OGÓLNE WARUNKI
Te Ogólne Warunki Zapisu regulują relację umową między Instituto Hispánico de Murcia, S.L. (dalej: „Instituto Hispánico de Murcia” lub „Szkoła”) oraz osoba fizyczna lub prawna, która formalnie zatwierdza przyjęcie do któregokolwiek z kursów, programów lub usług oferowanych przez Szkołę (dalej „student” lub „uczestnik”).
Zaleca się dokładne przeczytanie tych Warunków Ogólnych przed rejestracją lub dokonaniem jakiejkolwiek płatności, ponieważ stanowią one wiążącą umowę między obiema stronami. Formalizacja rejestracji, wysłanie formularza rejestracyjnego, elektroniczne zaakceptowanie tych warunków lub całkowita lub częściowa płatność którejkolwiek z oferowanych usług oznacza wyraźną i pełną akceptację jej treści, bez żadnych zastrzeżeń.
Instituto Hispánico de Murcia, S.L. jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną pod nazwą N.I.F. B-73840183, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Murcji, tom 3038, Księga 0, Folio 132, Strona MU-84712, Wpis 1. „Instituto Hispánico de Murcia” to także jego nazwa handlowa i zarejestrowany znak towarowy.
Szkoła zastrzega sobie prawo do modyfikacji tych Warunków Ogólnych, gdy jest to konieczne, aby dostosować je do zmian legislacyjnych, uchwał administracyjnych, kryteriów jurysprudencyjnych, ulepszeń organizacyjnych lub modyfikacji oferowanych usług. W każdym przypadku warunki obowiązujące dla studenta będą obowiązywać w dniu formalności jego zapisu.
Instituto Hispánico de Murcia prowadzi swoją działalność z zastosowaniem kryteriów jakości, bezpieczeństwa, przejrzystości i ciągłego doskonalenia, przyjmując środki organizacyjne i zdrowotne, które są zawsze wymagane zgodnie z obowiązującym prawem lub są rozsądnie zalecane, aby zapewnić odpowiednie świadczenie swoich usług.
W przypadku, gdy nadzwyczajne, nieprzewidywalne lub siły wyższe okoliczności – w tym, ale nie tylko, pandemie, epidemie, konflikty zbrojne, klęski żywiołowe, decyzje rządowe, ograniczenia administracyjne lub inne okoliczności poza kontrolą Szkoły – wpłyną na normalny rozwój kursów lub usług objętych kontraktami, Instituto Hispánico de Murcia przyjmie najbardziej odpowiednie środki organizacyjne, aby zminimalizować ich skutki. może, w zależności od okoliczności, oferować zmiany terminów, dostosowanie metody nauczania, przełożenie zamówień lub inne rozsądne rozwiązania, bez konieczności implikowania automatycznego prawa do rozwiązania umowy lub zwrotu wypłaconych kwot, chyba że obowiązujące przepisy wyraźnie przewidują inaczej lub są tak określone w tych warunkach.
Podobnie Instituto Hispánico de Murcia utrzymuje stałe zobowiązanie do jakości swoich usług i stosuje wymagania określone przez standard UNE-EN 14804, dotyczące usług podróży lub pobytów w zakresie nauki języków, a także inne standardy jakości lub procedury, które – w razie potrzeby – mają zastosowanie podczas świadczenia tych usług.
Definicje
Szkoła: Instituto Hispánico de Murcia, S.L.
Student: Osoba zapisana.
Program: kurs lub usługa kontraktowa.
Zakwaterowanie: Rodzina goszcząca lub wspólne mieszkanie.
Agencja: każdy pośrednik.
Siła wyższa: nieprzewidywalne zdarzenia poza kontrolą Szkoły.
Dzień roboczy: od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem oficjalnych dni świątecznych.
Zapisanie się na którykolwiek z kursów w Instituto Hispánico de Murcia nie gwarantuje konkretnego harmonogramu ani przydziału do konkretnej grupy. Rozkład planów lekcji, nauczycieli, klas i grup będzie zależał między innymi od poziomu języka hiszpańskiego ucznia, liczby zapisanych uczniów, dostępności organizacyjnej szkoły oraz kryteriów pedagogicznych.
Aby wykonać poprawne zadanie grupowe, uczeń musi przystąpić do testu poziomowego, gdy wymaga tego szkoła. W przypadku nieprzystąpienia do tego testu przed rozpoczęciem kursu, Instituto Hispánico de Murcia może tymczasowo przydzielić studenta do grupy, którą uzna za najbardziej odpowiednią, lub opóźnić jego włączenie do momentu ustalenia poziomu językowego.
Formalizacja zapisu polega na jednorazowej uiszczeniu opłaty rejestracyjnej w wysokości 39 €, która pozostanie w mocy dla przyszłych zapisów tego samego ucznia, o ile szkoła będzie utrzymywać ten system rejestracji.
Opłata rejestracyjna obejmuje między innymi:
Administracyjne zarządzanie rekrutacją.
Test poziomu.
Materiały uzupełniające przygotowane przez Szkołę.
Udział w działaniach organizowanych przez szkołę, gdy jest to stosowne.
Pomoc administracyjna i wsparcie podczas pobytu.
Wydanie odpowiedniego certyfikatu, pod warunkiem spełnienia określonych wymagań.
Korzystanie z dostępnego połączenia internetowego na terenie szkoły.
Każdy uczeń musi zdobyć materiały dydaktyczne odpowiadające poziomowi, na którym się uczy. Zazwyczaj materiały początkowe składają się z podręcznika i zeszytu ćwiczeń, z kosztem wspólnym 45 €, z uwzględnieniem VAT.
Każdy poziom programu akademickiego wykorzystuje specyficzne i niezależne materiały. W konsekwencji, gdy student awansuje na wyższy poziom, musi zdobyć odpowiadający mu nowy materiał. Przybliżona cena podręcznika to 30 €, natomiast zeszyt ćwiczeń kosztuje 15 €, oba z VAT. Instituto Hispánico de Murcia może aktualizować te kwoty w przypadku zmian w cenach wydawnictwa, druku lub dystrybucji, informując studenta z wyprzedzeniem.
Instituto Hispánico de Murcia może zmienić grupę, nauczyciela, plan zajęć lub poziom ucznia, gdy istnieją powody pedagogiczne, organizacyjne lub dyscyplinarne, bez przyznania się do wynagrodzenia, zwrotu lub obniżenia ceny kursu.
Pozyskanie materiałów dydaktycznych jest osobiste i nieprzenoszone i nie podlega zwrotowi po dostarczeniu uczniowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
Świadectwa ukończenia lub osiągnięć będą wydawane wyłącznie tym uczniom, którzy spełnili warunki akademickie i administracyjne określone przez szkołę. Ogólnie rzecz biorąc, konieczne będzie ukończenie co najmniej 80% godzin nauczania na kursie zapisanym, zgodnie z obowiązującymi kryteriami akademickimi oraz standardami jakości przyjętymi przez Instituto Hispánico de Murcia.
Minimalna wymagana frekwencja jest niezbędnym wymogiem do wydania certyfikatu, ale sama w sobie nie oznacza akredytacji określonego poziomu językowego ani nie gwarantuje osiągnięcia określonych celów akademickich, chyba że w odpowiednim programie wyraźnie zaznaczono inaczej.
Ogólny minimalny wiek do uczestnictwa w kursach Instituto Hispánico de Murcia wynosi 14 lat, chyba że Szkoła wyraźnie zezwala na przyjęcie młodszych studentów do programów określonych lub indywidualnych.
Przyjęcie dzieci poniżej 14 roku życia będzie podlegało wcześniejszej ocenie Instituto Hispánico de Murcia i może wymagać specjalnych warunków uczestnictwa, akompaniowania lub nadzoru.
Wszyscy uczniowie poniżej 18 roku życia muszą przed rozpoczęciem kursu przedstawić odpowiednie upoważnienie podpisane przez rodziców, opiekunów prawnych lub przedstawicieli prawnych, a także dokumentację uznaną przez szkołę za niezbędną do prawidłowego sformalizowania zapisu.
Rodzicy, opiekunowie lub przedstawiciele prawni będą odpowiedzialni za prawdziwość informacji przekazanych podczas procesu rejestracji i muszą komunikować na piśmie wszelkie osobiste, medyczne, żywieniowe, psychologiczne, edukacyjne lub inne okoliczności, które mogą mieć znaczenie dla właściwego rozwoju pobytu lub kursu.
O ile program nie został wyraźnie zawarty w ramach specjalnego nadzoru, opieki lub usług towarzyszących, udział niepełnoletniego w którymkolwiek z kursów Instituto Hispánico de Murcia nie oznacza przejęcia przez Szkołę funkcji opieki, opieki lub stałego nadzoru, takich obowiązków związanych z rodzicami, opiekunami prawnymi lub osobami wyznaczonymi przez nich.
Instituto Hispánico de Murcia może odmówić przyjęcia lub z wyprzedzeniem zdecydować o udziale ucznia niepełnoletniego, jeśli uzna, że nie istnieją odpowiednie warunki gwarantujące właściwy rozwój programu, bezpieczeństwo samego ucznia lub odpowiednie współistnienie z pozostałymi uczestnikami.
Rodziny goszczące nie pełnią roli rodziców, opiekunów, opiekunów, personelu medycznego ani prawnych opiekunów ucznia. Ich zadaniem jest wyłącznie zapewnienie usług zakwaterowania na umowę oraz ułatwianie współistnienia rodziny podczas pobytu.
Instituto Hispánico de Murcia zobowiązuje się do równych szans i będzie dążyć do ułatwienia uczestnictwa studentów wymagających specyficznego wsparcia, rozsądnych adaptacji lub indywidualnych środków uwagi, zawsze w ramach organizacyjnych, materialnych i ludzkich możliwości Szkoły.
Aby właściwie ocenić potrzeby studenta i określić wykonalność wymaganych adaptacji, niezbędne jest, aby te okoliczności zostały przekazane na piśmie Instytutowi Hispánico de Murcia przed formalizacją zapisu lub, w każdym przypadku, z jak najwyższym wyprzedzeniem, przed rozpoczęciem programu.
Student, a także jego rodzice lub opiekunowie prawni w przypadku niepełnoletnich, muszą dostarczać prawdziwe, pełne i aktualne informacje o wszelkich okolicznościach, które mogą wymagać konkretnych środków wsparcia podczas kursu, udogodnień lub działań uzupełniających, w tym, ale nie tylko, sytuacji wynikających z niepełnosprawności, ograniczonej mobilności, chorób, alergii, leczenia medycznego, specjalnych potrzeb edukacyjnych itp. zaburzenia uczenia się, ograniczenia sensoryczne lub inne schorzenia, które mogą wpływać na normalny rozwój pomieszczenia.
Instituto Hispánico de Murcia będzie analizować każdą aplikację indywidualnie i, gdy to możliwe i rozsądne, przyjmie środki adaptacyjne, które uzna za stosowne, biorąc pod uwagę charakter programu, cechy infrastruktury, dostępne zasoby, bezpieczeństwo samego studenta oraz pozostałych uczestników.
Szkoła nie będzie w stanie zagwarantować tych adaptacji, które są technicznie, organizacyjnie lub ekonomicznie niewykonalne lub nakładają nieproporcjonalne obciążenie na jej organizację. W takich przypadkach Instituto Hispánico de Murcia informuje studenta o istniejących ograniczeniach i, gdy to możliwe, proponuje rozsądne alternatywy.
Gdy opisane potrzeby mogą wpłynąć na zakwaterowanie umowy, Instituto Hispánico de Murcia może zaproponować inny rodzaj zakwaterowania niż pierwotnie żądany lub ustanowić konkretne warunki gwarantujące odpowiednią opiekę, współistnienie i bezpieczeństwo wszystkich zaangażowanych osób. Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z takich adaptacji zostaną wcześniej poinformowane i, o ile nie zostanie wyraźnie uzgodnione inaczej, poniesie je student.
Brak wcześniejszej komunikacji, ukrywanie lub udostępnianie niepełnych lub niedokładnych informacji w jakiejkolwiek istotnej sytuacji wymagającej konkretnych środków wsparcia może uniemożliwić przyjęcie niezbędnych dostosowań i zwolnić Instituto Hispánico de Murcia z odpowiedzialności wynikającej z takiego zaniedbania. Podobnie, gdy takie okoliczności uniemożliwiają lub niezalecane jest prawidłowe świadczenie usług kontraktowych, Szkoła może zaproponować alternatywne rozwiązania lub, w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach, zakończyć rekrutację lub zmienić warunki programu, bez uszczerbku dla praw przysługujących studentowi zgodnie z obowiązującym prawem.
O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie ceny publikowane przez Instituto Hispánico de Murcia odpowiadają pojedynczej osobie i obejmują wszelkie podatki prawnie podlegające temu.
Wszystkie płatności muszą być dokonywane wyłącznie w euro (EUR).
Ogólnie rzecz biorąc, kwota odpowiadająca kursowi i kontraktowanym usługom musi być w pełni opłacona i skutecznie odebrana przez Instituto Hispánico de Murcia przed rozpoczęciem programu, z zachowywaniem terminów ustalonych dla każdego typu kursu.
Chyba że Szkoła wyraźnie zakomunikuje inne warunki na piśmie:
Kursy o regularnym czasie trwania muszą być w pełni opłacone przez co najmniej siedem (7) dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia.
Kursy długoterminowe, programy wizowe lub inne specjalne programy muszą być opłacone w całości co najmniej trzydzieści (30) dni kalendarzowych przed rozpoczęciem kursu lub w określonym okresie wskazanym w odpowiedniej fakturze, budżecie, umowie lub dokumencie zapisu.
Rezerwacja miejsca nie będzie uznana za potwierdzoną, dopóki Instytut Hispánico de Murcia nie otrzyma odpowiedniej płatności lub, w razie stosowności, wyraźnie nie zaakceptuje innych warunków płatności na piśmie.
Samo przesłanie potwierdzenia przelewu bankowego nie oznacza potwierdzenia płatności, które będzie uznawane za dokonane dopiero wtedy, gdy kwota została faktycznie zapłacona i wpłacona na konto bankowe szkoły.
Płatności można dokonywać za pomocą dowolnego systemu udostępnionego przez Instituto Hispánico de Murcia, w tym:
Przelew bankowy.
Karta bankowa przez bezpieczną platformę płatniczą.
PayPal, gdy będzie dostępny.
Wszelkie inne formy płatności wyraźnie zatwierdzone przez Szkołę.
W przypadku przelewów bankowych student musi jasno podać pełne imię i nazwisko uczestnika oraz, jeśli jest dostępny, numer referencyjny rezerwacji lub rejestracji, a także przesłać odpowiedni dowód płatności w celu ułatwienia identyfikacji.
Wszystkie opłaty bankowe, prowizje, koszty transferu, różnice wymian, potrącenia u źródła lub inne opłaty wynikające z wysyłki pieniędzy are w pełni ponoszone przez płatnika, a Instituto Hispánico de Murcia zawsze musi otrzymać pełną kwotę fakturowanej.
Obecność zaległych kwot daje Instytutowi Hispánico de Murcia prawo do tymczasowego zawieszenia lub odmowy dostępu do zajęć, zakwaterowania, zajęć, certyfikatów, listów akceptacyjnych, świadectw zapisu, dokumentów wizowych lub innych usług kontraktowych, bez przyznania się prawa do odszkodowania, zwrotu lub przedłużenia okresu nauczania.
Podobnie Szkoła może anulować zapis lub rozwiązać umowę, jeśli student nie wywiąże się z zobowiązań finansowych lub nie dokona płatności w wyznaczonych terminach.
Opublikowane ceny mogą zostać skorygowane, gdy wystąpi oczywisty błąd materialny, typograficzny, komputerowy lub arytmetyczny. W takim przypadku Instituto Hispánico de Murcia poinformuje studenta przed ostatecznym formalizowaniem umowy, aby mógł zaakceptować właściwą cenę lub wycofać się z umowy bez kary.
Certyfikaty przyjęcia, listy akceptacyjne, faktury, dokumenty konsulatowe, wizy lub inne oficjalne dokumenty wydawane przez Szkołę mogą zostać nieważne lub cofnięte, gdy student nie spełni warunków ekonomicznych umowy, anuluje zapis lub przestanie spełniać wymagania, które uzasadniały jej wydanie.
Student będzie odpowiedzialny za posiadanie, przed rozpoczęciem programu i przez cały pobyt w Hiszpanii, odpowiedniego ubezpieczenia, które obejmuje co najmniej opiekę zdrowotną, hospitalizację, wypadki, choroby, odpowiedzialność cywilną oraz, jeśli jest to zalecane lub wymagane przez obowiązujące przepisy, repatriację, odwołanie wyjazdu oraz utratę lub kradzież bagażu.
Gdy wykupienie ubezpieczenia zdrowotnego jest prawnym wymogiem uzyskania wizy, pozwolenia na pobyt lub innej procedury administracyjnej, to wyłącznie student odpowiada za zapewnienie, że polisa spełnia wymagania ustalone przez odpowiednie organy.
Instituto Hispánico de Murcia zdecydowanie zaleca, aby ubezpieczenie pozostawało ważne przez cały czas trwania kursu, włącznie z podróżami do i z Hiszpanii oraz wszelkimi aktywnościami podczas pobytu w Hiszpanii.
Z wyjątkiem przypadków prawnie wykonalnej odpowiedzialności, Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi odpowiedzialności za szkody osobiste, wypadki, choroby, straty, kradzież, pogorszenie stanu stanu życia lub szkody poniesione przez studenta lub jego mienie podczas zajęć, zakwaterowania, zajęć uzupełniających, wycieczek, podróży ani innych okoliczności związanych z pobytem.
Jako dodatkową usługę Instituto Hispánico de Murcia może oferować lub ułatwiać zawieranie ubezpieczeń medycznych lub podróżnych za pośrednictwem współpracujących firm ubezpieczeniowych. Zawieranie tych polis będzie realizowane bezpośrednio między studentem a odpowiadającą firmą ubezpieczeniową, która jest odpowiedzialna wyłącznie za zakres ochrony, warunki, wyłączenia, zarządzanie roszczeniami oraz świadczenie ubezpieczonych usług.
Pośrednictwo Instituto Hispánico de Murcia in zawieraniu ubezpieczeń będzie jedynie informacyjne lub administracyjne i nie oznacza, że Szkoła ponosi odpowiedzialność za treść polisy, zawarte ubezpieczenie ani decyzje podejmowane przez firmę ubezpieczeniową.
Brak wykupienia lub utrata ważności ubezpieczenia wymaganego przez obowiązujące przepisy będzie wyłączną odpowiedzialnością studenta i nie stanowi podstawy do rozwiązania umowy z prawem do zwrotu, ani nie pociągnie Instytutu Hispánico de Murcia do odpowiedzialności za skutki administracyjne, zdrowotne lub ekonomiczne, które mogą z tego wyniknąć.
Uzyskanie wizy studenckiej lub innej administracyjnej zgody na wjazd lub pobyt w Hiszpanii jest wyłączną odpowiedzialnością studenta.
Obowiązujące wymagania, procedury i terminy mogą się różnić w zależności od kraju pochodzenia, obywatelstwa wnioskodawcy oraz obowiązujących w danym momencie przepisów. Instituto Hispánico de Murcia zaleca wcześniejszą konsultację z odpowiednim konsulatem lub ambasadą hiszpańską przed formalizacją rejestracji.
Szkoła może udzielać ogólnych informacji na temat procedur wizowych, ale takie informacje mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani gwarancji dotyczących udzielenia wizy.
7.1. Dokumentacja wydana przez Szkołę
Po otrzymaniu odpowiedniej wypłaty Instituto Hispánico de Murcia może, gdy jest to stosowne, wydać niezbędne dokumenty potwierdzające przyjęcie studenta, w tym między innymi:
Potwierdzenie przyjęcia.
List akceptacji lub Certyfikat Zapisu.
Faktura za usługi na zlecenie.
Wszelkie inne dokumenty związane z programem kontraktowym.
Dokumenty wydane przez Instituto Hispánico de Murcia wyłącznie potwierdzają istnienie zapisu lub rezerwacji w Szkole i nie stanowią oficjalnych dokumentów wydanych przez administrację publiczną ani nie gwarantują w żadnym wypadku uzyskania wizy lub zezwolenia na pobyt.
Wydanie oryginalnych dokumentów, legalizacja, ekspresowe wysyłki kurierskie lub jakakolwiek nadzwyczajna procedura może generować dodatkowe wydatki.
7.2. Odpowiedzialność studencka
To wyłączna odpowiedzialność studenta:
złożyć wniosek wizowy w terminach wyznaczonych przez właściwe organy;
dostarczanie kompletnej, rzetelnej i aktualnej dokumentacji;
uczestniczyć w rozmowach kwalifikacyjnych lub wymaganiach, które mogą być wystawiane przez konsulaty lub ambasady;
wykup ubezpieczenie zdrowotne wymagane przez obowiązujące przepisy;
udowodnienie dostępności wystarczających zasobów gospodarczych;
spełniać wszelkie inne wymagania wymagane przez władze hiszpańskie.
Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wniosków złożonych po upływie terminu, niekompletnej dokumentacji, błędów popełnionych przez studenta, decyzji administracyjnych ani innych okoliczności poza kontrolą Szkoły.
7.3. Odmowa wizy
Gdy wniosek wizowy zostanie odrzucony z powodów nieprzypisywanych Instytutowi Hispánico de Murcia, student może ubiegać się o odpowiedni zwrot zgodnie z obowiązującą polityką zwrotu w dniu formalizacji zapisu.
W tym celu konieczne będzie zapewnienie:
pełną kopię oficjalnej decyzji odmowy wydanej przez Konsulat lub właściwy organ, w której powody odmowy are wyraźnie wskazane;
certyfikat własności banku odpowiadający kontu, na które ma zostać dokonany zwrot;
wszelkie inne dokumenty uzasadnione do weryfikacji wniosku.
Niedostarczenie któregokolwiek z tych dokumentów uniemożliwi przetwarzanie aktywów zeznaniowych do czasu ukończenia dokumentacji.
Zwroty zostaną wyliczone po odliczeniu kosztów administracyjnych, prowizji bankowych, różnic wymianowych, skutecznie świadczonych usług oraz wszelkich innych kwot, których odliczenia przewidziano w tych Warunkach Ogólnych lub w aktualnej polityce gospodarczej Instytutu Hispánico de Murcia.
Po rozpoczęciu kursu kwota odpowiadająca faktycznie odbytym tygodniom lub udostępnionym mu zgodnie z aktualnymi stawkami również zostanie potrącona.
Zwroty zostaną dokonane przelewem bankowym na konto wyznaczone przez studenta, w terminie przewidzianym w wewnętrznej polityce szkoły, po sprawdzeniu wszystkich dostarczonych dokumentów.
7.4. Termin wniosku o zwrot kosztów
Wniosek o zwrot musi zostać złożony w maksymalnie sześciu (6) miesiącach od oficjalnego powiadomienia o odmowie wizy.
Jeśli ten okres nie otrzymał przez Instytut Hispánico de Murcia wszystkich niezbędnych dokumentów, prawo do wniosku o zwrot kosztów zostanie uznane za wygasłe, bez uszczerbku dla praw, które mogą prawnie przysługiwać studentowi.
7.5. Ograniczenie odpowiedzialności
Instituto Hispánico de Murcia nie gwarantuje wydawania wiz, pozwoleń na pobyt ani innych korzystnych rozwiązań administracyjnych.
Podobnie Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez konsulaty, ambasady, urzędy imigracyjne ani inne hiszpańskie lub zagraniczne organy administracyjne, ani za szkody ekonomiczne czy osobiste, które mogą wyniknąć z takich decyzji.
Wydanie certyfikatów rejestracyjnych, listów akceptacji lub jakiejkolwiek innej dokumentacji przez Instituto Hispánico de Murcia nie gwarantuje wyniku odpowiedniego postępowania administracyjnego.
7.6. Obowiązek rozpoczęcia procedury wizowej z dużym wyprzedzeniem
Instituto Hispánico de Murcia zaleca, aby wniosek o wizę studencką został złożony co najmniej dwa (2) miesiące przed wyznaczoną datą rozpoczęcia kursu. Szkoła nie bierze na siebie żadnej odpowiedzialności, gdy uczeń rozpocznie procedurę poza rozsądnym terminem lub gdy procedura administracyjna uniemożliwia jej włączenie w pierwotnie wyznaczonym terminie.
Gdy umowa usług odbywa się zdalnie lub poza zakładem komercyjnym, a student posiada status prawnego konsumenta, może skorzystać z prawa do wycofania się na warunkach przewidzianych w Królewskim Dekrecie Legislacyjnym 1/2007 z dnia 16 listopada, który zatwierdza zaktualizowany tekst Ustawy Ogólnej o Obronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych obowiązujących przepisów.
Zazwyczaj okres na skorzystanie z prawa do wycofania się wynosi czternaście (14) dni kalendarzowych od zawarcia umowy, pod warunkiem spełnienia prawnie egzekwowalnych wymogów.
Jednak student przyznaje, że jeśli wyraźnie zażąda rozpoczęcia kursu, udogodnienia lub innej usługi przed upływem czternastu (14) dni, a Szkoła rozpoczęła jego realizację za jego zgodą, prawo do wycofania może zostać wygaszone lub ograniczone do zakresu przewidzianego przez obowiązujące przepisy. W takim przypadku, jeśli usługa już się rozpoczęła, ale nie została w pełni wykonana, Instituto Hispánico de Murcia może żądać wypłaty proporcjonalnej części odpowiadającej faktycznie świadczonym usługom do dnia przekazania wycofania.
Korzystanie z prawa do wycofania musi być na piśmie przekazane Instytutowi Hispánico de Murcia poprzez jednoznaczne oświadczenie o woli wycofania się z umowy. Uczeń może skorzystać z formularza wycofania udostępnionego przez szkołę lub innego sposobu, który pozwoli mu udowodnić swoje zgłoszenie i treść.
Ważne wykonanie prawa do wycofania się nie będzie naruszać odpowiednich obowiązków prawnych związanych z zwrotem kosztów oraz odliczeń dozwolonych przez obowiązujące przepisy, gdy student wystąpi o wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia usług.
Pełne informacje dotyczące prawa do wycofania się, jak również oficjalny formularz, są dostępne na stronie internetowej Instituto Hispánico de Murcia i stanowią integralną część tych Warunków Ogólnych.
9.1. Jak złożyć wniosek o anulowanie lub modyfikację
Wszelkie wnioski o odwołanie, zmianę, przełożenie, zmianę terminów lub inne incydenty związane z zapisem muszą być składane na piśmie e-mailem adresowanym do Instituto Hispánico de Murcia lub innymi środkami komunikacji wyraźnie upoważnionymi przez Szkołę.
Wniosek zostanie uznany za złożony dopiero wtedy, gdy zostanie skutecznie przyjęty przez Instituto Hispánico de Murcia. To student jest odpowiedzialny za przechowywanie dowodu wysłania i otrzymania dokumentacji, jego przedstawiciela prawnego lub agencji pośredniczącej.
Brak natychmiastowej odpowiedzi ze strony Szkoły nie oznacza w żadnym wypadku akceptacji wniosku ani nie wywoła skutków prawnych przez milczenie.
9.2. Anulowanie przed rozpoczęciem programu
Odwołania poinformowane przed rozpoczęciem kursu mogą skutkować całkowitym lub częściowym zwrotem zapłaconych kwot, zgodnie z obowiązującą Polityką Anulowania obowiązującą w dniu formalizacji zapisu.
W każdym przypadku Instituto Hispánico de Murcia może odliczyć kwoty odpowiadające już świadczonym usługom administracyjnym, wydatkom zarządczym, dostarczonym materiałom dydaktycznym, prowizjom bankowym, kosztom wysyłki, ubezpieczeniu, zarezerwowanym zakwaterowaniu lub innym kosztom faktycznie poniesionym przez Szkołę.
9.3. Anulowanie po rozpoczęciu kursu
Po rozpoczęciu kursu, programu lub którejkolwiek z usług kontraktowych nie będzie zwrotu zapłaconych kwot, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w tych Warunkach Ogólnych lub wymaganych przez obowiązujące przepisy.
Częściowa obecność, spóźnienia, tymczasowe nieobecności, dobrowolne rezygnowanie z kursu, wcześniejsze wyjazdy lub brak osiągnięć akademickich nie dają prawa do zwrotu kosztów, wynagrodzenia finansowego, przedłużenia kursu ani odzyskania zajęć.
9.4. Nie dołączając do kursu
Jeśli student nie dołączy do kursu w wyznaczonym terminie i nie zakomunikuje pisemnie anulowania lub zmiany co najmniej pięć (5) dni roboczych wcześniej, Instituto Hispánico de Murcia może uznać program za rozpoczęty w pierwotnie wyznaczonym terminie.
W związku z tym tygodnie upłynione od oficjalnej daty rozpoczęcia pracy można uznać za wykorzystane na cele ekonomiczne i akademickie.
9.5. Zmiany dat
Wnioski o zmianę daty lub przełożenie zawsze zależą od dostępności miejsc i wymagają wyraźnej pisemnej zgody Instituto Hispánico de Murcia.
Szkoła może uwzględnić koszty administracyjne, które, jeśli mają zastosowanie, obowiązują w momencie składania wniosku.
Upoważnienie do zmiany terminu nie oznacza zmiany pozostałych warunków gospodarczych początkowo zaakceptowanych, chyba że strony wyraźnie się na to zgodziły.
9.6. Kredyty za przyszłe zamówienia
Gdy jest to stosowne, zgodnie z obowiązującą polityką lub na mocy wyraźnej decyzji Instituto Hispánico de Murcia, Szkoła może zastąpić przyznanie kredytu na przyszłe rezerwacje zwrotem finansowym.
O ile nie zaznaczono inaczej, takie roszczenia występują:
będą osobiste i nieprzenoszne;
nie można ich wymienić na pieniądze;
nie będą naliczać odsetek;
muszą być używane w okresie ważności wskazanym przez szkołę;
będzie zależało od dostępności w momencie nowej rezerwacji.
9.7. Usługi bezzwrotne
Niezależnie od momentu odwołania, kwoty odpowiadające już świadczonym usługom lub wydatkom poniesionym przez Instituto Hispánico de Murcia nie podlegają zwrotowi, w tym między innymi:
opłaty administracyjne lub wydatki;
zapisy;
dostarczano materiały dydaktyczne;
listy akceptacyjne;
certyfikaty rejestracyjne;
certyfikaty dla konsulatów lub organów administracyjnych;
koszty kurierskie;
opłaty bankowe;
opłaty za wymianę walut;
składki ubezpieczeniowe;
rezerwacje zakwaterowania zostały już potwierdzone;
każda inna usługa skutecznie świadczona.
9.8. Siła wyższa
Gdy normalny rozwój kursu jest zakłócony przez nadzwyczajne okoliczności poza kontrolą Instituto Hispánico de Murcia – w tym, ale nie tylko, pandemie, epidemie, konflikty zbrojne, klęski żywiołowe, ograniczenia rządowe, strajki generalne, zamknięcia granic lub podobne sytuacje – Szkoła przyjmuje środki organizacyjne, które uzna za najbardziej odpowiednie, aby zapewnić, w miarę możliwości, ciągłość szkolenia.
Takie środki mogą obejmować:
tymczasowe nauczanie zajęć online;
zmiana dat;
przełożenie programu;
wydawanie kredytów na przyszłe rezerwy;
reorganizację kalendarza akademicznego;
Jakiekolwiek inne rozsądne rozwiązanie.
Takie okoliczności nie zapewnią automatycznie prawa do rozwiązania umowy ani pełnego zwrotu zapłaconych kwot, chyba że jest to określone przez obowiązujące przepisy.
9.9. Lekcje indywidualne
Poszczególne zajęcia mogą być odwołane lub zmodyfikowane tylko wtedy, gdy student poinformuje je pisemnie co najmniej dwadzieścia cztery (24) godziny wcześniej.
Odwołanie poza tym okresem lub nieobecność ucznia skutkuje utratą odpowiednich zajęć, bez prawa do odzyskania, zaliczenia lub zwrotu pieniędzy.
9.10. Osobisty charakter zapisu
Wszystkie kursy, programy, rezerwacje, punkty kredytowe i usługi kontraktowe są ściśle osobiste.
Nie mogą być przekazywane, przekazywane ani używane przez osoby trzecie bez wyraźnej pisemnej zgody Instituto Hispánico de Murcia.
9.11. Rezerwacja praw
Instituto Hispánico de Murcia zastrzega sobie prawo do indywidualnej analizy każdego wniosku o anulowanie, modyfikację lub zwrot, uwzględniając szczególne okoliczności każdej sprawy, bez stanowienia precedensu rozwiązań przyjętych w poprzednich sprawach, generowania nabytych praw lub powoływania się jako obowiązkowego kryterium przy przyszłych wnioskach.
Instituto Hispánico de Murcia oferuje między innymi zakwaterowanie dla rodzin goszcząces oraz wspólne mieszkanie z innymi studentami, zawsze w zależności od dostępności w momencie rezerwacji.
Wynajem zakwaterowania stanowi niezależną usługę, choć uzupełniającą kurs hiszpański, i podlega tym Ogólnym Warunkom oraz szczególnym zasadom współistnienia ustalone przez rodzinę goszczącą lub właściciela nieruchomości.
10.1. Przydział zakwaterowania
Instituto Hispánico de Murcia uwzględni, w miarę możliwości, preferencje wyrażone przez studenta podczas procesu rejestracji (dieta, alergie, zwierzęta domowe, palacze itp.). Jednak te preferencje będą miały charakter wykazujący i nie będą stanowić zobowiązania umownego dla szkoły.
Ostateczny przydział zakwaterowania zależy od dostępności w momencie rezerwacji.
Informacje dotyczące rodziny goszczącej lub zakwaterowania będą udostępniane ogólnie w tygodniu poprzedzającym przyjazd studenta, bez względu na fakt, że okoliczności organizacyjne mogą wymagać późniejszej komunikacji lub zastąpienia początkowo przydzielonego zakwaterowania innym o podobnych cechach.
10.2. Przybycie i odejście
O ile nie zaznaczono inaczej, wejście do zakwaterowania może nastąpić od godziny 12:00 w południe w dniu przyjazdu i musi być opuszczone przed godziną 16:00 w dniu wyjazdu.
Uczeń musi z dużym wyprzedzeniem przekazać datę, przewidywaną godzinę przyjazdu oraz wszelkie późniejsze zmiany. Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedogodności wynikające z opóźnień, zmian w planie podróży lub braku komunikacji ze strony studenta.
10.3. Rezerwacje na ostatnią chwilę
Wnioski o dostosowania złożone tuż przed rozpoczęciem programu będą zależne od dostępności i mogą nie spełniać początkowo wskazanych przez studenta preferencji.
10.4. Zasady współistnienia
Przez cały pobyt student zobowiązuje się do przestrzegania zasad współistnienia zakwaterowania oraz do zachowania szacunku wobec rodziny goszczącej, właściciela, pozostałych mieszkańców i sąsiadów.
Powtarzanie niewłaściwego zachowania, poważne nieprzestrzeganie zasad współistnienia, wszelkie przemocowe, obraźliwe, dyskryminujące, zastraszające lub sprzeczne z dobrą wiarą, a także każde działanie zagrażające bezpieczeństwu lub spokoju zakwaterowania, uprawnia Instituto Hispánico de Murcia do natychmiastowego zakończenia działalności zakwaterowania, bez prawa do zwrotu zapłaconych kwot.
10.5. Odpowiedzialność za szkody
Student będzie finansowo odpowiedzialny za wszelkie szkody, straty lub niedoskonałości spowodowane działaniami lub zaniechaniem, czy to umyślnie, czy z powodu zaniedbania lub niewłaściwego użytkowania, w zakwaterowaniu, meblach, obiektach lub mieniu osób trzecich.
Instituto Hispánico de Murcia może domagać się od studenta pełnej kwoty za odpowiednią naprawę, wymianę lub odszkodowanie.
10.6. Rodziny gospodarzy
Rodziny goszczące współpracują wyłącznie z Instituto Hispánico de Murcia, oferując usługi zakwaterowania i współistnienia rodzin.
O ile nie został wyraźnie zawarty konkretny program obejmujący inne usługi, rodziny goszczące nie pełnią roli rodziców, opiekunów prawnych, opiekunów, personelu medycznego ani menedżerów medycznych studenta, ani nie pełnią stałych funkcji nadzoru, opieki czy nadzoru.
To uczeń, a w przypadku niepełnoletnich ich rodziców lub przedstawicieli prawnych, jest zobowiązany do wcześniejszego pisemnego poinformowania Instituto Hispánico de Murcia o wszelkich okolicznościach medycznych, psychologicznych, żywieniowych, behawioralnych lub innych istotnych dla właściwego rozwoju pobytu.
Pominięcie lub nieścisłość takich informacji zwolni Instituto Hispánico de Murcia oraz rodzinę goszczącą z wszelkich odpowiedzialności wynikających z takich okoliczności.
10.7. Przedmioty osobiste
Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi odpowiedzialności za utratę pieniędzy, kradzież, pogorszenie stanu lub zagubienie pieniędzy, dokumentów, urządzeń elektronicznych, biżuterii, kosztowności lub innych rzeczy osobistych studenta, zarówno wewnątrz, jak i poza budynkiem, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo.
Zaleca się posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia obejmującego tego typu incydenty.
10.8. Siła wyższa
Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z okoliczności siły wyższej lub poza jego kontrolą, w tym m.in. za klęski żywiołowe, sytuacje zagrożenia zdrowotne, konflikty społeczne, ograniczenia administracyjne, przerwy w dostawach, działania osób trzecich lub inne nieprzewidziane okoliczności wpływające na świadczenie usług zakwaterowania.
10.9. Mieszkania współdzielone
Gdy student mieszka we wspólnym domu zarządzanym przez osoby trzecie, musi przestrzegać warunków ustalone przez właściciela lub zarządcę nieruchomości, a także odpowiadającej im umowy najmu lub dokumentu regulaminowego, który uzupełnia te Ogólne Warunki.
10.10. Niekomunikowane potrzeby specjalne
Szkoła może odmówić lub anulować zakwaterowanie, gdy po rozpoczęciu pobytu dowie się o potrzebach medycznych, psychologicznych, behawioralnych lub innych, które nie zostały wcześniej poinformowane i które uniemożliwiają lub nie są zalecane mieszkanie z rodziną goszczącą lub innymi uczniami. W takich przypadkach Instituto Hispánico de Murcia stara się zaproponować alternatywne rozwiązanie, jeśli to możliwe, a dodatkowe koszty może ponieść student.
Usługa transferu z lotniska jest usługą uzupełniającą i musi być zarezerwowana z wyprzedzeniem razem z kursem lub wystarczająco wcześniej, aby umożlić jej właściwą organizację.
Uczeń musi przekazać pisemnie, co najmniej siedem (7) dni kalendarzowych przed przyjazdem, wszystkie informacje niezbędne do świadczenia usługi, w tym co najmniej lotnisko, terminal, datę, zaplanowany czas, numer lotu oraz wszelkie inne istotne informacje.
To uczeń będzie zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia o wszelkich późniejszych zmianach związanych z lotem, lotniskiem, terminalem, godziną przylotu lub innymi okolicznościami, które mogą wpłynąć na świadczenie usługi. Brak komunikacji może uniemożliwić prawidłowe przeprowadzenie transferu, bez uzyskania prawa do zwrotu, odszkodowania lub jakiejkolwiek formy.
Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia usługi, gdy przekazane informacje są niepełne, nieprawidłowe, przekazane po upływie terminu lub zmodyfikowane bez odpowiedniego powiadomienia.
Odwołanie usługi poinformowane mniej niż siedem (7) dni kalendarzowych przed planowaną datą transferu nie daje osobie prawa do zwrotu zapłaconej kwoty.
W przypadku opóźnień, zmian lotów, odwołania, objazdów lub innej modyfikacji trasy, student musi niezwłocznie poinformować Instituto Hispánico de Murcia lub kierowcę, korzystając z udostępnionych środków kontaktowych. Brak komunikacji może uniemożliwić świadczenie usługi bez prawa do zwrotu pieniędzy.
Wyjątkowo, pod warunkiem, że nie wpłynie to na jakość usług, Instituto Hispánico de Murcia może grupować kilku studentów o podobnych godzinach przyjazdu w tym samym pojeździe, nawet jeśli mają oni umowę na indywidualny transfer, pod warunkiem rozsądnego oczekiwania.
O ile nie zaznaczono inaczej, kierowca będzie czekał na studenta maksymalnie sześćdziesiąt (60) minut od faktycznego czasu lądowania lub od wcześniej ustalonego czasu odbioru.
Maksymalne czasy oczekiwania nie zostaną automatycznie wydłużone z powodu opóźnień wynikających z odbioru bagażu, kontroli paszportowej, kontroli celnej, incydentów na lotniskach czy innych procedur lotniskowych. Jeśli student przewiduje, że nie będzie w stanie pojawić się w wyznaczonym czasie oczekiwania, musi niezwłocznie powiadomić kierowcę lub Instytut Hispánico de Murcia, aby ocenić możliwość reorganizacji usługi. Taka reorganizacja zawsze będzie zależała od dostępności i może generować dodatkowe koszty.
Jeśli maksymalny czas oczekiwania minął bez pojawienia się lub kontaktu studenta z kierowcą lub Instytutem Hispánico de Murcia, usługa będzie uznana za świadczoną do wszystkich celów i nie zostanie zwrócona kwota zapłacona.
Gdy student poprosi o zmianę godziny odbioru po przejściu kierowcy na lotnisko lub miejsce spotkania, Instituto Hispánico de Murcia może przekazać dodatkowe koszty wynikające z takiej modyfikacji zgodnie z obowiązującymi w tym czasie stawkami.
Instituto Hispánico de Murcia pełni rolę koordynatora usługi transferowej, gdy jest ona świadczona przez współpracujące firmy lub kierowców. W konsekwencji nie będzie odpowiadać za opóźnienia, incydenty, awarie, odwołania ani inne nieprzestrzeganie przepisów wynikające wyłącznie z przewoźnika lub z okoliczności poza jego kontrolą, bez uszczerbku dla odpowiedzialności, która może prawnie odpowiadać skutecznemu dostawcy usługi.
Ceny usługi transferowej będą rozumiane bez uwzględniania VAT ani innych podatków pośrednich, gdy są wyraźnie wskazane w odpowiedniej stawce, wycenach lub fakturze.
Student must utrzymywać numer telefonu podany podczas rezerwacji oraz, jeśli to możliwe, mieć połączenie telefoniczne lub dane po przyjeździe do Hiszpanii. Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi odpowiedzialności za incydenty wynikające z niemożności kontaktu ze studentem z powodów przypisanych jemu, takich jak wyłączone telefony, błędne numery, brak zasięgu lub brak połączenia z internetem.
Instituto Hispánico de Murcia pozostanie zamknięty podczas świąt państwowych, regionalnych i lokalnych, a także w dniach, które ustala kalendarz akademicki szkoły.
Gdy pierwszy dzień kursu pokrywa się ze świętem państwowym, uczeń dołącza w dzień zajęć, zachowując oficjalną datę zakończenia kursu pierwotnie zaplanowaną, chyba że szkoła wyraźnie zakomunikuje inną organizację kalendarza.
Urlopy nie dają prawa do nadrobienia zajęć, wynagrodzenia finansowego, przedłużenia kursu ani całkowitego lub częściowego zwrotu zapłaconej kwoty. W konsekwencji tygodniowa cena kursu pozostaje niezmieniona niezależnie od liczby dni szkolnych w danym tygodniu.
Podobnie Instituto Hispánico de Murcia może wyjątkowo zawiesić, zreorganizować lub zmodyfikować niektóre zajęcia, gdy jest to konieczne dla właściwej organizacji oficjalnych egzaminów, działań instytucjonalnych, szkolenia nauczycieli, spotkań akademickich, przyczyn organizacyjnych, okoliczności siły wyższej lub innych sytuacji, które w rozsądny sposób wpływają na normalne funkcjonowanie Szkoły.
W szczególności podczas obchodów oficjalnych egzaminów organizowanych lub organizowanych przez Instituto Hispánico de Murcia, Szkoła może tymczasowo zawiesić niektóre zajęcia, zmienić harmonogram lub przedzielić grupy, gdy jest to konieczne, aby zapewnić prawidłowy rozwój tych testów.
W miarę możliwości zmiany te będą przekazywane z wyprzedzeniem za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Instituto Hispánico de Murcia, kalendarza akademickiego, sekcji dni wolnych lub innych standardowych środków komunikacji używanych przez szkołę.
Zajęcia, które wyjątkowo nie mogą być prowadzone z powodu opisanych powyżej okoliczności, mogą zostać zastąpione, według uznania Instituto Hispánico de Murcia, działalnością kulturalną, warsztatami, wizytami, seminariami, zajęciami konwersacyjnymi lub innymi zajęciami akademickimi lub uzupełniającymi o równoważnej wartości, bez przyznania im prawa do odzyskania pierwotnie zaplanowanych zajęć, odszkodowania finansowego lub zwrotu zapłaconej kwoty.
To obowiązek studenta jest konsultować się przed formalizacją rekrutacji oraz podczas opracowywania pobytu kalendarzem akademickim oraz informacjami dotyczącymi dni wolnych, nadzwyczajnych zamknięć i modyfikacjami organizacyjnymi publikowanymi przez Instituto Hispánico de Murcia lub przekazywanymi przez jego oficjalne kanały.
Przeprowadzanie oficjalnych egzaminów, audytów, inspekcji, wizyt instytucjonalnych, procesów akredytacyjnych, działań wymaganych przez Instituto Cervantes lub inne właściwe organy będzie miało pierwszeństwo organizacyjne nad zwykłym funkcjonowaniem Szkoły, gdy jest to konieczne, i może prowadzić do tymczasowych zmian w planach lekcji, lekcjach lub podziału grup, bez konieczności naruszenia umowy przez Instituto Hispánico de Murcia.
Instituto Hispánico de Murcia zorganizuje swoje kursy, starając się utrzymać ogłoszone grupy i harmonogramy. Jednak niektóre programy będą wymagały minimalnej liczby studentów, aby zapewnić ich odpowiednią zdolność akademicką i organizacyjną.
Zazwyczaj do otwarcia kursów grupowych wymagane będzie co najmniej trzech (3) studentów, z wyjątkiem programów, dla których wyraźnie określony jest inny wymóg, takich jak zajęcia indywidualne lub niektóre programy specjalne.
Gdy grupa nie osiągnie minimalnej liczby studentów lub gdy po rozpoczęciu kursu liczba uczestników znacząco maleje, Instituto Hispánico de Murcia może przyjąć między innymi następujące środki organizacyjne:
prowadzenie kursu poprzez indywidualne lub półprywatne zajęcia z dostosowanym obciążeniem dydaktycznym, zachowując równoważność pedagogiczną względem pierwotnie kontraktowanego programu;
reorganizować grupy lub modyfikować harmonogramy;
przełożyć rozpoczęcie kursu do utworzenia minimalnej grupy;
Oferuj alternatywną metodę równoważnego szkolenia.
W przypadku konkretnych programów skierowanych do uczestników ERASMUS lub innych programów wymagających wyższej minimalnej liczby uczniów, Instituto Hispánico de Murcia może ustanowić szczególne warunki operacyjne, w tym reorganizację kalendarza lub dostosowanie obciążenia dydaktycznym, gdy minimalna liczba przewidziana dla danego programu nie zostanie osiągnięta.
Zmiany organizacyjne przewidziane w tym artykule nie stanowią naruszenia umowy ani nie zapewnią prawa do rozwiązania umowy, zwrotu zapłaconej kwoty ani odszkodowania finansowego, pod warunkiem że Instituto Hispánico de Murcia zagwarantuje rozsądnie równoważną alternatywę akademicką.
Szkoła będzie dążyć do jak najwcześniejszego poinformowania ucznia, gdy przewiduje, że grupa nie osiągnie minimalnej liczby uczestników. Jednak skład grup może się zmieniać aż do początku kursu, a nawet w trakcie jego rozwoju, w wyniku nowych zapisów, zmian poziomów, anulowania lub zakończenia programów.
Dostosowanie kursu z powodu niewystarczającej liczby studentów jest wyjątkową i rzadką sytuacją, stosowaną tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne do zagwarantowania jakości akademickiej i trwałości programu.
Instituto Hispánico de Murcia zastrzega sobie prawo do wprowadzenia modyfikacji organizacyjnych, akademickich lub administracyjnych, które są rozsądnie niezbędne do zapewnienia prawidłowego świadczenia usług kontraktowych. Takie modyfikacje mogą wpływać między innymi na plany zajęć, kalendarz, kadrę nauczycielską, sale lekcyjne, metodologię, miejsce zalekcji, skład grup, materiały dydaktyczne lub inne elementy organizacyjne kursu, pod warunkiem, że nie zmieniają istotnie jego celu lub jakości.
Szkoła będzie starać się komunikować te zmiany z możliwie wyprzedzeniem. Jednak gdy istnieją okoliczności pedagogiczne, organizacyjne, techniczne, zdrowotne, bezpieczeństwa, siły wyższej lub inne okoliczności poza kontrolą Instituto Hispánico de Murcia, takie modyfikacje mogą być stosowane nawet po rozpoczęciu kursu, bez przyznania im prawa do odszkodowania, obniżki ceny, rozwiązania umowy lub zwrotu zapłaconych kwot.
Ceny kursów i usług mogą być okresowo przeglądane przez Instituto Hispánico de Murcia. Jednak modyfikacje cen nie wpłyną na zapisy, które zostały już sformalizowane i opłacone, chyba że obie strony wyraźnie się zgodzą inaczej lub modyfikacja zostanie nałożona na mocy przepisów prawnych lub podatkowych.
Instituto Hispánico de Murcia może modyfikować harmonogram zajęć, zmieniać ucznia w grupie, przydzielać innego nauczyciela lub tymczasowo prowadzić zajęcia w innej formie, gdy jest to konieczne ze względów akademickich, organizacyjnych lub wyższych, zawsze starając się utrzymać poziom jakości usług na umowy.
Wszystkie kursy, programy, rezerwacje i zapisy są ściśle osobiste i nie mogą być przydzielane, przekazywane ani wykorzystywane przez osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Instituto Hispánico de Murcia.
Gdy student, jego przedstawiciel prawny lub agencja pośrednicząca nie poinformuje pisemnie co najmniej pięć (5) dni roboczych przed planowanym rozpoczęciem kursu, decyzję o nieprzystąpieniu do programu kontraktowego, Instituto Hispánico de Murcia może uznać kurs za rozpoczęty w pierwotnie uzgodnionym terminie, licząc ten okres jako czas faktycznie zużyty dla wszystkich celów akademickich i ekonomicznych.
Zastosowanie jakichkolwiek uprawnień przewodzianych w tym artykule będzie odpowiadać wyłącznie kryteriom organizacji, jakości usług lub zgodności z obowiązkami prawnymi i samo w sobie nie będzie oznaczać naruszenia umowy ze strony Instituto Hispánico de Murcia.
Wszyscy studenci muszą przez cały czas zachowywać się z szacunkiem i odpowiedzialnością oraz zgodnie z tymi Ogólnymi Warunkami, wewnętrznymi zasadami Instituto Hispánico de Murcia oraz obowiązującym hiszpańskim ustawodawstwem.
Współistnienie uczniów, kadry, pracowników administracyjnych, rodzin goszczących i innych współpracowników jest istotnym elementem projektu edukacyjnego szkoły. W konsekwencji każde zachowanie, które poważnie zmienia wspomniane współistnienie, może prowadzić do wdrożenia środków dyscyplinarnych.
Instituto Hispánico de Murcia może przyjąć środki uznane za proporcjonalne w zależności od powagi okoliczności, w tym ustne lub pisemne ostrzeżenia, zmianę grupy, tymczasowe zawieszenie działalności, utratę niektórych usług, wydalenie z zakwaterowania, ostateczne wydalenie z kursu lub wcześniejsze rozwiązanie umowy, bez prawa do zwrotu zapłaconych kwot, gdy naruszenie jest spowodowane przez studenta.
Na przykład, a nie ograniczenie, następujące zachowanie stanowi naruszenie tych Ogólnych Warunków:
Zagraża bezpieczeństwu, integralności fizycznej lub dobrostanowi innych uczniów, pracowników, rodzin goszczących lub osób trzecich.
Atakowanie, grożenie, zastraszanie, nękanie lub brak szacunku wobec któregokolwiek członka społeczności edukacyjnej.
Dyskryminacja ze względu na narodowość, pochodzenie, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, religię, niepełnosprawność lub inne okoliczności osobiste lub społeczne chronione przez obowiązujące przepisy.
Poważnie zmienia normalny rozwój zajęć lub funkcjonowanie szkoły.
Gromadzenie powtarzających się i nieuzasadnionych nieobecności, które uniemożliwiają właściwe monitorowanie programu akademicznego, zwłaszcza gdy kurs jest powiązany z procedurami wizowymi lub upoważniającymi do pobytu.
Plagiat, oszustwa akademickie, fałszowanie dokumentów, kradzież tożsamości lub inne nieuczciwe działania związane z działalnością akademicką.
Celowo lub rażąco niedbale uszkodzenie obiektów, mebli, sprzętu, materiałów lub mienia szkoły, rodzin goszczących, innych uczniów lub osób trzecich.
Spożywanie, posiadanie, dystrybucja lub ułatwianie nielegalnych narkotków lub innych zakazanych substancji w obiektach szkoły lub w pomieszczeniach zarządzanych przez Instituto Hispánico de Murcia.
Uczestnictwo w zajęciach lub pozostawanie w obiektach pod wpływem alkoholu lub substancji poważnie zmieniających zachowanie, gdy wpływa to na bezpieczeństwo, współistnienie lub normalny rozwój aktywności.
Poważne lub powtarzające się nieprzestrzeganie zasad współistnienia rodzin goszczących lub zakwaterowania zarządzanego przez szkołę.
Prowadzenie nielegalnych działań lub udział w działaniach sprzecznych z hiszpańskim prawem, które mogą bezpośrednio lub pośrednio wpłynąć na Instituto Hispánico de Murcia lub któregokolwiek z jego współpracowników.
Celowo rozpowszechniaj fałszywe, obraźliwe lub poważnie szkodliwe informacje dla reputacji szkoły, jej pracowników, innych uczniów lub rodzin goszczących za pośrednictwem sieci społecznościowych, platform cyfrowych lub innych środków komunikacji.
Niespełnienie jakichkolwiek innych istotnych zobowiązań wynikających z niniejszego Ogólnego Regulaminu lub wewnętrznych zasad funkcjonowania Szkoły.
Gdy powaga faktów na to wskazuje, Instituto Hispánico de Murcia może natychmiast podjąć środki ostrożności, w tym tymczasowe zawieszenie dostępu do obiektów, zakwaterowania lub niektórych czynności, podczas analizy okoliczności sprawy.
Wydalenie dyscyplinarne nie daje prawa do zwrotu kwot zapłaconych odpowiadających usługom, z których nie korzystał, i będzie zgodne z obowiązkiem studenta do odszkodowania za wyrządzone szkody, gdy jest to stosowne.
Stosowanie środków dyscyplinarnych będzie odpowiadać wyłącznie Dyrekcji Instytutu Hispánico de Murcia, która będzie działać zgodnie z kryteriami proporcjonalności, dobrej wiary, bezpieczeństwa i ochrony środowiska edukacyjnego, potrafiąc ocenić szczególne okoliczności każdej sprawy.
Gdy zachowanie studenta może stanowić wykroczenie administracyjne lub przestępstwo, albo może wpłynąć na procedury imigracyjne, bezpieczeństwo publiczne lub ochronę nieletnich, Instituto Hispánico de Murcia może przekazać fakty odpowiednim organom, przekazując informacje niezbędne zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem, bez pociągania szkoły za odpowiedzialność, gdy taka komunikacja jest prawnie lub rozsądnie odpowiednia koniecznie.
Instituto Hispánico de Murcia będzie prowadził swoją działalność z należytą starannością, stosując rozsądnie odpowiednie środki organizacyjne i bezpieczeństwa dla prawidłowego świadczenia usług kontraktowych.
Jednak student będzie odpowiedzialny za przechowywanie swoich rzeczy osobistych przez cały czas pobytu. Z wyjątkiem przypadków zamiaru, rażącego zaniedbania lub prawnie wykonalnej odpowiedzialności, Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi odpowiedzialności za utratę utraty, kradzież, pogorszenie, zgubienie lub kradzież pieniędzy, dokumentów, urządzeń elektronicznych, biżuterii, bagażu lub innych rzeczy osobistych, zarówno w obiektach szkoły, jak i w miejscach zakwaterowania, środkach transportu czy innych miejscach.
Każdy student będzie również odpowiedzialny za zawarcie ubezpieczenia, gdy będzie to wygodne lub wymagane, obejmującego między innymi pomoc medyczną, wypadki, choroby, hospitalizacje, odpowiedzialność cywilną, odwołanie podróży, utratę bagażu oraz repatriację.
Instituto Hispánico de Murcia zdecydowanie zaleca posiadanie odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej na czas pobytu w Hiszpanii.
Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za wypadki, choroby, urazy ani szkody poniesione przez studenta poza zakresem usług, których świadczenie bezpośrednio jej odpowiada, w tym między innymi podróże, działania realizowane z własnej inicjatywy, wycieczki organizowane przez osoby trzecie, zakwaterowanie zarządzane przez osoby trzecie lub jakiekolwiek inne działania poza faktyczną kontrolą Instituto Hispánico de Murcia.
W tych kulturalnych, sportowych, rekreacyjnych aktywnościach lub wycieczkach organizowanych bezpośrednio przez Instituto Hispánico de Murcia, odpowiedzialność Szkoły będzie ograniczona do właściwej organizacji aktywności, bez uszczerbku dla odpowiedzialności dla firm transportowych, hoteli, wyspecjalizowanych organizatorów, obiektów sportowych lub innych niezależnych dostawców usług, którzy ingerują w ich realizację.
Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi również odpowiedzialności za szkody, opóźnienia, odwołania lub straty wynikające z okoliczności siły wyższej lub działań osób trzecich poza jego kontrolą, w tym, ale nie tylko, strajków, sporów pracowniczych, zjawisk meteorologicznych, klęsk żywiołowych, awarii, ograniczeń administracyjnych, decyzji władz publicznych lub incydentów w usługach transportowych.
Uczeń będzie osobiście odpowiedzialny za wszelkie materialne lub osobiste szkody spowodowane przez działanie lub zaniedbanie wobec szkoły, rodzin goszczących, innych uczniów, pracowników, osób trzecich lub jakiejkolwiek placówki lub mienia wykorzystywanego podczas rozwoju programu, bez uszczerbku dla odpowiedzialności cywilnej lub karnej, która może wyniknąć z jego działania.
Te ograniczenia odpowiedzialności nie będą naruszać tych niezbywalnych praw, które obecne przepisy uznają konsumentom i użytkownikom.
Ryzyko w sporcie i aktywnościach rekreacyjnych
Udział ucznia w zajęciach sportowych, rekreacyjnych, kulturalnych, wycieczkach lub innych uzupełniających zajęciach organizowanych lub promowanych przez Instituto Hispánico de Murcia zawsze będzie dobrowolny. Jeśli nie ma zaniedbania wynikającego ze strony Szkoły, uczeń bierze na siebie ryzyko związane z wykonywaniem takich działań i deklaruje, że jest w odpowiednim stanie fizycznym i zdrowotnym, by w nich uczestniczyć. To uczeń będzie zobowiązany do przekazania, przed rozpoczęciem aktywności, wszelkich chorób, urazów, ograniczeń fizycznych lub okoliczności medycznych, które mogą wpłynąć na jego udział lub narazić jego własne bezpieczeństwo lub bezpieczeństwo osób trzecich.
Leczenie medyczne i leki
Student będzie wyłącznie odpowiedzialny za zarządzanie swoim leczeniem, prawidłowe podawanie leków oraz przestrzeganie wskazania zalecanych przez pracowników służby zdrowia. Instituto Hispánico de Murcia, jego pracownicy, współpracownicy i rodziny goszczące nie będą pełnić funkcji opieki zdrowotnej, podawania leków, kontroli leczenia ani ciągłej opieki medycznej, z wyjątkiem sytuacji awaryjnych, gdy jest to uzasadnione do udzielenia pomocy lub kontaktu z odpowiednimi służbami zdrowia. Student, a także his rodzice lub opiekunowie prawni w przypadku niepełnoletnich, muszą przed rozpoczęciem programu poinformować pisemnie o każdej chorobie, alergii, niepełnosprawności, leczeniu lub istotnej sytuacji, która może wpłynąć na normalny przebieg pobytu lub wymagać specjalnych środków ostrożności.
Student deklaruje, że wszystkie informacje medyczne, żywieniowe, psychologiczne lub inne przekazane Instytutowi Hispánico de Murcia podczas procesu rejestracji są kompletne, prawdziwe i aktualne. Ukrycie, pominięcie lub fałszowanie informacji, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo samego ucznia, innych uczestników, rodzin goszczących lub personelu szkoły, może prowadzić do przyjęcia niezbędnych środków organizacyjnych, w tym, gdy okoliczności tego uzasadniają, zmiany lub rozwiązania umowy, bez prawa do zwrotu zapłaconych kwot.
Podczas rozwoju kursów, działalności akademickiej, kulturalnej, sportowej lub społecznej organizowanej przez Instituto Hispánico de Murcia, fotografie, nagrania wideo lub inne materiały audiowizualne mogą być wykorzystywane w celach organizacyjnych, informacyjnych, akademickich lub promocyjnych.
Gdy te zdjęcia są indywidualnie lub wyraźnie rozpoznawalne dla studentów, a ich wykorzystanie ma charakter promocyjny, reklamowy lub komercyjny, Instituto Hispánico de Murcia będzie wcześniej wnioskować o odpowiednią autoryzację, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prawa do własnego wizerunku.
Uczeń może zatwierdzić lub odrzucić użycie swojego wizerunku poprzez formularz rekrutacyjny lub zgodnie z procedurą przewidzianą przez szkołę. Podobnie możesz cofnąć wspomniane upoważnienie w dowolnym momencie dla przyszłych publikacji, bez uszczerbku dla zgodności przetwarzania przeprowadzonego przed jego odwołaniem.
Odmowa upoważnienia do użycia tego zdjęcia nie wpłynie w żaden sposób na udział studenta w kursach ani nie będzie oznaczać żadnej dyskryminacji czy ograniczeń dotyczących usług kontraktowych.
Instituto Hispánico de Murcia podejmie rozsądne środki, aby uszanować preferencje wyrażone przez studenta dotyczące użycia jego obrazu, bez uszczerbku dla tych zdjęć lub nagrań, na których student pojawia się jako akcesorzyst, przypadkowy lub jako parte ogólnych zdjęć wydarzeń lub wydarzeń, zgodnie z warunkami dozwolonymi przez obowiązujące przepisy.
Instituto Hispánico de Murcia zobowiązuje się do równych szans i będzie dążyć do ułatwienia uczestnictwa studentów wymagających specyficznego wsparcia, rozsądnych adaptacji lub indywidualnych środków uwagi, zawsze w ramach organizacyjnych, materialnych i ludzkich możliwości Szkoły.
Aby właściwie ocenić potrzeby studenta i określić wykonalność wymaganych adaptacji, niezbędne jest, aby te okoliczności zostały przekazane na piśmie Instytutowi Hispánico de Murcia przed formalizacją zapisu lub, w każdym przypadku, z jak najwyższym wyprzedzeniem, przed rozpoczęciem programu.
Student, a także jego rodzice lub opiekunowie prawni w przypadku niepełnoletnich, muszą dostarczać prawdziwe, pełne i aktualne informacje o wszelkich okolicznościach, które mogą wymagać konkretnych środków wsparcia podczas kursu, udogodnień lub działań uzupełniających, w tym, ale nie tylko, sytuacji wynikających z niepełnosprawności, ograniczonej mobilności, chorób, alergii, leczenia medycznego, specjalnych potrzeb edukacyjnych itp. zaburzenia uczenia się, ograniczenia sensoryczne lub inne schorzenia, które mogą wpływać na normalny rozwój pomieszczenia.
Instituto Hispánico de Murcia będzie analizować każdą aplikację indywidualnie i, gdy to możliwe i rozsądne, przyjmie środki adaptacyjne, które uzna za stosowne, biorąc pod uwagę charakter programu, cechy infrastruktury, dostępne zasoby, bezpieczeństwo samego studenta oraz pozostałych uczestników.
Szkoła nie będzie w stanie zagwarantować tych adaptacji, które są technicznie, organizacyjnie lub ekonomicznie niewykonalne lub nakładają nieproporcjonalne obciążenie na jej organizację. W takich przypadkach Instituto Hispánico de Murcia informuje studenta o istniejących ograniczeniach i, gdy to możliwe, proponuje rozsądne alternatywy.
Gdy opisane potrzeby mogą wpłynąć na zakwaterowanie umowy, Instituto Hispánico de Murcia może zaproponować inny rodzaj zakwaterowania niż pierwotnie żądany lub ustanowić konkretne warunki gwarantujące odpowiednią opiekę, współistnienie i bezpieczeństwo wszystkich zaangażowanych osób. Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z takich adaptacji zostaną wcześniej poinformowane i, o ile nie zostanie wyraźnie uzgodnione inaczej, poniesie je student.
Brak wcześniejszej komunikacji, ukrywanie lub udostępnianie niepełnych lub niedokładnych informacji w jakiejkolwiek istotnej sytuacji wymagającej konkretnych środków wsparcia może uniemożliwić przyjęcie niezbędnych dostosowań i zwolnić Instituto Hispánico de Murcia z odpowiedzialności wynikającej z takiego zaniedbania. Podobnie, gdy takie okoliczności uniemożliwiają lub niezalecane jest prawidłowe świadczenie usług kontraktowych, Szkoła może zaproponować alternatywne rozwiązania lub, w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach, zakończyć rekrutację lub zmienić warunki programu, bez uszczerbku dla praw przysługujących studentowi zgodnie z obowiązującym prawem.
Instituto Hispánico de Murcia pozostaje mocno zaangażowany w jakość swoich usług i udostępnia studentom różne kanały komunikacji do zgłaszania sugestii, komunikowania incydentów lub składania skarg i roszczeń.
Sugestie lub incydenty mogą być przekazywane osobiście podczas przyjęcia Szkoły, e-mailem lub innym kanałem udostępnionym przez Instituto Hispánico de Murcia.
Gdy student uzna, że doszło do incydentu wpływającego na właściwy rozwój kursu, zakwaterowanie lub inną usługę kontraktową, musi zgłosić to na piśmie natychmiast po tym, jak się o tym dowie, a w każdym przypadku w ciągu pierwszego tygodnia od zdarzenia lub od rozpoczęcia dotkniętej usługi, tak aby Instituto Hispánico de Murcia mogło przeanalizować sytuację i, w razie stosowności, przyjąć odpowiednie środki naprawcze.
Szkoła potwierdzi otrzymanie tej informacji i postara się ocenić incydent w ciągu około dwóch (2) dni roboczych, bez uszczerbku dla faktu, że niektóre sytuacje mogą wymagać dłuższego okresu ze względu na ich złożoność lub konieczność zebrania dodatkowych informacji.
Student zgadza się współpracować w dobrej wierze przy rozwiązaniu każdego incydentu oraz zapewnić Instytutowi Hispánico de Murcia rozsądną możliwość zbadania faktów i zaproponowania rozwiązania przed złożeniem roszczeń wobec osób trzecich.
Niezgłoszenie incydentu w rozsądnym terminie, gdy uniemożliwiło to Instytutowi Hispánico de Murcia poznanie faktów lub podjęcie działań w celu ich rozwiązania, może być brane pod uwagę przy ocenie ewentualnych wniosków o odszkodowanie, zwrot pieniędzy lub roszczenia związane z tym incydentem.
Złożenie sugestii, skargi lub roszczenia nie zawiesza zobowiązań finansowych podjętych przez studenta ani nie oznacza samo w sobie prawa do zwrotu kwot, odszkodowania lub rozwiązania umowy.
Wszystko powyższe nie narusza prawa studenta do złożenia oficjalnych formularzy skarg przewidzianych w obowiązujących przepisach lub do wykonywania działań prawnie im odpowiadających.
Wyjątkowe rozwiązania, zniżki, zmiany grup, przedłużenie kursów, punkty, częściowe zwroty lub inne środki grzecznościowe, które Instituto Hispánico de Murcia dobrowolnie zgodzi się rozwiązać w przypadku incydentu, będą całkowicie wyjątkowe, nie będą stanowić przyznania się do odpowiedzialności i nie mogą być wykorzystywane jako precedens w przyszłych sytuacjach.
Oprócz wyraźnie kontraktowanych usług, Instituto Hispánico de Murcia może oferować swoim studentom określone usługi, zajęcia, korzyści lub zasoby bez dodatkowych kosztów podczas pobytu.
Zaktualizowaną listę usług dostępnych można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej szkoły lub w informacjach przekazanych studentowi przed rozpoczęciem kursu lub w jego trakcie.
O ile nie zaznaczono inaczej, te usługi uzupełniające są pomocnicze i mogą być modyfikowane, zastępowane, wydłużane lub likwidowane z powodów organizacyjnych, akademickich, technicznych lub dostępności, bez konieczności istotnej zmiany umowy lub uzyskania prawa do odszkodowania finansowego, obniżenia ceny lub zwrotu zapłaconych kwot.
Udział w tych bezpłatnych aktywnościach wymagających wcześniejszej rejestracji będzie zależny od dostępności miejsc i przestrzegania określonych zasad dla każdej z nich.
Instituto Hispánico de Murcia będzie przetwarzać dane osobowe dostarczone przez studenta zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia (UE) 2016/679, Ogólnej Ochrony Danych Osobowych (RODO), Ustawy Organicznej 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD) oraz innych obowiązujących przepisów.
Dane osobowe będą przetwarzane w celu zarządzania rekrutacją, świadczenia usług kontraktowych, utrzymania relacji administracyjnych i akademickich ze studentem, przestrzegania obowiązujących obowiązków prawnych oraz, gdy istnieje wystarczająca podstawa prawna, przesyłania informacji dotyczących działalności i usług Instituto Hispánico de Murcia.
Podstawą prawną do rozpatrzenia będzie, w odpowiednim przypadku, zawarcie umowy o rejestrację, przestrzeganie zobowiązań prawnych, zgoda zainteresowanej strony w razie potrzeby oraz uzasadniony interes Instituto Hispánico de Murcia w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami.
Dane osobowe mogą być przekazywane organom publicznym, odpowiednim organom, bankom, firmom ubezpieczeniowym, dostawcom usług lub współpracownikom, których interwencja jest niezbędna do prawidłowego świadczenia usług umów lub gdy istnieje obowiązek prawny.
Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez prawnie wymagane okresy spełniające możliwe obowiązki administracyjne, fiskalne, akademickie lub sądowe.
Student może w każdej chwili skorzystać ze swoich praw dostępu, korekty, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania, przenośności oraz innych praw uznanych przez obowiązujące przepisy, wysyłając pisemny wniosek na adres Instituto Hispánico de Murcia, Calle Enrique Villar nr 13, 1C, 30008 Murcia (Hiszpania) lub za pośrednictwem kanałów kontaktowych udostępnionych przez Szkołę.
Pełne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, a także korzystania z praw i pozostałych informacji wymaganych przez obowiązujące przepisy, są dostępne w Polityce Prywatności opublikowanej na oficjalnej stronie internetowej Instituto Hispánico de Murcia, stanowiącej integralną część tych Warunków Ogólnych.
Student gwarantuje, że wszystkie dane osobowe i dokumenty przekazane podczas procesu rekrutacji są dokładne, kompletne i aktualne, zobowiązując się do komunikowania wszelkich modyfikacji, które mogą wpłynąć na prawidłowe świadczenie usług umowy. Instituto Hispánico de Murcia nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z dostarczania fałszywych, niepełnych lub przestarzałych danych.
Strona internetowa Instituto Hispánico de Murcia używa własnych i zewnętrznych plików cookie, aby zagwarantować prawidłowe działanie, poprawić doświadczenie przeglądania, prowadzić analizy statystyczne oraz oferować treści i usługi dostosowane do zainteresowań użytkowników, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Pełne informacje na temat używania plików cookie, ich celu, czasu trwania, konfiguracji oraz procedury akceptowania, odrzucania lub zmiany zgody można znaleźć w Polityce Plików Cookie opublikowanej na oficjalnej stronie Instituto Hispánico de Murcia.
Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację Polityki Plików Cookie na warunkach w niej zawartych, bez uszczerbku dla możliwości konfiguracji lub wycofania zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Te Ogólne Warunki będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem hiszpańskim.
Strony zobowiązują się do podjęcia próby rozwiązania w dobrej wierze wszelkich rozbieżności lub konfliktów, które mogą pojawić się w związku z interpretacją, wykonaniem lub przestrzeganiem tych Ogólnych Warunków przed wniesieniem sprawy do sądu.
Gdy student jest konsumentem lub użytkownikiem, każdy spór, którego nie da się rozwiązać polubownie, zostanie przekazany do sądów i trybunałów właściwych zgodnie z obowiązującym prawem, a w szczególności do tych, które odpowiadają miejsca zamieszkania konsumenta lub użytkownika, gdy są to określone przez przepisy ochrony konsumentów.
Gdy umowa jest zawarta przez osobę prawną, agencję, pośrednika lub profesjonalistę, który nie posiada statusu prawnego konsumenta, strony, wyraźnie zrzekając się innych jurysdykcji, które mogą im odpowiadać, poddają się sądom i trybunałom miasta Murcja, chyba że obowiązująca reguła stanowi inaczej.
Zgodnie z przepisami europejskimi, konsumenci będą mieli dostęp, jeśli to stosowne, internetową platformę rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej za pośrednictwem linku udostępnionego na oficjalnej stronie internetowej Instituto Hispánico de Murcia. Korzystanie z tej platformy nie ogranicza prawa stron do składania wniosków do właściwych organów sądowych.
Ewentualna nieważność, nieważność lub niezastosowanie któregokolwiek z zapisów tych Ogólnych Warunków nie wpływa na ważność pozostałych ich postanowień, które pozostaną w pełni i będą interpretowane w taki sposób, aby w jak największym stopniu zachować cel dążony przez strony. Brak skorzystania przez Instituto Hispánico de Murcia z któregokolwiek z praw uznanych w tych Warunkach Ogólnych nie oznacza ich zrzeczenia się ani uniemożliwienia ich dalszego wykonywania.
Ponieważ te ogólne warunki są tłumaczone na inne języki, wersja hiszpańska ma pierwszeństwo przed tłumaczeniem w przypadku rozbieżności, sprzeczności lub różnicy w interpretacji, chyba że obowiązujące przepisy obowiązkowe przewidują inaczej.
Formalizacja rekrutacji, całkowita lub częściowa płatność którejkolwiek z usług oferowanych przez Instituto Hispánico de Murcia lub rozpoczęcie uczestnictwa w jakimkolwiek z kursów, programów lub działań oznacza, że student deklaruje, iż przeczytał, zrozumiał i zaakceptował te Ogólne Warunki w całości, zobowiązując się do ich przestrzegania przez cały okres współpracy ze Szkołą.
Gdy student jest niepełnoletni, zaakceptowanie tych Warunków Ogólnych musi zostać dokonane przez jego rodziców, opiekunów lub przedstawicieli prawnych, którzy przejmą obowiązki i obowiązki wynikające z nich zgodnie z obowiązującym prawem.
Podobnie student deklaruje, że został poinformowany o istnieniu Polityki Prywatności, Polityki Plików Cookie oraz innych dokumentów lub uzupełniających zasad opublikowanych przez Instituto Hispánico de Murcia, które mają zastosowanie do usług kontraktowych, akceptując ich treści w zakresie dotyczącym ich usług.
Jakiekolwiek nieprzeczytanie tych Ogólnych Warunków przez studenta, jego agencję, przedstawiciela lub rodziców bądź opiekunów prawnych nie zwalnia go z obowiązków wynikających z nich.
Te Ogólne Warunki, wraz z rejestracją, akceptowaną wyceną, fakturą, Polityką prywatności, Polityką Plików Cookie oraz wszelkimi innymi dokumentami umownymi wyraźnie zawartymi w umowie, stanowią pełną umowę między studentem a Instituto Hispánico de Murcia, zastępując wszelką wcześniejszą komunikację, negocjacje lub porozumienia, ustne lub pisemne, dotyczące tego samego celu.
Nieważność, nieważność lub niewykonalność któregokolwiek z punktów Ogólnych Warunków nie wpływa na ważność pozostałych jej postanowień, które pozostają w pełni ważne.
Fakt, że Instituto Hispánico de Murcia nie korzysta w żadnym momencie z praw uznanych w tych Warunkach Ogólnych, nie może być interpretowany jako ich zrzeczenie się ani nie przeszkodzi w ich realizacji.
