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FAQ

Comment puis-je m'inscrire ?

Cela n'a jamais été aussi simple ! Cliquez ici pour voir comment.

Quel est mon niveau d'espagnol ?

Prenez notre niveau d'espagnol ici.

Est-il obligatoire de passer son test de langue avant de commencer un cours ?

Il fournira des informations très utiles sur vous et vos besoins spécifiques.

Puis-je suivre un cours gratuit avant de commencer le cours ?

Sûr ! Nous proposons des cours gratuits pour les nouveaux étudiants via Zoom ou Anymeeting tous les vendredis à 12h00 (UTC +1). Ce service est soumis à disponibilité.

Quel est l'âge minimum pour étudier ?

Vous êtes tous les bienvenus.

Dois-je connaître l'espagnol avant de commencer ?

Bien sûr que non. Nous proposons des cours allant des vrais débutants aux étudiants avancés.

Combien y a-t-il d'élèves par classe ?

Minimum 3 et maximum 12.

Si je manque un cours, puis-je le rattraper un peu plus tard ?

Les cours manqués ne peuvent pas être rattrapés, à l'exception des cours individuels si notifiés 24 heures à l'avance. Pour obtenir plus de détails sur notre politique d'annulation, cliquez ici.

Si je prends des cours particuliers, puis-je choisir mon horaire ?

Vous pouvez le faire selon la disponibilité de nos professeurs.

Puis-je suspendre un cours ?

Oui, mais vous ne pourrez plus assister aux cours collectifs.

Vais-je recevoir une attestation de présence ?

Oui, à la fin du cours tant que vous avez suivi 80% de vos cours.

Les cours seront-ils dispensés en espagnol ?

Bien sûr !

Les enseignants sont-ils des locuteurs natifs ?

Oui, et ils parlent aussi d'autres langues.

Devrai-je acheter des livres ?

Oui, en payant 37 €, vous recevrez un manuel avec un CD et un cahier d'exercices pour vous entraîner à la maison.

Puis-je suivre des cours en ligne ?

Oui, nous proposons des cours en ligne individuels et collectifs toute l'année.

Que se passe-t-il si la connexion Internet échoue pendant un cours en ligne ?

Si cela ne tient qu'à nous, tout va bien ! Nous le reporterons à un autre jour selon vos disponibilités. A l'inverse, vous ne pourrez plus y assister.

Puis-je suivre plusieurs cours en même temps ?

Bien sûr! Vous pouvez choisir la combinaison qui convient le mieux à vos besoins. Consultez tous nos cours sur notre site Web.

Puis-je passer un test de langue à la fin du cours ?

Sûr ! Vous pouvez demander directement à vos professeurs.

Proposez-vous des cours de préparation au DELE ?

Oui. Demandez plus de détails.

Où se trouve l'école et comment puis-je m'y rendre ?

En plein centre-ville et près du quartier universitaire, bien desservi par les transports en commun.

Quels sont les horaires d'ouverture de l'école ?

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h30 à 13h30 et de 17h30 à 20h30, sauf le vendredi car nous ouvrons uniquement le matin. Le week-end on va à la plage !

Et les vacances ?

Il y en a quelques-uns au cours de l'année. Consultez le calendrier ici.

Dois-je avoir une assurance maladie ?

Nous vous recommandons toujours de souscrire une assurance santé et voyage avant de quitter votre domicile. N'oubliez pas que nos étudiants sont couverts par une assurance accident et responsabilité civile. Nous proposons aux étudiants une couverture santé via la société DKV. La souscription d'une telle assurance n'est pas obligatoire.

L'assurance comprend tous les services médicaux, à l'exclusion du traitement de toute maladie chronique contractée antérieurement, des soins dentaires et des médicaments. Néanmoins, nos étudiants sont dûment accompagnés et/ou assistés tout au long de la gestion de tous les problèmes liés au système public espagnol, comme se rendre à l'hôpital, au commissariat de police, etc. Contactez-nous pour plus d'informations.

Le bâtiment permet-il l'accès aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous prenons soin de tout le monde. Les locaux de notre école sont équipés d'un élévateur pour fauteuil roulant et d'une salle de bain spécialement équipée.

Avez-vous une connexion Wi-Fi gratuite ?

Oui, nous le faisons, afin que vous puissiez partager vos meilleurs moments à Murcie.

Où sont situées les salles de classe ?

Toutes nos salles de classe sont situées dans le même bâtiment.

Avez-vous une bibliothèque ?

Oui, nous avons une bibliothèque avec une grande variété de livres. Tu vas l'adorer.

Puis-je utiliser votre photocopieur ?

Non désolé. Il est uniquement à usage administratif, mais il y a une photocopieuse publique juste en face de l'école.

Y a-t-il un distributeur automatique ?

Non, mais tu peux acheter tout ce dont tu as besoin dans la petite boutique à côté de l'école.

Offrez-vous un service de ramassage ?

Oui. Ici vous pouvez trouver tous les détails.

L'école peut-elle m'aider à obtenir mon visa ?

Oui, nous pouvons vous donner quelques informations et un certificat d'enregistrement. Nous suggérons toujours de contacter votre consulat le plus proche pour des détails précis.

Dois-je payer la totalité des frais lors de la réservation de mon cours ?

Vous pouvez tout payer ou vous pouvez faire un dépôt de 200 € qui sera déduit du montant total.

Dois-je payer des frais d'inscription ?

Oui, c'est juste 39 € à payer une fois dans sa vie.

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer par carte de crédit en ligne, virement bancaire, PayPal ou dans notre bureau principal. Cliquez ici pour plus d'informations.

Que se passe-t-il si j'ai payé et que je dois annuler mon cours ?

Les cours manqués ne peuvent pas être rattrapés, sauf les cours individuels si notifiés 24 heures à l'avance. Pour obtenir plus de détails sur notre politique d'annulation, cliquez ici.

Y a t-il des réductions ?

Oui, consultez nos médias sociaux.

Comment se rendre à Murcie ?

Plusieurs options s'offrent à vous : en avion, en train ou en voiture. Murcie est très bien reliée aux principales villes espagnoles.

Quels sont les moyens de transport dans la ville ?

La plupart des gens marchent car tout est à deux pas. Vous pouvez également choisir un service de location de vélos, bus ou tram.

Existe-t-il des réductions sur les voyages pour les étudiants ?

Sûr ! Cliquez ici.

Quels sont les principaux monuments de la Région ?

Vous avez tant à voir dans la Région de Murcie. Jetez un oeil ici.

Quel temps fait-il ?

Nous bénéficions d'un climat méditerranéen semi-aride, avec des hivers doux (11 °C en moyenne en décembre et janvier) et des étés chauds (avec des maximales de 40 °C).

Quels sont les événements traditionnels de la ville ? Quand ont-ils lieu ?

Murcie est la ville du bonheur ! Et les festivités sont nombreuses. Ici vous pouvez obtenir plus de détails.

Quels sont les plats typiques et où puis-je les déguster ?

Murcie est un paradis pour les tapas et les plats locaux. Voici un exemple :
https://lagastronomiatipica.com/comida-tipica-de-murcia
https://www.turismodemurcia.es/en/where-to-eat

Comment puis-je obtenir le N.I.E.?

Vous devez suivre strictement les instructions du site Web du gouvernement espagnol.

L'école organise-t-elle des activités ?

Bien sûr! La plupart d'entre eux sont libres! Nous avons une large gamme de choix.

Comment puis-je les rejoindre ?

C'est du gâteau ! Faites le nous savoir.

En cas d'annulation de ma part, serai-je remboursé ?

Désolé, il n'y a pas de remboursement.

Puis-je proposer une activité ?

Sûr ! Nous sommes toujours prêts à accepter de nouvelles propositions !

D'autres activités comme la plongée sous-marine, la randonnée, le golf, … ?

Oui, regarde ici.

Comment puis-je réserver une chambre ?

Vous pouvez nous envoyer un SMS (Whatsapp +34 633329144). Nous serons ravis de vous aider !

Combien facturez-vous pour ce service ?

110 €. Vous pouvez payer ici.

Puis-je voir la chambre avant de réserver ?

Oui, nous vous enverrons un lien pour voir quelques photos.

Si je ne réserve finalement pas de chambre, dois-je payer des frais de gestion ?

Non, uniquement si vous réservez la chambre.

Où sont situés vos appartements ?

La plupart d'entre eux sont situés dans le centre-ville.

Avec qui vais-je partager l'appartement ?

Vos colocataires peuvent être des étudiants, des travailleurs, des membres de la famille, des garçons uniquement, des filles uniquement… C'est à vous de décider !

Quelles sont les fourchettes de prix des appartements ?

Les prix vont de 150 € à 300 € (225 € en moyenne).

A qui dois-je payer mon loyer mensuel ?

Vous devez payer directement au propriétaire de l'appartement.

Les draps et les serviettes sont-ils inclus ?

Le plus souvent.

Y a-t-il une connexion wi-fi ?

La plupart des appartements le font.

Vais-je apprendre à connaître mes colocataires ?

Nous ne pouvons pas vous donner les données personnelles des colocataires - seulement quelques informations de base.

Si j'ai des problèmes avec le propriétaire de l'appartement, pouvez-vous m'aider ?

Nous serions très heureux de vous aider si c'est entre nos mains.

Combien ça coûte ?

Demi-pension chambre single 30 € la nuit. Pension complète chambre individuelle 35 €. Demi-pension chambre twin 27 € par personne. Pension complète chambre twin 32 €. L'option chambre double n'est disponible que si les étudiants se réunissent. Vous pouvez payer ici.

Qu'est-ce que la "demi-pension" et la "pension complète" ?

La pension complète comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. La demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner.

Quand vais-je recevoir les détails de ma famille d'accueil ?

Peu de temps avant votre arrivée.

Puis-je choisir ma famille d'accueil ?

Sûr ! Nous vous aiderons à trouver la famille qui correspond le mieux à vos besoins.

Où sont-ils situés ?

La plupart d'entre eux sont à moins de 25 minutes à pied de l'école.

Est-ce que ce sera un problème si j'ai un régime alimentaire spécifique ou des allergies ?

Il est important que vous nous préveniez à l'avance.

Puis-je utiliser la cuisine ?

Pas vraiment, mais vous pouvez demander à votre famille d'accueil.

Dois-je suivre des règles ?

Bien sûr, vous le faites. Nous vous suggérons de lire notre guide informatif.

Aurai-je les clés de la maison ?

Oui, donc pour se sentir libre d'entrer ou de sortir.

Vais-je recevoir des draps et des serviettes ?

Votre famille d'accueil fournira les draps. Cependant, veuillez apporter vos propres serviettes.

Y a-t-il un couvre-feu ?

Pas vraiment, mais vous pouvez demander à votre famille d'accueil.

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INSTITUTO HISPANICO DE MURCIA, SOCIEDAD LIMITADA a été bénéficiaire du Fonds européen de développement régional dont l'objectif est de développer l'utilisation et la qualité des technologies de l'information et de la communication et leur accessibilité, et grâce auquel elle a mis en place les solutions suivantes : présence en ligne à travers son Site Internet. La présente mesure a eu lieu en 2020. À cette fin, elle a été soutenue par le programme TIC Cámaras, par Cámara de Murcie.