ALGEMENE VOORWAARDEN

• Onze Spaanse cursusschema’s hangen af van uw Spaans niveau en de beschikbare tijdslots die we hebben. Het is een goed idee om onze niveautest te doen om te bepalen waar u staat. Neem gewoon contact met ons op om de beschikbare tijden te controleren!
• In al onze cursussen is er een eenmalige inschrijvingskosten van €39. Deze kosten omvatten inschrijving, een niveaubeoordeling voor aankomst, extra materialen, een informatiepakket, activiteiten, persoonlijke assistentie, certificering en onbeperkt internetgebruik op school.
• Elke student ontvangt een tekstboek en een werkboek (kosten €37), evenals eventuele extra materialen die door onze docenten worden gebruikt.
• Als u een tekstboek voor een ander niveau wilt aanschaffen, zijn de kosten €25. Er is een ander boek voor elk niveau, dus als u doorgaat naar een hoger niveau – ongeveer elke 60/80 uur les – moet u een ander boek kopen. De kosten van elk extra werkboek bedragen €17. Alle prijzen zijn inclusief btw en zijn per persoon, tenzij anders vermeld, zoals hierboven gedetailleerd in punt 2.
• Volgens de regels van het Instituto Cervantes moet u om het eindcertificaat, niveaucertificaat of prestatiecertificaat te behalen, minimaal 80% van uw lessen bijwonen.

De minimumleeftijd om je in te kunnen schrijven bedraagt 14 jaar. Raadpleeg ons voor reserveringen voor minderjarige cursisten. Deelnemers aan onze cursussen die de leeftijd van 18 jaar nog niet hebben bereikt, hebben daarvoor schriftelijke toestemming nodig van hun ouders of voogden.

Alle prijzen zijn per persoon, tenzij anders vermeld.

Alle betalingen moeten worden gedaan in EURO’s en uiterlijk één week voor aanvang van de cursus ontvangen worden, behalve voor de langetermijncursus, die volledig betaald moet worden een maand voor aanvang van de cursus, via:

1.- Bankoverschrijving naar de volgende rekening (alle kosten zijn voor rekening van de betaler).

• Bank: Sabadell
• Adres: Calle Salzillo, 7, postcode 30.001, Murcia, Spanje.
• Naam begunstigde: Instituto Hispánico de Murcia S.L.
• Rekeningnummer: ES63 0081-1162-37-0001121814 / BIC – SWIFT CODE: BSABESBBXXX

2.- PAYPAL: Je kunt je cursus Spaans in Murcia met PayPal hier en met de meeste creditcards betalen. De transacties worden verwerkt door PayPal en de gegevens van je creditcard zijn dan ook beschermd en zullen nooit worden opgeslagen. Neem voor nadere inlichtingen contact met ons op.

3.- Met creditcard via onze website of met creditcard op ons kantoor.

BELANGRIJK!: Stuur ons voor je eigen zekerheid per e-mail een kopie van het bewijs van betaling. Vermeld duidelijk de naam van de cursist en de te volgen cursus en de referentie van de betaling.

Alle bankkosten en commissies moeten worden betaald door de afzender.Alle bankkosten en commissies moeten worden betaald door de afzender.

Openstaande betalingen worden op de eerste cursusdag voldaan.

De prijzen zijn geldig behalve in geval van typografische fouten of vergissingen. V.A.T. is inbegrepen indien van toepassing.

Annuleringen dienen in alle gevallen schriftelijk aan ons kantoor gemeld te worden, hetzij via e-mail, hetzij per brief, zo niet worden ze niet geaccepteerd.

• Er worden geen restituties van welke aard dan ook verleend voor annuleringen van diensten zodra de cursus is begonnen.
• Er worden geen restituties verleend voor late aankomsten, vervroegd vertrek of afwezigheid, ongeacht de reden, in een van onze cursussen.

• Restitutiebeleid:

  • Als een cursus meer dan 14 dagen voor de start van de cursus of accommodatie wordt geannuleerd: 75% restitutie.
  • Als een cursus tussen 14 en 1 dagen voor de start van de cursus of accommodatie wordt geannuleerd: 50% restitutie.

  Vraag gerust meer informatie aan over onze annuleringsverzekering.

• IH Murcia is niet aansprakelijk voor annuleringen die het gevolg zijn van natuurrampen, gezondheidsproblemen en/of problemen van persoonlijke aard van de cursisten, voorafgaand aan of tijdens de cursus.
• Lees het herroepingsrecht hieronder.
• Uitsluitend de individuele lessen kunnen worden geannuleerd of verschoven, indien dat 24 uur voor aanvang van de les schriftelijk gemeld wordt. Zo niet, vervalt je recht op de betreffende lessen en krijg je het lesgeld niet terugbetaald en is de tegoedregeling van een jaar niet van toepassing.
• 100% ANNULERINGSGARANTIE EN FLEXIBEL BOEKEN: Echter, in het geval van een pandemie of covid-19 tijdens de cursus, zullen we flexibel zijn met alle boekingen, wijzigingen, verlengingen of annuleringen. Je krijgt op elk moment de volgende 2 opties aangeboden:

1. Zet je boeking om naar een alternatieve live online cursus. We verplaatsen je boeking naar online lessen met een live leraar zonder administratiekosten of boetes.

2. Verleng je programma en verplaats je boeking naar een latere datum door middel van een creditnota die een jaar geldig is. Afhankelijk van beschikbaarheid zullen we je boeking naar een latere datum verplaatsen, zonder administratiekosten of boetes.

We kunnen je onderdak aanbieden in studentenhuizen of bij gastgezinnen. Je kunt per overnachting reserveren: aankomst vanaf 12.00 uur en vertrek voor 16.00 uur.

1.- Als voor onderdak bij gastgezinnen wordt gekozen, verschaft IH de cursist de informatie over het gastgezin een week voor aankomst, dit om hinderlijke wijzigingen op het laastste moment te voorkomen.

• De cursist dient IH of het gastgezin tijdig zijn/haar aankomstgegevens door te geven. Anders kan IH er niet voor instaan dat de cursist wordt opgehaald en de aankomst goed verloopt.
• Bij aanvragen voor onderdak die op het laaste moment ingediend worden, kan IH niet garanderen dat het aan te bieden onderdak voldoet aan de kenbaar gemaakte wensen.
• Cursisten dienen hun eigen baddoeken mee te brengen.
• Eén keer per week kleding wassen is inbegrepen; dit geldt niet voor strijken.
• Het boeken van tweepersoonskamers is alleen mogelijk als de cursisten samen aankomen en deze optie kenbaar hebben gemaakt. Lees alsjeblieft onze gids over onderdak bij gastgezinnen.
• In die gevallen waarbij sprake is van ernstige ordeproblemen of herhaald wangedrag, wordt de cursist uit het met IH contractueel overeengekomen onderkomen verwijderd zonder enig recht op geldelijke restitutie.
• Indien de cursist door onachtzaamheid, opzettelijk of per ongeluk schade toebrengt aan voorwerpen, dient hij/zij de kosten voor vervanging daarvan te vergoeden.
• IH Murcia is niet aansprakelijk als sprake is van overmacht, conform de wettelijke bepalingen, en is evenmin aansprakelijk voor enige vordering die voortvloeit uit gedragingen van de cursisten.

2.- Voor accommodatie in studentenappartementen raden we je aan de instructies te volgen van de huurovereenkomst die de eigenaar je heeft gegeven.

Op ons kantoor vind je een ideeënbus voor suggesties. Cursisten die een klacht willen indienen of willen reclameren, dienen dat binnen de eerste week van hun verblijf schriftelijk te doen. IH Murcia beoordeelt de kwestie binnen twee werkdagen.

• IH Murcia aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen binnen of buiten het schoolterrein. Studenten wordt aangeraden een persoonlijke verzekering af te sluiten om zich tegen welke oorzaak dan ook te dekken. Zie hieronder.
• IH Murcia is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor ongevallen die plaatsvinden buiten het schoolterrein (d.w.z. accommodatie, wekelijkse activiteiten of excursies).

• IH Murcia behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande aankondiging wijzigingen aan te brengen in data, tarieven en leslokaties.
• De tarieven worden jaarlijks herzien.
• In het geval van onvoorziene omstandigheden kunnen de lessen worden uitgesteld of op andere tijden gegeven worden.
• Lessen zijn niet overdraagbaar aan andere studenten.
• En het geval dat een student, hun vertegenwoordiger of hun bureau verzuimt IHM schriftelijk op de hoogte te stellen ten minste vijf werkdagen voor de startdatum van de cursus, dat de student niet doorgaat met de overeengekomen startdatum, wordt het beschouwd als de aanvang van hun cursus, en de bijbehorende periode zal worden geteld als de deelnametijd van de student daarin.

Als de student de schoolregels niet volgt of respecteert, wangedrag vertoont, of ongerechtvaardigd regelmatig niet aanwezig is bij lessen, behoudt IH zich het recht voor om hun cursus te annuleren, en de student zal geen recht hebben op enige teruggave van welke aard dan ook.

Hier is een lijst van mogelijke basisregels die van toepassing kunnen zijn op onze Spaanse school, en de schending waarvan kan leiden tot disciplinaire maatregelen, inclusief verwijdering.

Veilig gedrag:
Elk gedrag dat de veiligheid van andere studenten of personeel in gevaar brengt, wordt niet getolereerd.
Respect en beleefdheid:
Van alle studenten wordt verwacht dat ze elkaar met respect en beleefdheid behandelen. Pesterijen, intimidatie of elke vorm van respectloos gedrag worden niet getolereerd.
Aktieve deelname:
Actieve deelname aan lessen is essentieel. Studenten moeten regelmatig deelnemen aan lessen en positief bijdragen aan de leeromgeving.
Plagiaat en fraude:
Elke vorm van academisch plagiaat of fraude, zoals het kopiëren van opdrachten of valsspelen bij examens, zal leiden tot disciplinaire maatregelen.
Correct gebruik van faciliteiten:
Studenten moeten de schoolfaciliteiten op een juiste en respectvolle manier gebruiken, vermijden van opzettelijke schade of misbruik.
Naleving van academische normen:
Studenten moeten voldoen aan de academische normen van de school, inclusief de gedragscode bij beoordelingen en projecten.
Consumptie van verboden stoffen:
Het consumeren van verboden stoffen, inclusief alcohol en illegale drugs, op het schoolterrein is ten strengste verboden.
Respect voor eigendom van anderen:
Respect voor eigendom van anderen is fundamenteel. Diefstal of opzettelijke schade aan schoolbezit of eigendom van andere studenten is reden voor verwijdering.
Naleving van wetten en voorschriften:
Studenten moeten voldoen aan alle geldende wetten en voorschriften binnen en buiten de school. Elke illegale activiteit kan leiden tot disciplinaire maatregelen, inclusief verwijdering.
Ethisch gedrag:
Studenten moeten hoge ethische normen handhaven in alle interacties binnen en buiten de school.

Deze regels moeten eerlijk en consistent worden toegepast.

• De cursisten dienen een verzekering af te sluiten die eventuele risico’s tijdens de duur van de cursus dekt.
• IH aanvaardt in geen enkel geval aansprakelijkheid voor ongevallen, verlies of schade/letsel/nadeel aan de cursisten of hun eigendommen gedurende de lessen, het tijdelijke onderdak of enige activiteit die verband houdt met de school.
• We kunnen de medische verzekering van een student afsluiten met 24/7 assistentie in het Spaans en Engels. Vraag ons om details.

• De eisen en regels voor het aanvragen van een visum veranderen voortdurend en zijn afhankelijk van het land van herkomst van de student. We raden u aan contact op te nemen met het dichtstbijzijnde consulaat om er zeker van te zijn dat u over alle benodigde documentatie beschikt en dat u voldoende tijd heeft om een aanvraag in te dienen. Neem contact met ons op als u meer hulp nodig heeft.
• Burgers van de Europese Unie hebben geen visum nodig om Spanje binnen te komen. Studenten uit andere landen moeten naar de dichtstbijzijnde Spaanse ambassade of consulaat gaan om te weten te komen wat de vereisten zijn om een visum te krijgen. Door hier te klikken vindt u algemene informatie in het Engels over studievisa in Spanje.
• Certificaten die de inschrijving in een Hispanic Institute-programma accrediteren en bevestigen, kunnen alleen worden ondertekend, verzegeld en verzonden door personen die door het Instituut zijn geautoriseerd, die niet verantwoordelijk zijn voor visumaanvragen die zijn afgewezen omdat deze certificaten niet officieel zijn. in een cursus in onze centra.
• Deze documenten worden alleen verzonden om de duur van de aanvankelijk geboekte cursus door de student te dekken. IH Murcia zal de volgende documenten per e-mail kosteloos verzenden aan elke student die erom vraagt (het zal een noodzakelijke en voldoende voorwaarde zijn om de kosten van het gecontracteerde programma te hebben betaald):

1. Een verklaring waarin wordt bevestigd voor welk onderwijsprogramma Spaans de cursist zich heeft ingeschreven.
2. Een factuur voor de totale kosten van het gekozen pakket (cursus en, voorzover van toepassing, onderdak).
3. Indien de cursist dringend originelen van deze documenten nodig heeft, kan IH Murcia deze per expreszending toesturen. De kosten hiervan zijn voor rekening van de cursist.

• En wat gebeurt er als ik de cursus en/of het onderkomen betaald heb en de visumaanvraag wordt afgewezen?

1. In geval van een visumaanvraagafwijzing zal Instituto Hispánico de Murcia een terugbetaling doen van het volledige bedrag, met uitzondering van €295 voor administratieve en beheerskosten (belastingen niet inbegrepen), mits de indiening van de afwijzingsbrief voor de visumaanvraag. Deze voorwaarde is van toepassing vanaf 10 april 2024, voor volledig ingevulde inschrijvingen.
2. In het geval van een reservering voor een gedeeld appartement of gastgezin, zal 75% van het betaalde bedrag worden terugbetaald.
3. Houd er ook rekening mee dat de school geen kosten draagt die verband houden met geldoverdrachten en wisselkoersschommelingen, als gevolg waarvan de relevante bankkosten worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
4. Het geld zal binnen 15 werkdagen worden teruggestort via bankoverschrijving.
5. Aangezien wij beschikken over een beperkte beschikbaarheid en docenten op payrol, plus alle bijbehorende administratieve en stafdiensten, blijft in het geval dat u het visum niet heeft gekregen om redenen die niet aan onze school te wijten zijn, de reservering van uw inschrijving tot onze beschikking om de bovengenoemde kosten gedeeltelijk te compenseren.
6. In geen enkel geval is Instituto Hispánico de Murcia aansprakelijk voor de afwijzing van jouw visumaanvraag. Als u niet aan de vereisten van het consulaat voldoet, raden we u ten zeerste aan om niet te reserveren, omdat u het visum niet krijgt en dit schade zal toebrengen aan onze school en uzelf.
7. In alle gevallen bent u verplicht om IH Murcia een kopie van het document te sturen waarin staat dat uw visumaanvraag is afgewezen en de redenen daarvoor.

• Wat zijn de meest voorkomende vereisten om een studentenvisum in Spanje te verkrijgen?

De meest voorkomende vereisten om een studentenvisum in Spanje te verkrijgen zijn:

1. Geldig paspoort: de aanvrager moet een geldig en actueel paspoort hebben.
2. Toelatingsbrief van een geaccrediteerde onderwijsinstelling: een acceptatiebrief van een geaccrediteerde universiteit of school in Spanje moet worden verstrekt. Instituto Hispánico de Murcia is een geaccrediteerde school van het Instituto Cervantes.
3. Bewijs van voldoende financiële middelen: er moet worden aangetoond dat er voldoende financiële middelen zijn om de kosten van collegegeld en levensonderhoud tijdens het verblijf in Spanje te dekken.
4. Medische verzekering: medische verzekering die dekking biedt tijdens het verblijf in Spanje is vereist.
5. Certificaat van strafblad: een strafbladcertificaat uit het land van herkomst van de aanvrager moet worden verstrekt.
6. Bewijs van betaling van de kosten: bij het indienen van de visumaanvraag moet een visumtoeslag worden betaald.
7. Bewijs van accommodatie: bewijs van accommodatie tijdens het verblijf in Spanje moet worden verstrekt.

Het is belangrijk op te merken dat de vereisten kunnen variëren afhankelijk van het land van herkomst van de aanvrager en de duur en het type studieprogramma. Bovendien kunnen er afhankelijk van de individuele omstandigheden van elke aanvrager andere extra documenten vereist zijn.

• Wat zijn de meest voorkomende redenen voor afwijzing van een studentenvisum om in Spanje te studeren?

De meest voorkomende redenen voor afwijzing van een studentenvisum om in Spanje te studeren zijn onder meer:

• Gebrek aan documentatie: als een aanvrager niet alle noodzakelijke documentatie verstrekt, is de kans groot dat de aanvraag wordt afgewezen.
• Onvoldoende financiële middelen: het is noodzakelijk om aan te tonen dat er voldoende financiële middelen beschikbaar zijn om de kosten van het collegegeld en levensonderhoud tijdens het verblijf in Spanje te dekken.
• Gebrek aan motivatie: aanvragers moeten een duidelijke motivatie tonen om in Spanje te studeren en voldoende onderzoek hebben gedaan naar de programma’s en universiteiten waar ze zich willen aanmelden.
• Niet voldoen aan toelatingseisen: als een aanvrager in het verleden immigratiewetten heeft overtreden of uit een land is gedeporteerd, is de kans groot dat het visum wordt geweigerd.
• Problemen met de onderwijsinstelling: als de onderwijsinstelling waaraan men heeft aangevraagd niet correct is geaccrediteerd of niet aan de vereiste eisen voldoet, is de kans groot dat het visum wordt geweigerd. Dit geldt niet voor onze school, omdat deze is geaccrediteerd door het Instituto Cervantes.
• Problemen met de aanvraag: als de visumaanvraag valse of misleidende informatie bevat, is de kans groot dat deze wordt geweigerd.

Het is belangrijk op te merken dat elke aanvraag individueel wordt beoordeeld en dat er andere specifieke redenen kunnen zijn voor de afwijzing van een studentenvisum in Spanje.

Een cursus kan van start gaan als er er ten minste 3 leerlingen zijn. Een uitzondering daarop wordt gevormd door de individuele cursussen, de ERASMUS-cursussen. In die gevallen waarbij er zich slechts één leerling voor een bepaalde cursus heeft ingeschreven, wordt individuele les aangeboden en wordt het aantal lesuren gereduceerd naar gelang het bij de reserving betaalde bedrag.

Indien er voor de ERASMUS-cursus minder dan 3 cursisten zijn, kan:

• de cursus worden onderbroken totdat er nieuwe inschrijvingen zijn en het vereiste minimumaantal van 5 cursisten bereikt wordt.
• de cursus worden voortgezet, maar met minder lesuren dan aanvankelijk contractueel is overeengekomen, waarbij het aantal wordt teruggebracht naar gelang het overgebleven aantal cursisten.

Indien de leerling beide keuzemogelijkheden afwijst, vindt er geen restitutie van enig geldbedrag plaats.

BELANGRIJK: We zijn ons ervan bewust dat het feit dat wij ons het recht voorbehouden het aantal lesuren terug te brengen, voor onzekerheid kan zorgen bij de leerling op het moment van reserveren en iemand ervan zou kunnen weerhouden een reservering te maken. Mochten er op het moment van inschrijving of in de loop van de cursus te weinig leerlingen zijn, dan zullen wij  de leerlingen duidelijk informeren over de mogelijke gevolgen en zullen zij in kennis gesteld worden van de mogelijke reductie van lessen. Het is overigens niet gebruikelijk dat dit voorkomt.

1. Vluchtgegevens (plaats, datum, aankomsttijd en vluchtnummer) dienen ten minste een week voor aankomt schriftelijk te worden doorgegeven. Zoniet, dan kan IH Murcia niet verantwoordelijk worden gesteld voor de transfer van de cursist en is er geen restitutie mogelijk.
2. Als de cursist de transfer minder dan een week voor aankomst annuleert dan is er geen restitutie mogelijk van het door hem/ haar voor deze service betaalde bedrag.
3. In het uitzonderlijke geval dat andere studenten die bij ons een privé-luchthaventransferservice  hebben gereserveerd en rond dezelfde tijd arriveren, behoudt onze chauffeur zich het recht  om de transfers te combineren.
4. In geval van vertraging of wijzigingen van de vluchtgegevens zonder voorafgaande kennisgeving kan IH Murcia niet verantwoordelijk worden gesteld voor de transfer van de cursist en is er geen restitutie mogelijk.

BELANGRIJK OM TE WETEN:

• De chauffeur blijft maximaal 60 minuten op het vliegveld wachten, gerekend vanaf de geplande aankomsttijd van de cursist.
• Als de cursist gedurende deze tijd niet komt opdagen of geen contact opneemt met de chauffeur, zal de service als beëindigd worden beschouwd en zal de cursist deze moeten betalen.
• Indien de cursist ná aankomst van de chauffeur op het vliegveld contact met hem opneemt om een gewijzigde aankomsttijd door te geven, moet er € 10,- extra betaald worden voor elke 30 minuten die langer gewacht moet worden.
• Belastingen niet inbegrepen in vermelde prijzen.

Door een evenement, workshop of cursus van IH Murcia bij te wonen, geeft u toestemming voor het gebruik van alle media (foto’s of video’s) die tijdens het evenement, de workshop of de cursus zijn vastgelegd, zoals bepaald door IH Murcia, voor promotionele of archiveringsdoeleinden. Als u vragen heeft over het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van deze informatie door IH Murcia, neem dan contact met ons op.

• IH Murcia ontvangt ook inschrijvingen van mensen met een beperking. Als dat bij jou het geval is dan helpen we je zo goed we kunnen bij het leren van de Spaanse taal.
• Voor cursisten met een beperking zijn er bij ons meer faciliteiten dan op andere scholen.
• We passen onze programma’s graag aan jouw specifieke behoeften aan. Laat ons weten waarmee we je precies moeten helpen zodat we daar voorzieningen voor kunnen treffen, zeker daar waar het gaat om je onderdak.

• Vanaf het moment dat wij van het bemiddelingsbureau de inschrijving ontvangen hebben, is het de verantwoordelijkheid van dit bureau alle zaken rechtstreeks met de cursist af te handelen.
• IH Murcia is niet aansprakelijk voor inschrijvingen die gedaan zijn door een bemiddelingsbureau. Bemiddelingsbureaus dienen alle informatie van IH Murcia nauwkeurig en waarheidsgetrouw weer te geven.
• Bemiddelingsbureaus dienen de cursisten te informeren over hun annuleringsvoorwaarden vóór ze hen om betaling van de cursus of het onderkomen verzoeken.

IH Murcia komt op geen enkele wijze tussenbeide in geschillen of bij problemen tussen de cursist en het bemiddelingsbureau.

Klik alsjeblieft op deze link als je wilt weten wat er gratis is als je bij ons een cursus gaat volgen.

In overeenstemming met de Spaanse wet 15/1999 van 13 december met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens, wil IH Murcia u informeren dat uw persoonlijke informatie wordt opgeslagen in een database (waarvoor Instituto Hispánico de Murcia, SL aansprakelijk en verantwoordelijk is). ), en uitsluitend gebruikt voor de commerciële en operationele doeleinden van het bedrijf. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, stemt u in met het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden. U hebt het recht om te verzoeken dat wij u informeren over uw recht op toegang tot, correctie of annulering van dergelijke informatie binnen de vastgestelde voorwaarden van de geldende wetgeving, door te schrijven naar het adres: Enrique Villar, 13, 1C, 30008 Murcia (Spanje). We verwijzen op onze site naar de Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG). En in deze link de volledige verordening.

We verwijzen op onze site naar onze Cookiebeleid Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

In het geval van controverse, volgens art. 90 van RDL 1/2007, worden voorgelegd aan de hoven en rechtbanken die overeenkomen met de woonplaats van de consument en gebruiker. Hier vindt u een link naar het online platform voor geschillenbeslechting.

Het herroepingsrecht is minimaal 14 dagen. De informatie over het herroepingsrecht (art. 97 RDL 1/2007) vindt u hierboven onder ANNULERINGEN. Hier vindt u een herroepingsformulier (art. 97.i van RDL 1/2007)

Door aan onze cursussen deel te nemen verklaart de cursist of verklaren diens ouders of voogden bekend te zijn en akkoord te gaan met de op deze website vermelde algemene voorwaarden.