email. Indiquez clairement le\\\/les nom(s) de\\\/des \\u00e9tudiants sur le virement ainsi que leur num\\u00e9ro de r\\u00e9f\\u00e9rencement.<\\\/strong><\\\/p><p>Toutes les charges et commissions bancaires doivent \\u00eatre pay\\u00e9es par l\\u2019exp\\u00e9diteur.<\\\/p><p>Tout paiement non r\\u00e9gl\\u00e9 doit \\u00eatre pay\\u00e9 le premier jour de cours.<\\\/p><p>Les prix sont valides sauf en cas d&rsquo;erreurs typographiques ou de fautes. La TVA est incluse lorsque cela est applicable.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Annulations, Remboursements et Restitutions\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul><li>Toutes les annulations doivent \\u00eatre communiqu\\u00e9es par \\u00e9crit \\u00e0 notre bureau, soit par e-mail, soit par courrier. Toute annulation effectu\\u00e9e autrement ne sera pas accept\\u00e9e.<\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Aucun remboursement ne sera accord\\u00e9 pour les annulations des services contract\\u00e9s une fois le cours commenc\\u00e9 (sauf en cas de refus de visa).<\\\/span><\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Aucun remboursement ne sera effectu\\u00e9 en cas d\\u2019arriv\\u00e9e tardive, de d\\u00e9part anticip\\u00e9 ou d\\u2019absence, quelle qu\\u2019en soit la raison, dans le cadre de l\\u2019un de nos cours.<\\\/span><\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Politique de remboursement : <\\\/span><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Annulation d\\u2019un cours plus de 14 jours avant le d\\u00e9but du cours ou de l\\u2019h\\u00e9bergement : remboursement de 75 %. <\\\/span><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Annulation d\\u2019un cours entre 14 et 1 jour avant le d\\u00e9but du cours ou de l\\u2019h\\u00e9bergement : remboursement de 50 %. Cette clause ne s&rsquo;applique pas si l&rsquo;\\u00e9tudiant a demand\\u00e9 un certificat d&rsquo;inscription aupr\\u00e8s de l&rsquo;IHM afin d&rsquo;obtenir un visa \\u00e9tudiant. Dans ce cas, la politique de remboursement s&rsquo;appliquera uniquement si l&rsquo;\\u00e9tudiant nous fournit la lettre de refus de visa. Si l&rsquo;\\u00e9tudiant est dans l&rsquo;incapacit\\u00e9 de fournir cette lettre de refus, aucun remboursement ne sera accord\\u00e9 en aucune circonstance ; un cr\\u00e9dit valable un an sera d\\u00e9livr\\u00e9 \\u00e0 la place. <\\\/span><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Veuillez nous contacter pour plus d\\u2019informations sur notre assurance annulation.<\\\/span><\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Les cours ou classes r\\u00e9serv\\u00e9s sont personnels et ne peuvent \\u00eatre transf\\u00e9r\\u00e9s \\u00e0 d\\u2019autres \\u00e9tudiants.<\\\/span><\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Dans le cas o\\u00f9 l\\u2019\\u00e9tudiant, son repr\\u00e9sentant ou son agence ne notifierait pas IHM par \\u00e9crit, avec un minimum de cinq (5) jours ouvrables avant la date pr\\u00e9vue de d\\u00e9but du cours, que l\\u2019\\u00e9tudiant ne commencera pas selon les termes convenus, il sera consid\\u00e9r\\u00e9 que le cours a d\\u00e9but\\u00e9, et la p\\u00e9riode correspondante sera comptabilis\\u00e9e comme temps de participation de l\\u2019\\u00e9tudiant. <\\\/span><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">De plus, en cas de demande de remboursement suite \\u00e0 un refus de visa, IHM se r\\u00e9serve le droit de d\\u00e9duire le co\\u00fbt des cours suivis jusqu\\u2019\\u00e0 la date de notification du refus, au tarif de 99 \\u20ac par semaine.<\\\/span><\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">IH Murcia d\\u00e9cline toute responsabilit\\u00e9 en cas d\\u2019annulations dues \\u00e0 des catastrophes naturelles, \\u00e0 des probl\\u00e8mes de sant\\u00e9 ou \\u00e0 des difficult\\u00e9s personnelles de l\\u2019\\u00e9tudiant, avant ou pendant le cours.<\\\/span><\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Concernant le droit de r\\u00e9tractation, merci de consulter les informations ci-dessous.<\\\/span><\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Pour plus d\\u2019informations sur les annulations li\\u00e9es au visa, merci de consulter les informations ci-dessous.<\\\/span><\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Seules les le\\u00e7ons individuelles peuvent \\u00eatre annul\\u00e9es ou report\\u00e9es si elles sont notifi\\u00e9es par \\u00e9crit au moins 24 heures avant le d\\u00e9but de la le\\u00e7on. Dans le cas contraire, les le\\u00e7ons seront perdues et leur co\\u00fbt ne sera pas rembours\\u00e9. Cette situation ne donne pas droit \\u00e0 l\\u2019application de la politique d\\u2019un an de cr\\u00e9dit.<\\\/span><\\\/li><li><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">En cas de pand\\u00e9mie similaire \\u00e0 celle du COVID-19 pendant le cours, nous serons flexibles avec toutes les r\\u00e9servations, modifications, extensions ou annulations. Dans ces situations, deux options seront propos\\u00e9es : 1. <\\\/span><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Transf\\u00e9rer la r\\u00e9servation vers un cours en ligne en direct : votre r\\u00e9servation sera convertie en cours en ligne avec un professeur en direct, sans frais de gestion ni p\\u00e9nalit\\u00e9s. 2. <\\\/span><span style=\\\"font-size: 16px;\\\">Reporter le programme et transf\\u00e9rer la r\\u00e9servation \\u00e0 une date ult\\u00e9rieure : un bon valable un an vous sera propos\\u00e9. Sous r\\u00e9serve de disponibilit\\u00e9, nous reporterons votre r\\u00e9servation sans frais de gestion ni p\\u00e9nalit\\u00e9s.<\\\/span><\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Logement\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nous pouvons vous procurer des appartements \\u00e9tudiants en collocation ou en famille d\\u2019accueil. La r\\u00e9servation est r\\u00e9alis\\u00e9e \\u00e0 la nuit\\u00e9e. Les check-in se font \\u00e0 partir de midi, et les check-out jusqu&rsquo;\\u00e0 16h.<\\\/p><p>1.- Si vous choisissez une\\u00a0<strong>famille d\\u2019accueil<\\\/strong>, l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia donnera vos informations \\u00e0 la famille une semaine avant votre arriv\\u00e9e afin d\\u2019\\u00e9viter des changements inconfortables de derni\\u00e8re minute.<\\\/p><ul><li>Tous les \\u00e9tudiants doivent informer l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia ou la famille d\\u2019accueil \\u00e0 l\\u2019avance de l\\u2019heure approximative d\\u2019arriv\\u00e9e. Si une des deux parties mentionn\\u00e9es pr\\u00e9c\\u00e9demment n\\u2019est pas contact\\u00e9e, l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia ne sera pas responsable de l\\u2019accueil de l\\u2019\\u00e9tudiant \\u00e0 son arriv\\u00e9e.<\\\/li><li>Pour les inscriptions de derni\\u00e8re minute, nous ne pouvons pas garantir de remplir toutes les attentes.<\\\/li><li>Les \\u00e9tudiants doivent emmener leur propre serviette.<\\\/li><li>La blanchisserie est incluse une fois par semaine mais pas le repassage.<\\\/li><li>Les chambres doubles sont seulement disponibles si les \\u00e9tudiants arrivent ensemble.<\\\/li><li>En cas de grave probl\\u00e8me disciplinaire ou de mauvais comportement \\u00e0 r\\u00e9p\\u00e9tition, vous serez expuls\\u00e9 du logement contract\\u00e9 avec l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia sans aucun remboursement.<\\\/li><li>Vous devrez rembourser tout objet cass\\u00e9 quelqu&rsquo;en soit la cause. Dans tous les cas, si vous d\\u00e9cidez de reporter votre s\\u00e9jour ou de laisser votre logement pendant quelque temps, vous perdrez tout droit \\u00e0 un remboursement, et le contrat de logement sera annul\\u00e9.<\\\/li><li>L\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia n\\u2019assume aucune responsabilit\\u00e9 en cas de force majeure (conform\\u00e9ment \\u00e0 la loi espagnole) ou d\\u2019actions pr\\u00e9judiciables des \\u00e9tudiants.<\\\/li><\\\/ul><p>2.- Pour l&rsquo;h\\u00e9bergement dans des appartements \\u00e9tudiants, nous vous recommandons de suivre les instructions du contrat de location que le propri\\u00e9taire vous a donn\\u00e9.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Plaintes et remarques\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En cas d\\u2019incident ou de plainte, vous devrez en informer le secr\\u00e9tariat de l\\u2019\\u00e9cole par \\u00e9crit la premi\\u00e8re semaine de votre arriv\\u00e9e. L\\u2019Instituto Hispanico de Murcia vous informera du statut de votre r\\u00e9clamation dans un d\\u00e9lai de deux jours ouvr\\u00e9s.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Responsabilit\\u00e9s\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul><li>L\\u2019Instituto Hispanico de Murcia n\\u2019assume aucune responsabilit\\u00e9 en cas de perte ou d\\u00e9t\\u00e9rioration d\\u2019objets personnels au sein et\\\/ou en dehors de l\\u2019\\u00e9cole. Nous vous conseillons de contracter une assurance, qui vous couvrira en cas d\\u2019accident et pour prot\\u00e9ger vos biens. Vous trouverez plus d\\u2019informations dans la partie \\u00ab assurances \\u00bb.<\\\/li><li>L\\u2019instituto Hispanico de Murcia n\\u2019est pas responsable des accidents qui pourraient avoir lieu hors de l\\u2019\\u00e9cole (logement, activit\\u00e9s hebdomadaires ou excursions).<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Changement\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul><li>L\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia se r\\u00e9serve le droit de modifier les dates, frais, emplois du temps ou les lieux d\\u2019enseignement sans avis pr\\u00e9alable.<\\\/li><li>Les frais scolaires sont actualis\\u00e9s annuellement.<\\\/li><li>En cas d\\u2019impr\\u00e9vu, les cours seront report\\u00e9s un autre jour.<\\\/li><li>\\u00ab\\u00a0Les cours ou formations sous contrat ne sont pas transf\\u00e9rables \\u00e0 un autre \\u00e9tudiant ou \\u00e0 d&rsquo;autres \\u00e9tudiants.<\\\/li><li>Dans le cas o\\u00f9 un \\u00e9tudiant, son repr\\u00e9sentant ou son agence ne notifierait pas par \\u00e9crit \\u00e0 IHM au moins <u>cinq jours ouvrables<\\\/u> avant la date de d\\u00e9but du cours que l&rsquo;\\u00e9tudiant ne proc\\u00e9dera pas comme convenu au d\\u00e9but, il sera consid\\u00e9r\\u00e9 que son cours a commenc\\u00e9, et la p\\u00e9riode correspondante sera comptabilis\\u00e9e comme temps de participation de l&rsquo;\\u00e9tudiant \\u00e0 celui-ci.<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mauvaise conduite\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si l&rsquo;\\u00e9tudiant ne suit pas ou ne respecte pas les r\\u00e8gles de l&rsquo;\\u00e9cole, fait preuve de mauvaise conduite, ou manque r\\u00e9guli\\u00e8rement aux cours de mani\\u00e8re injustifi\\u00e9e, IH se r\\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler leur cours, et l&rsquo;\\u00e9tudiant ne sera <strong>pas en droit de b\\u00e9n\\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement<\\\/strong> de quelque nature que ce soit.<\\\/p><p>Voici une liste de <strong>r\\u00e8gles de base<\\\/strong> possibles qui peuvent \\u00eatre appliqu\\u00e9es dans notre \\u00e9cole espagnole, et la violation de celles-ci peut entra\\u00eener des mesures disciplinaires, y compris <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><strong>l&rsquo;expulsion<\\\/strong><\\\/span>.<\\\/p><p><strong>Comportement s\\u00fbr :<\\\/strong><br \\\/>Tout comportement mettant en danger la s\\u00e9curit\\u00e9 des autres \\u00e9tudiants ou du personnel ne sera pas tol\\u00e9r\\u00e9.<br \\\/><strong>Respect et courtoisie :<\\\/strong><br \\\/>Il est attendu de tous les \\u00e9tudiants qu&rsquo;ils se traitent mutuellement avec respect et courtoisie. Le harc\\u00e8lement, l&rsquo;intimidation ou toute forme de comportement irrespectueux ne seront pas tol\\u00e9r\\u00e9s.<br \\\/><strong>Participation active :<\\\/strong><br \\\/>La participation active en classe est essentielle. Les \\u00e9tudiants doivent assister r\\u00e9guli\\u00e8rement aux cours et contribuer positivement \\u00e0 l&rsquo;environnement d&rsquo;apprentissage.<br \\\/><strong>Plagiat et fraude :<\\\/strong><br \\\/>Toute forme de plagiat acad\\u00e9mique ou de fraude, tels que la copie d&rsquo;assignments ou la tricherie aux examens, entra\\u00eenera des mesures disciplinaires.<br \\\/><strong>Utilisation correcte des installations :<\\\/strong><br \\\/>Les \\u00e9tudiants doivent utiliser les installations de l&rsquo;\\u00e9cole de mani\\u00e8re correcte et respectueuse, en \\u00e9vitant tout dommage intentionnel ou abus.<br \\\/><strong>Conformit\\u00e9 aux normes acad\\u00e9miques :<\\\/strong><br \\\/>Les \\u00e9tudiants doivent se conformer aux normes acad\\u00e9miques de l&rsquo;\\u00e9cole, y compris le code de conduite dans les \\u00e9valuations et les projets.<br \\\/><strong>Consommation de substances interdites :<\\\/strong><br \\\/>La consommation de substances interdites, y compris l&rsquo;alcool et les drogues ill\\u00e9gales, sur les lieux de l&rsquo;\\u00e9cole est strictement interdite.<br \\\/><strong>Respect de la propri\\u00e9t\\u00e9 d&rsquo;autrui :<\\\/strong><br \\\/>Le respect de la propri\\u00e9t\\u00e9 d&rsquo;autrui est fondamental. Le vol ou les dommages intentionnels aux biens de l&rsquo;\\u00e9cole ou aux biens d&rsquo;autres \\u00e9tudiants peuvent entra\\u00eener l&rsquo;expulsion.<br \\\/><strong>Conformit\\u00e9 aux lois et r\\u00e8glements :<\\\/strong><br \\\/>Les \\u00e9tudiants doivent se conformer \\u00e0 toutes les lois et r\\u00e8glements applicables \\u00e0 l&rsquo;int\\u00e9rieur et \\u00e0 l&rsquo;ext\\u00e9rieur de l&rsquo;\\u00e9cole. Toute activit\\u00e9 ill\\u00e9gale peut entra\\u00eener des mesures disciplinaires, y compris l&rsquo;expulsion.<br \\\/><strong>Conduite \\u00e9thique :<\\\/strong><br \\\/>Les \\u00e9tudiants doivent maintenir des normes \\u00e9thiques \\u00e9lev\\u00e9es dans toutes les interactions \\u00e0 l&rsquo;int\\u00e9rieur et \\u00e0 l&rsquo;ext\\u00e9rieur de l&rsquo;\\u00e9cole.<\\\/p><p>Ces r\\u00e8gles doivent \\u00eatre appliqu\\u00e9es de mani\\u00e8re juste et coh\\u00e9rente.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Assurances\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul><li>Les participants doivent poss\\u00e9der une assurance sant\\u00e9 et responsabilit\\u00e9 civile pour couvrir tous les co\\u00fbts pouvant survenir durant la p\\u00e9riode de cours.<\\\/li><li>L\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia ne sera pas tenu responsable pour les accidents, pertes ou dommages caus\\u00e9s aux \\u00e9tudiants, \\u00e0 leurs biens, \\u00e0 leur logement lors des activit\\u00e9s ou dans les locaux de l\\u2019\\u00e9cole.<\\\/li><li>Nous pouvons contracter une assurance m\\u00e9dicale pour \\u00e9tudiants avec une assistance 24h\\\/24 et 7j\\\/7 en espagnol et en anglais. Demandez-nous des d\\u00e9tails.<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Jours f\\u00e9ri\\u00e9s locaux et nationaux\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"sppb-panel sppb-panel-modern\\\"><div id=\\\"sppb-ac-content-1648458634304-key-9\\\" class=\\\"sppb-panel-collapse\\\" aria-labelledby=\\\"sppb-ac-heading-1648458634304-key-9\\\"><div class=\\\"sppb-panel-body\\\"><div id=\\\"sppb-addon-wrapper-1648459004229\\\" class=\\\"sppb-addon-wrapper\\\"><div id=\\\"sppb-addon-1648459004229\\\" class=\\\"clearfix \\\"><div class=\\\"sppb-addon sppb-addon-text-block \\\"><div class=\\\"sppb-addon-content\\\"><ul><li>L\\u2019\\u00e9cole sera ferm\\u00e9e les jours f\\u00e9ri\\u00e9s, qu\\u2019ils soient locaux ou nationaux.\\u00a0Dans le cas o\\u00f9 le lundi est un jour f\\u00e9ri\\u00e9, les \\u00e9tudiants commenceront les cours le mardi de la m\\u00eame semaine. Les jours f\\u00e9ri\\u00e9s ne sont ni remboursables ni r\\u00e9cup\\u00e9rables.<\\\/li><li>Dans tous les cas, les \\u00e9tudiants paient selon une base horaire hebdomadaire, qui ne prend pas en compte les jours f\\u00e9ri\\u00e9s.<\\\/li><li>Il est de la responsabilit\\u00e9 des \\u00e9tudiants de nous contacter avant de r\\u00e9server pour obtenir plus d\\u2019informations. Liste des\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/ihdemu.com\\\/fr\\\/dates-fermeture-ecole\\\/\\\" target=\\\"_self\\\"><strong>jours f\\u00e9ri\\u00e9s<\\\/strong><\\\/a>.<\\\/li><\\\/ul><\\\/div><\\\/div><\\\/div><\\\/div><\\\/div><\\\/div><\\\/div>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Visas\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul><li>Les exigences et les r\\u00e9glementations relatives aux demandes de visa sont sujettes \\u00e0 des changements constants et d\\u00e9pendent du pays d&rsquo;origine de l&rsquo;\\u00e9tudiant. Nous vous recommandons de contacter le Consulat le plus proche pour vous assurer d&rsquo;avoir toute la documentation n\\u00e9cessaire et suffisamment de temps pour votre demande. N&rsquo;h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous contacter si vous avez besoin d&rsquo;une assistance suppl\\u00e9mentaire.<\\\/li><li>Les citoyens de la majorit\\u00e9 des pays europ\\u00e9ens n\\u2019ont pas besoin d\\u2019un visa pour entrer en Espagne. Les \\u00e9tudiants venant d\\u2019un autre pays peuvent obtenir des informations concernant l\\u2019obtention de visa \\u00e0 l\\u2019ambassade ou au consulat espagnol le plus proche. Pour avoir des informations g\\u00e9n\\u00e9rales concernant les visas\\u00a0<strong>pour les cours de langue<\\\/strong>,\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/ihdemu.com\\\/fr\\\/demande-visa\\\/\\\" rel=\\\"noreferrer\\\">cliquez ici<\\\/a>.<\\\/li><li>Les certificats qui vous donnent le droit de vous inscrire \\u00e0 un programme propos\\u00e9 par l\\u2019Instituto Hispanico de Murcia ne peuvent \\u00eatre sign\\u00e9s, cachet\\u00e9s et envoy\\u00e9s que par un employ\\u00e9 autoris\\u00e9 de l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia. Ce dernier ne sera pas tenu pour responsable si ces documents sont refus\\u00e9s lors d\\u2019une demande de visa ; ces papiers n\\u2019ayant pas de caract\\u00e8re officiel et ne servant qu\\u2019\\u00e0 confirmer l\\u2019inscription \\u00e0 l&rsquo;un de nos programmes. De tels documents ne couvriront que la dur\\u00e9e du programme contract\\u00e9e.<\\\/li><li>Ces documents ne seront envoy\\u00e9s que pour couvrir la dur\\u00e9e du cours initialement souscrit par l&rsquo;\\u00e9tudiant. IH Murcia enverra les documents suivants par e-mail, gratuitement, \\u00e0 tout \\u00e9tudiant qui les demande (il sera n\\u00e9cessaire et suffisant d&rsquo;avoir pay\\u00e9 le co\\u00fbt du programme souscrit) :<\\\/li><\\\/ul><ol><li>Confirmation du programme espagnol choisi par l\\u2019\\u00e9tudiant.<\\\/li><li>Facture pour le co\\u00fbt du programme r\\u00e9serv\\u00e9 (cours + h\\u00e9bergement, le cas \\u00e9ch\\u00e9ant).<\\\/li><li>Si vous avez besoin d&rsquo;un original de l&rsquo;un de ces documents de mani\\u00e8re urgente, l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia vous l\\u2019enverra et vous facturera le prix de l\\u2019envoi.<\\\/li><\\\/ol><ul><li>Que se passe-t-il si vous payez pour les cours et\\\/ou le logement et que votre demande de visa est refus\\u00e9e ?<\\\/li><\\\/ul><ol><li>L&rsquo;Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia remboursera le paiement int\\u00e9gral, \\u00e0 l&rsquo;exception de 295 \\u20ac correspondant aux frais de gestion et d&rsquo;administration (taxes non incluses), sous r\\u00e9serve de la fourniture par vos soins de la lettre de refus de votre demande de visa et d&rsquo;un certificat de domiciliation bancaire. Cette condition s&rsquo;applique \\u00e0 partir du 10 avril 2024 aux inscriptions enti\\u00e8rement compl\\u00e9t\\u00e9es.<\\\/li><li>Dans le cas d&rsquo;une r\\u00e9servation pour un appartement partag\\u00e9 ou une famille d&rsquo;accueil, <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\">75% du montant pay\\u00e9 sera rembours\\u00e9.<\\\/span><\\\/li><li>Notez que l\\u2019\\u00e9cole ne couvre aucun frais bancaires et\\\/ou frais li\\u00e9s aux taux de change. Ces frais seront d\\u00e9duits du montant rembours\\u00e9.<\\\/li><li>Le montant sera rembours\\u00e9 par virement bancaire dans un d\\u00e9lai de 72 heures ouvrables \\u00e0 compter de la r\\u00e9ception des documents demand\\u00e9s.<\\\/li><li>Les \\u00e9tudiants, leur agence ou leurs repr\\u00e9sentants l\\u00e9gaux disposent d\\u2019un d\\u00e9lai maximum de six mois \\u00e0 compter de la date de notification du refus de visa pour demander le remboursement correspondant. Pass\\u00e9 ce d\\u00e9lai sans qu\\u2019une demande ait \\u00e9t\\u00e9 effectu\\u00e9e, l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico se r\\u00e9serve express\\u00e9ment le droit de ne pas proc\\u00e9der au remboursement.<\\\/li><li>En aucun cas l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia ne sera tenu pour responsable des refus de visa.\\u00a0Si vous ne r\\u00e9pondez pas aux exigences du consulat, nous vous recommandons fortement de ne pas faire la r\\u00e9servation, car vous n&rsquo;obtiendrez pas le visa et cela causera des dommages \\u00e0 notre \\u00e9cole et \\u00e0 vous-m\\u00eame.<\\\/li><li>Dans tous les cas, vous serez oblig\\u00e9 d&rsquo;envoyer \\u00e0 IH Murcia une copie du document indiquant que votre demande de visa a \\u00e9t\\u00e9 rejet\\u00e9e et les raisons de celle-ci\\u00a0clairement d\\u00e9taill\\u00e9.<\\\/li><\\\/ol><ul><li>Quels sont les exigences les plus courantes pour obtenir un visa d&rsquo;\\u00e9tudiant en Espagne ?<\\\/li><\\\/ul><p>Les exigences les plus courantes pour obtenir un visa d&rsquo;\\u00e9tudiant en Espagne sont les suivantes :<\\\/p><ol><li>Passeport valide : le demandeur doit poss\\u00e9der un passeport valide et en cours de validit\\u00e9.<\\\/li><li>Lettre d&rsquo;admission d&rsquo;une institution \\u00e9ducative accr\\u00e9dit\\u00e9e : une lettre d&rsquo;acceptation d&rsquo;une universit\\u00e9 ou d&rsquo;une \\u00e9cole accr\\u00e9dit\\u00e9e en Espagne doit \\u00eatre fournie. L&rsquo;Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia est une \\u00e9cole accr\\u00e9dit\\u00e9e par l&rsquo;Instituto Cervantes.<\\\/li><li>Preuve de fonds suffisants : il doit \\u00eatre d\\u00e9montr\\u00e9 qu&rsquo;il existe suffisamment de fonds pour couvrir les co\\u00fbts des frais de scolarit\\u00e9 et des d\\u00e9penses de subsistance pendant la p\\u00e9riode de s\\u00e9jour en Espagne.<\\\/li><li>Assurance m\\u00e9dicale : une assurance m\\u00e9dicale qui fournit une couverture pendant la p\\u00e9riode de s\\u00e9jour en Espagne est obligatoire.<\\\/li><li>Certificat de casier judiciaire : un certificat de casier judiciaire du pays d&rsquo;origine du demandeur doit \\u00eatre fourni.<\\\/li><li>Preuve de paiement des frais : des frais de demande de visa doivent \\u00eatre pay\\u00e9s lors de la soumission de la demande de visa.<\\\/li><li>Preuve d&rsquo;h\\u00e9bergement : une preuve d&rsquo;h\\u00e9bergement pendant la p\\u00e9riode de s\\u00e9jour en Espagne doit \\u00eatre fournie.<\\\/li><\\\/ol><p>Il est important de noter que les exigences peuvent varier en fonction du pays d&rsquo;origine du demandeur et de la dur\\u00e9e et du type de programme d&rsquo;\\u00e9tudes. De plus, d&rsquo;autres documents suppl\\u00e9mentaires peuvent \\u00eatre requis en fonction des circonstances individuelles de chaque demandeur.<\\\/p><ul><li>Quelles sont les raisons les plus courantes pour le refus d&rsquo;un visa \\u00e9tudiant pour \\u00e9tudier en Espagne?<\\\/li><\\\/ul><p>Les raisons les plus courantes pour le refus d&rsquo;un visa \\u00e9tudiant pour \\u00e9tudier en Espagne comprennent:<\\\/p><ul><li>Manque de documentation: si un candidat ne fournit pas toute la documentation n\\u00e9cessaire, sa demande est susceptible d&rsquo;\\u00eatre refus\\u00e9e.<\\\/li><li>Fonds insuffisants: il est n\\u00e9cessaire de d\\u00e9montrer que des fonds suffisants sont disponibles pour couvrir les frais de scolarit\\u00e9 et de subsistance pendant la p\\u00e9riode de s\\u00e9jour en Espagne.<\\\/li><li>Manque de motivation: les candidats doivent d\\u00e9montrer une motivation claire pour \\u00e9tudier en Espagne et avoir correctement recherch\\u00e9 les programmes et les universit\\u00e9s auxquels ils souhaitent postuler.<\\\/li><li>Non-respect des exigences d&rsquo;entr\\u00e9e: si un candidat a d\\u00e9j\\u00e0 enfreint les lois sur l&rsquo;immigration ou a \\u00e9t\\u00e9 expuls\\u00e9 d&rsquo;un pays, il est susceptible de se voir refuser le visa.<\\\/li><li>Probl\\u00e8mes avec l&rsquo;\\u00e9tablissement d&rsquo;enseignement: si l&rsquo;\\u00e9tablissement d&rsquo;enseignement auquel on a postul\\u00e9 n&rsquo;est pas correctement accr\\u00e9dit\\u00e9 ou ne r\\u00e9pond pas aux exigences n\\u00e9cessaires, le visa est susceptible d&rsquo;\\u00eatre refus\\u00e9. Cela ne s&rsquo;appliquera pas \\u00e0 notre \\u00e9cole qui est accr\\u00e9dit\\u00e9e par l&rsquo;Instituto Cervantes.<\\\/li><li>Probl\\u00e8mes avec la demande de visa: si la demande de visa contient des informations fausses ou trompeuses, elle est susceptible d&rsquo;\\u00eatre refus\\u00e9e.<\\\/li><\\\/ul><p>Il est important de noter que chaque demande est \\u00e9valu\\u00e9e sur une base individuelle et qu&rsquo;il peut y avoir d&rsquo;autres raisons sp\\u00e9cifiques pour le refus d&rsquo;un visa \\u00e9tudiant en Espagne.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Nombre minimum d\\u2019\\u00e9tudiants requis\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Il faut un nombre minimum de 3 \\u00e9tudiants afin de pouvoir faire cours, sauf pour les cours particuliers et ERASMUS. Si seulement un \\u00e9tudiant est int\\u00e9ress\\u00e9 par un cours sp\\u00e9cifique, des le\\u00e7ons individuelles lui seront propos\\u00e9es \\u00e0 la place, et le temps de cours sera r\\u00e9duit en fonction du montant pay\\u00e9 au moment de la r\\u00e9servation.<\\\/p><p>S\\u2019il y a moins de trois \\u00e9tudiants ERASMUS dans le cours, ils peuvent:<\\\/p><ul><li>Soit faire une pause dans leur cours et attendre qu\\u2019un autre \\u00e9tudiant vienne les rejoindre, pour atteindre le minimum requis de 5 \\u00e9tudiants.<\\\/li><li>Soit commencer les cours, mais le nombre d\\u2019heures sera r\\u00e9duit en fonction du montant pay\\u00e9 au moment de la r\\u00e9servation.<\\\/li><\\\/ul><p>Les frais pay\\u00e9s ne pourront pas \\u00eatre rembours\\u00e9s si l\\u2019\\u00e9tudiant n\\u2019accepte pas les options ci-dessus.<\\\/p><p>IMPORTANT : Nous savons que se r\\u00e9server le droit de r\\u00e9duire les heures de cours peut rebuter les \\u00e9tudiants \\u00e0 s\\u2019inscrire. S\\u2019il n\\u2019y a pas suffisamment de participants, nous informerons explicitement les \\u00e9tudiants sur les cons\\u00e9quences \\u00e0 l\\u2019arriv\\u00e9e et durant les cours, et ils seront inform\\u00e9s sur la r\\u00e9duction des heures et du nombre de cours comme explicit\\u00e9 plus haut. Cela \\u00e9tant dit, cette situation est tr\\u00e8s rare.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Service de transport \\u00e0 l\\u2019a\\u00e9roport (taxi)\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ol><li>Les informations de vol (a\\u00e9roport, date et heure d\\u2019arriv\\u00e9e, compagnie a\\u00e9rienne) doivent \\u00eatre envoy\\u00e9es par \\u00e9crit \\u00e0 IH Murcie, au moins une semaine avant le d\\u00e9but du programme. Sans cela, IH Murcie ne pourra \\u00eatre responsable de l\\u2019accueil de l\\u2019\\u00e9tudiant \\u00e0 l\\u2019a\\u00e9roport et de son transfert au logement et aucun remboursement ne pourra \\u00eatre effectu\\u00e9.<\\\/li><li>Si un \\u00e9tudiant annule le service de transfert moins d\\u2019une semaine avant le d\\u00e9but du programme, le co\\u00fbt du transfert ne pourra \\u00eatre rembours\\u00e9.<\\\/li><li>Dans le cas exceptionnel o\\u00f9, \\u00e0 l&rsquo;arriv\\u00e9e, d&rsquo;autres \\u00e9tudiants ont r\\u00e9serv\\u00e9 un transfert\\u00a0 en m\\u00eame temps, notre chauffeur se r\\u00e9serve le droit de combiner les transferts.<\\\/li><li>Dans le cas d\\u2019un retard ou de modifications de vol n\\u2019ayant pas \\u00e9t\\u00e9 mentionn\\u00e9s \\u00e0 l\\u2019avance, IH Murcie ne sera pas responsable de l\\u2019accueil de l\\u2019\\u00e9tudiant \\u00e0 l\\u2019a\\u00e9roport et de son transfert au logement et aucun remboursement ne pourra \\u00eatre effectu\\u00e9.<\\\/li><\\\/ol><p>IMPORTANT :<\\\/p><ul><li>Le conducteur vous attendra au maximum 60 minutes apr\\u00e8s l\\u2019heure d\\u2019arriv\\u00e9e pr\\u00e9vu.<\\\/li><li>Si vous n\\u2019apparaissez pas ou ne contactez pas, le conducteur et le service de transport seront annul\\u00e9s et vous devrez quand m\\u00eame payer pour ce service.<\\\/li><li>Si vous ne contactez pas le conducteur pour un changement d\\u2019heure d\\u2019arriv\\u00e9e, alors qu\\u2019il est d\\u00e9j\\u00e0 \\u00e0 l\\u2019a\\u00e9roport, 10 \\u20ac suppl\\u00e9mentaires seront factur\\u00e9s pour chaque 30 minutes de retard additionnelles.<\\\/li><li>Taxes non incluses dans les prix indiqu\\u00e9s.<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Photos et mat\\u00e9riel publicitaire\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En participant aux \\u00e9v\\u00e8nements et aux cours de l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia, vous acceptez que l\\u2019\\u00e9cole vous prenne en photo et\\\/ou vid\\u00e9o et que ces derni\\u00e8res soient utilis\\u00e9es \\u00e0 des fins publicitaires. Si vous avez des questions \\u00e0 propos de la collecte, utilisation et partage de ces informations par l\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia, n\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous contacter.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Personnes en situation de handicap\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul><li>L\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia accueille les \\u00e9tudiants en situation de handicap et les aide \\u00e0 planifier leur voyage \\u00e0 l\\u2019\\u00e9tranger.<\\\/li><li>Nous nous adaptons \\u00e0 diff\\u00e9rents handicaps. Par exemple, notre site internet propose un service d&rsquo;audiodescription de nos articles.<\\\/li><li>Nous sommes heureux d\\u2019adapter notre programme \\u00e0 vos besoins. Vous devez nous sp\\u00e9cifier quels supports pourront vous aider afin que nous soyons capables d\\u2019ajuster certaines \\u00e9quipements, en particulier pour les logements.<\\\/li><\\\/ul>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c9tudiants et agences immobili\\u00e8res\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul><li>Une fois en contact avec une agence, cette derni\\u00e8re est responsable de trouver un arrangement directement avec l\\u2019\\u00e9tudiant.<\\\/li><li>L\\u2019Instituto Hispanico de Murcia n\\u2019est pas responsable des r\\u00e9servations par le biais d&rsquo;agences immobili\\u00e8res.<\\\/li><li>Elles doivent cependant \\u00eatre en accord avec les valeurs de notre \\u00e9cole.<\\\/li><li>Les agences doivent mettre au courant tous les \\u00e9tudiants de leur politique d\\u2019annulation avant de demander la totalit\\u00e9 du paiement.<\\\/li><\\\/ul><p><strong>L\\u2019Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia ne prendra pas part dans un conflit entre l\\u2019agence et l\\u2019\\u00e9tudiant.<\\\/strong><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Services additionnels gratuits\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Vous pouvez cliquer\\u00a0<a href=\\\"\\\/fr\\\/services-gratuits\\\/\\\" rel=\\\"noreferrer\\\">ici<\\\/a>\\u00a0pour savoir quels sont les services inclus gratuitement quand vous vous inscrivez \\u00e0 nos cours.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Loi sur la Protection des Donn\\u00e9es\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Conform\\u00e9ment \\u00e0 la loi espagnole du 13 d\\u00e9cembre 1999 relative \\u00e0 la protection des informations personnelles, IH Murcie vous informe que les informations vous concernant seront stock\\u00e9es dans une base de donn\\u00e9es\\u00a0(dont Instituto Hisp\\u00e1nico de Murcia, S.L. est responsable) commerciale pour l\\u2019entreprise. En acceptant ces conditions g\\u00e9n\\u00e9rales, vous donnez votre consentement au contrat ci-dessus. De plus, vous avez le droit de demander \\u00e0 ce que nous vous informions de vos droits \\u00e0 acc\\u00e9der \\u00e0 ces informations et \\u00e0 les supprimer, conform\\u00e9ment \\u00e0 la l\\u00e9gislation en vigueur, en \\u00e9crivant \\u00e0 l\\u2019adresse suivante : Enrique Villar, 13 ans, 1C, 30008 Murcia (Espagne). Nous faisons r\\u00e9f\\u00e9rence dans notre site au r\\u00e8glement (UE) 2016\\\/679 sur le\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/ihdemu.com\\\/fr\\\/politique-confidentialite\\\/\\\" target=\\\"_self\\\">Traitement des Donn\\u00e9es \\u00e0 Caract\\u00e8re Personnel<\\\/a>\\u00a0(GDPR). 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