Soyons honn\u00eates : lire les gens est d\u00e9j\u00e0 assez difficile m\u00eame quand ils viennent de son propre pays. Mais ajoutez \u00e0 cela une culture compl\u00e8tement diff\u00e9rente, avec des r\u00e8gles de langage corporel, des expressions faciales et des fa\u00e7ons de montrer (ou de cacher) vos \u00e9motions \u2014 et soudain, vous volez \u00e0 l’aveugle. Ou du moins, c’est ce que \u00e7a fait.<\/p>\n
Si vous \u00eates quelqu’un qui aime voyager, rencontrer des gens du monde entier, ou simplement essayer d’\u00e9viter les malentendus g\u00eanants lors des appels Zoom internationaux \u2014 celui-ci est fait pour vous.<\/p>\n
Le langage corporel est un outil brillant pour communiquer \u2014 jusqu’\u00e0 ce qu’il ne le soit plus. Ce qui est amical en Espagne peut sembler beaucoup trop intense en Su\u00e8de. Ce qui semble \u00eatre une confiance tranquille au Canada peut sembler totalement arrogant \u00e0 quelqu’un d’Allemagne.<\/p>\n
Prenons un exemple basique : le contact visuel. Dans de nombreuses cultures occidentales, un contact visuel stable est per\u00e7u comme un signe de confiance et d’honn\u00eatet\u00e9. Mais dans certaines cultures asiatiques ou moyen-orientales, un contact visuel trop intense peut sembler agressif, voire irrespectueux. M\u00eame action \u2014 ambiances totalement diff\u00e9rentes.<\/p>\n
Des gestes ? Encore plus compliqu\u00e9. Un \u00ab pouce lev\u00e9 \u00bb est bien au Royaume-Uni, mais c’est essentiellement une insulte dans d’autres r\u00e9gions du monde. Alors, comment sommes-nous cens\u00e9s comprendre ce que les gens \u00a0pensent ou ressentent r\u00e9ellement lorsque les signaux habituels se perdent dans la traduction ?<\/em><\/p>\n Voici : les microexpressions<\/strong>.<\/p>\n Les microexpressions sont de minuscules expressions faciales involontaires qui traversent le visage de quelqu’un en moins d’une demi-seconde. Ils sont tr\u00e8s rapides \u2014 clignez des yeux et vous les manquerez \u2014 mais ils r\u00e9v\u00e8lent ce que quelqu’un ressent<\/em> r\u00e9ellement \u00e0 l’int\u00e9rieur, qu’il le veuille ou non.<\/p>\n Et voici la partie int\u00e9ressante : bien que le langage corporel varie \u00e9norm\u00e9ment d’une culture \u00e0 l’autre, les micro-expressions sont universelles. Cela signifie qu’une personne \u00e0 Tokyo, Nairobi, Oslo ou Bogot\u00e1 fera les m\u00eames petits gestes faciaux lorsqu’elle se sent en col\u00e8re, triste, surprise ou heureuse \u2014 m\u00eame si elle exprime ces sentiments diff\u00e9remment dans une conversation.<\/p>\n Comparons le Japon et les Philippines. Aux Philippines, les \u00e9motions sont affich\u00e9es ouvertement \u2014 les gens sourient quand ils sont heureux, froncent les sourcils quand ils sont tristes, et en g\u00e9n\u00e9ral on n’a pas besoin de trop deviner. Tout est l\u00e0-bas.<\/p>\n Au Japon, les choses sont plus subtiles. Montrer des \u00e9motions n\u00e9gatives en public est souvent per\u00e7u comme impoli, et m\u00eame \u00eatre trop<\/em> heureux peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme inappropri\u00e9. Ainsi, les gens apprennent \u00e0 masquer leurs \u00e9motions, souvent avec des sourires polis ou des visages neutres.<\/p>\n Mais voici le rebondissement : des \u00e9tudes montrent que les Japonais et les Philippins ressentent les \u00e9motions avec la m\u00eame intensit\u00e9. La seule diff\u00e9rence ? Les Japonais ont tendance \u00e0 cacher<\/em> leurs r\u00e9actions \u2014 mais les micro-expressions s’\u00e9chappent encore.<\/p>\n Donc, si vous savez quoi chercher, vous verrez la v\u00e9rit\u00e9 derri\u00e8re le masque.<\/p>\n Il y a quelques ann\u00e9es, j’ai co-anim\u00e9 un atelier sur le langage corporel au Qatar avec mon mari. Nous \u00e9tions devant 200 professionnels des RH \u2014 des hommes et des femmes assis s\u00e9par\u00e9ment, comme c’est courant l\u00e0-bas, et les femmes \u00e9taient enti\u00e8rement couvertes, y compris leur visage.<\/p>\n Au d\u00e9but, nous \u00e9tions compl\u00e8tement incertains de la tournure de notre pr\u00e9sentation. Les retours visuels habituels \u2014 hochements de t\u00eate, sourires, changements de posture \u2014 \u00e9taient plus difficiles \u00e0 lire. Mais ensuite, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 remarquer les microexpressions : un sourcil lev\u00e9 ici, un l\u00e9ger pli de nez l\u00e0. Et soudain, c’\u00e9tait comme si nous \u00e9tions de retour \u00e0 Londres. Ces petits \u00e9clairs d’\u00e9motion nous ont tout appris \u2014 quand ils \u00e9taient int\u00e9ress\u00e9s, confus, amus\u00e9s ou impressionn\u00e9s.<\/p>\n Ce jour-l\u00e0 m’a rappel\u00e9 que si la culture fa\u00e7onne la fa\u00e7on dont les gens agissent, elle ne change rien \u00e0 ce qu’ils ressentent. Les \u00e9motions sont universelles, et les micro-expressions sont la cl\u00e9 pour les d\u00e9bloquer.<\/p>\n Vous vous demandez probablement \u2014 d’accord, comment apprendre cette comp\u00e9tence ?<\/p>\n Excellente question. Voici quelques conseils pratiques pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer :<\/p>\n Il existe 7 microexpressions universelles : bonheur, tristesse, col\u00e8re, peur, d\u00e9go\u00fbt, surprise et m\u00e9pris.<\/p>\n Chacun appara\u00eet de mani\u00e8re unique sur le visage. Par exemple :<\/p>\n Commencez par regarder des vid\u00e9os ou \u00e9tudier des photos qui capturent ces expressions. YouTube regorge de tutoriels. Ou simplement mettez en pause les \u00e9missions de t\u00e9l\u00e9-r\u00e9alit\u00e9 et regardez les r\u00e9actions des candidats !<\/p>\n Si vous savez que vous allez rencontrer quelqu’un d’une culture sp\u00e9cifique \u2014 ou voyager dans un nouveau pays \u2014 faites un peu de recherches.<\/p>\n Cherchez des vid\u00e9os de personnes de cette culture qui s’expriment en interview ou font des pr\u00e9sentations. Observez comment ils s’expriment. Remarquez comment ils sourient, hochent la t\u00eate, s’arr\u00eatent. Faites attention aux petits changements sur leurs visages quand les \u00e9motions changent.<\/p>\n Il ne s’agit pas de devenir analyste robot \u2014 il suffit de commencer \u00e0 remarquer des sch\u00e9mas. Plus vous observez, plus cela devient naturel.<\/p>\n Vous ne pouvez pas rep\u00e9rer les micro-expressions si vous \u00eates distrait par votre t\u00e9l\u00e9phone, r\u00e9p\u00e9tant ce que vous allez dire ensuite ou d\u00e9crochant.<\/p>\n Donc, quand vous \u00eates en conversation, concentrez-vous. Pas de fa\u00e7on inqui\u00e9tante, de fa\u00e7on \u00e0 fixer leur \u00e2me \u2014 juste \u00e0 \u00e9couter calmement. Laissez votre attention se poser l\u00e9g\u00e8rement sur leur visage et leur corps. Quand un \u00e9clair d’\u00e9motion appara\u00eet, votre cerveau le capte (souvent avant m\u00eame que vous en soyez consciemment conscient).<\/p>\n Parfois, ton instinct capte quelque chose avant que ton cerveau ne puisse l’expliquer. Vous aurez l’impression que \u00ab quelque chose cloche \u00bb ou \u00ab ils ne voulaient pas vraiment dire \u00e7a \u00bb.<\/p>\n C’est ton subconscient qui lit les microexpressions. Au lieu de l’ignorer, faites une pause et demandez-vous : Qu’est-ce que je viens de voir ? \u00c9tait-ce un regard rapide de col\u00e8re ? La tristesse ? La peur ?<\/em><\/p>\n Voici une astuce amusante : si vous rep\u00e9rez une microexpression et que vous ne savez pas ce qu’elle signifie, essayez de la copier. L\u00e8ve un sourcil comme eux. Serrez les l\u00e8vres de la m\u00eame fa\u00e7on. Souvent, imiter le mouvement d\u00e9clenche l’\u00e9motion associ\u00e9e en vous<\/em> \u2014 \u00e0 cause des neurones miroir de votre cerveau \u2014 et vous aide \u00e0 comprendre ce qu’ils ressentent.<\/p>\n Si vous ne savez pas ce que signifie une expression, parfois il est plus facile de comprendre ce qu‘elle ne veut pas<\/em> dire.<\/p>\n Par exemple, si les sourcils de quelqu’un se baissent et se rabattent vers l’int\u00e9rieur, vous pouvez exclure la surprise ou la peur (les deux n\u00e9cessitent un lever de sourcils). R\u00e9duisez les possibilit\u00e9s et avancez vers l’\u00e9motion la plus probable.<\/p>\n Si vous parlez \u00e0 un groupe \u2014 comme lors d’une r\u00e9union, d’un cours ou d’une pr\u00e9sentation \u2014 ne vous concentrez pas trop sur la r\u00e9action d’une personne. Cherche des motifs. La plupart des gens montrent-ils de la curiosit\u00e9 ? L’ennui ? Fian\u00e7ailles ?<\/p>\n Une personne peut avoir une mauvaise journ\u00e9e, mais si 80 % du groupe semble int\u00e9ress\u00e9, vous vous en sortez bien.<\/p>\n Dans un monde o\u00f9 nous interagissons constamment entre cultures \u2014 que ce soit en personne ou en ligne \u2014 la capacit\u00e9 de lire des microexpressions est comme un superpouvoir r\u00e9el. Cela traverse la statique culturelle et donne un aper\u00e7u de ce que les gens ressentent vraiment<\/em>.<\/p>\n \u00c7a demande de la pratique, c’est s\u00fbr. Mais avec un peu de curiosit\u00e9, d’attention et un peu de travail d’enqu\u00eate \u00e9motionnel, tu iras de mieux en mieux. Et h\u00e9 \u2014 \u00e7a pourrait bien t’aider \u00e0 \u00e9viter ce prochain malentendu g\u00eanant \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/p>\n Apr\u00e8s tout, le langage corporel peut \u00eatre culturel…… Mais les \u00e9motions ? Les \u00e9motions parlent toutes les langues.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Soyons honn\u00eates : lire les gens est d\u00e9j\u00e0 assez difficile m\u00eame quand ils viennent de son propre pays. Mais ajoutez \u00e0 cela une culture compl\u00e8tement diff\u00e9rente, avec des r\u00e8gles de langage corporel, des expressions faciales et des fa\u00e7ons de montrer (ou de cacher) vos \u00e9motions \u2014 et soudain, vous volez \u00e0 l’aveugle. 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Un conte de deux cultures<\/strong><\/h2>\n
Une histoire vraie du Qatar<\/strong><\/h2>\n
Comment s’am\u00e9liorer dans la lecture des microexpressions<\/strong><\/h2>\n
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Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/strong><\/h2>\n