ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

• Наши расписания курсов испанского зависят от вашего уровня испанского и доступных временных слотов. Чтобы определить свой уровень, рекомендуем пройти тест на уровень. Просто свяжитесь с нами, чтобы узнать доступные время!
• Во всех наших курсах есть единоразовая регистрационная плата в размере €39. Эта плата включает в себя запись, предварительную оценку уровня до прибытия, дополнительные материалы, информационный пакет, мероприятия, персональную помощь, сертификацию и неограниченное использование интернета в школе.
• Каждый студент получит учебник и рабочую тетрадь (стоимость €37), а также любые дополнительные материалы, используемые нашими преподавателями.
• Если вы хотите приобрести учебник для другого уровня, стоимость составляет €25. Для каждого уровня есть своя книга, поэтому если вы продвигаетесь на более высокий уровень – примерно каждые 60/80 часов занятий – вам придется купить другую книгу. Стоимость каждой дополнительной рабочей тетради составляет €17. Все цены указаны с учетом НДС и приведены на одного человека, если не указано иное, как описано выше в пункте 2.
• В соответствии с правилами Instituto Cervantes, для получения свидетельства об окончании курса, сертификата уровня или сертификата о достижении, вам необходимо посещать не менее 80% ваших занятий.

Минимальный возраст для регистрации – 14 лет. Пожалуйста отправьте нам электронное письмо для дальнейшей информации о бронировании для более юных учеников. Лица, не достигшие 18 лет, которые участвуют в любой из наших программ, должны делать это с согласия родителя или опекуна, которого IH Murcia будет информировать их в момент установления расписаний, мероприятий и дисциплинарных действий, с которыми их дети или ученики будут соглашаться.

Все цены указаны на одного человека, если не указано иное.

Все платежи должны быть произведены в ЕВРО и получены не менее чем за одну неделю до начала курса, за исключением долгосрочного курса, который должен быть полностью оплачен за один месяц до начала курса, через:

1.- Банковским переводом на следующий счет (все банковские комиссии должны быть оплачены отправителем):

• Банк: Sabadell
• Адрес: Calle Salzillo, 7,Почтовый индекс 30.001, Мурсия, Испания.
• Название: Instituto Hispánico de Murcia S.L.
• IBAN: ES63 0081 1162 3700 0112 1814
• BIC – SWIFT CODE: BSABESBBXXX

2.- PAYPAL: Вы можете заплатить за курс испанского языка в Мурсии с помощью PayPal здесь и основных кредитных карт. Транзакции обрабатываются PayPal, поэтому данные вашейкредитной карты остаются в безопасности и не сохраняются. Пожалуйста свяжитесь с нами для дальнейшей информации.

3.- Кредитной картой в нашем офисе или через наш веб сайт (безопасная оплата).

ВАЖНО: В целях вашего спокойствия, пожалуйста, отправьте нам копию вашего банковского перевода по имейлу. Четко укажите имя (имена) студента (студентов)  о переводах, а также их регистрационный номер.

Все банковские издержки и комиссии оплачивает студент.

Просроченные платежи должны быть оплачены в первый день курса.

Цены действительны, за исключением случаев опечаток или ошибок. НДС включен при применимости.

Все аннулирования курсов должны быть предоставлены нам в письменной форме (письмо или имейл). Аннулирования, которые не предоставлены в письменной форме, не будут приняты во внимание.

• Возвраты любого рода не предоставляются за отмену услуг после начала курса.
• Возвраты не будут предоставляться в случае позднего прибытия, досрочного отъезда или отсутствия, независимо от причины, на любом из наших курсов.

• Политика возврата средств:

  • Если курс отменен более чем за 14 дней до начала курса или проживания: возврат 75%
  • Если курс отменен за 14–1 день до начала курса или проживания: возврат 50%

  Пожалуйста, запросите дополнительную информацию о нашем страховании отмены.

• IH Murcia не несет ответственности за аннулирование вследствие форс-мажора, стихийных бедствий, личных проблем или проблем студента со здоровьем перед или во время курса.
• О праве на вывод средств читайте ниже.
• В случае отмены курса из-за проблем с визой, читайте далее подробную информацию.
• Индивидуальные уроки могут быть отменены или отложены, если об этом сообщено в письменной форме за 24 часа до начала занятий; в противном случае занятия считаются пропущенными, и оплата не возмещается. В этом случае политика “кредита на год”  не действительна.
• 100% ГАРАНТИЯ ОТМЕНЫ И ГИБКОСТЬ БРОНИРОВАНИЯ: Однако в случае пандемии или COVID-19 во время курса мы будем гибкими в отношении всех бронирований, изменений, продлений или отмен. В любой момент вам будут предложены следующие 2 варианта:

1. Перенесите свое бронирование на альтернативный онлайн-курс в режиме реального времени. Мы перенесем ваше бронирование в формат онлайн-класса с преподавателем без административных сборов или штрафов.

2. Продлите программу и перенесите бронирование на более поздний срок, сохранив ваучер, действующий в течение года. По возможности мы перенесем ваше бронирование на более позднюю дату без административных сборов или штрафов.

Мы можем обеспечить проживание в квартире для студентов или при принимающей семье. Резервирование производится из расчета количества проведенныхночей. Заезд в квартиру возможен с 12.00 и выезд до 16.00.

1.- Если вы выбрали проживание в семье, IH Murcia предоставит информацию о семье за неделю до прибытия студента,чтобы избежать неприятных неожиданностей в последнюю минуту.

• Студенты должны заблаговременно сообщить IH Murcia или своей принимающей семье время и дату прибытия. В обратном случае IH Murcia не будет нести ответственности за приветствие или встречу студента.
• В случае регистрации в последнюю минуту IH Murcia не может гарантировать требуемые предпочтения по проживанию.
• Студенты должны привезти с собой полотенца.
• Включена стирка раз в неделю. Глажка не включена.
• Бронирование комнаты на двоих доступно только для студентов, путешествующих вместе.
• В случае серьезного дисциплинарного нарушения или непрерывного плохого поведения студент будет вынужден покинуть место проживания без права на компенсацию.
• Студент должен возместить ремонт предмета, сломанного намеренно или случайно. Во всех случаях, если студент решает перенести или аннулировать проживание, положенное по контракту, он/она потеряет право на возмещение компенсации, и контракт о проживании будет расторгнут.
• IH Murcia не несет никакой ответственности в случаях форс-мажора (согласно испанскому закону) или вследствие действий студентов.

2.- Для размещения в студенческих квартирах мы рекомендуем вам следовать инструкциям договора аренды, предоставленного владельцем.

В случае нарушения или жалобы студенты должны подать жалобу в письменной форме в нашу книгу жалоб и предложений в течение первой недели после прибытия. IH Murcia разрешит ситуацию в течение двух рабочих дней и соответственно известит студента.

• IH Murcia не несет ответственности за потери или ущерб личному имуществу на или за территорией школы. Студентам рекомендуется оформить страховку, чтобы защитить себя на случай какого-либо инцидента. Пожалуйста читайте ниже.
• IH Murcia не несет ответственности за несчастные случаи за территорией школы (т.е. проживание, еженедельные мероприятия или экскурсии).

• IH Murcia оставляет за собой право изменять даты, стоимость, расписание или учебные помещения без предварительного уведомления.
• Плата за обучение в школе будет обновляться ежегодно.
• В случае непредвиденных причин занятия могут быть перенесены или проводиться в другое время.
• Уроки не могут быть переданы другим учащимся.
• В случае, если студент, его представитель или агентство не уведомляют IHM письменно не менее пяти рабочих дней до начала курса о том, что студент не собирается продолжать обучение в оговоренную дату начала, это будет считаться началом курса, и соответствующий период будет учитываться как время участия студента в нем.

Если студент не соблюдает или не уважает школьные правила, проявляет неправильное поведение или необоснованно пропускает занятия регулярно, IH оставляет за собой право отменить его курс, и студент не будет иметь права на возврат любых средств.

Вот список возможных основных правил, которые могут применяться в нашей испанской школе, и нарушение которых может привести к дисциплинарным мерам, включая исключение.

Безопасное поведение:
Любое поведение, которое может поставить под угрозу безопасность других студентов или персонала, не будет терпимо.
Уважение и любезность:
Ожидается, что все студенты будут обращаться друг с другом с уважением и любезностью. Требования к терпимости, запугиванию или любой форме неуважительного поведения.
Активное участие:
Активное участие на занятиях необходимо. Студенты должны регулярно посещать занятия и вносить положительный вклад в образовательную среду.
Плагиат и мошенничество:
Любая форма академического плагиата или мошенничества, такая как копирование работ или списывание на экзаменах, приведет к дисциплинарным мерам.
Правильное использование помещений:
Студенты должны использовать учебные помещения должным образом и с уважением, избегая умышленного повреждения или неправильного использования.
Соблюдение академических стандартов:
Студенты должны соблюдать академические стандарты школы, включая кодекс поведения при оценках и проектах.
Употребление запрещенных веществ:
Употребление запрещенных веществ, включая алкоголь и наркотики, на территории школы строго запрещено.
Уважение к чужой собственности:
Уважение к чужой собственности является фундаментальным. Кража или умышленное повреждение собственности школы или других студентов является основанием для исключения.
Соблюдение законов и нормативов:
Студенты должны соблюдать все применимые законы и нормативы внутри и вне школы. Любая незаконная деятельность может привести к дисциплинарным мерам, включая исключение.
Этическое поведение:
Студенты должны поддерживать высокие этические стандарты во всех взаимодействиях внутри и вне школы.

Эти правила должны применяться справедливо и последовательно.

• Участники должны иметь медицинское страхование, покрывающее все инциденты, которые могут возникнуть во время курса.
• IH Murcia не несетответственность ни в каком виде за любые инциденты со студентами, потерю или повреждение их имущества во время курса, в апартаментах, на протяжение мероприятий или в школьных помещениях. Мы будем рады помочь вам со страховкой на время вашего пребывания.
• Мы можем заключить договор о медицинской страховке студента с круглосуточной поддержкой на испанском и английском языках. За подробностями обращайтесь к нам.

• Требования и правила для подачи визовых заявок постоянно меняются и зависят от страны происхождения студента. Мы рекомендуем вам связаться с ближайшим консульством, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимые документы и достаточно времени для подачи заявки. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь.
• Гражданам большинства европейских стран не нужна виза, чтобы попасть в Испанию. Студентам, приезжающим из других стран, нужно узнать о требованиях по получению ВИЗЫ в ближайшем к ним испанском посольстве или консульстве. Для общей информации о визах для языковых курсов , пожалуйста нажмите здесь.
• Сертификаты, которые аккредитуют и подтверждают запись на испанскую программу от IH Murcia могут быть только подписаны, задокументированы и отправлены только уполномоченными людьми из IH Murcia, которые не будут нести ответственность за отказ о выдаче визы, так как эти документы не имеют юридической силы и лишь служат в качестве подтверждения курса в одном из наших центров. Данные документы будут отправлены только для покрытия времени курса, изначально прописанного в контракте.
• Эти документы будут отправлены только для охвата продолжительности курса, изначально заключенного студентом. IH Murcia отправит следующие документы по электронной почте бесплатно любому студенту, который запросит их (платеж за заключенную программу будет необходимым и достаточным условием):

1. Подтверждение испанской программы, выбранной студентом.
2. Счёт, где указана стоимость забронированной программы (курс + проживание, если включено).
3. В случае если студенту срочно нужен оригинал какого-либо из этих документов, IH Murcia отправит их студенту экспресс-почтой за счет студента.

• Что случится, если вы заплатите за курс и/или проживание, и вам откажут в выдаче визы?

1. В случае отказа в выдаче визы, Instituto Hispánico de Murcia выдаст возврат всей суммы, за исключением €295, предназначенных на административные и управленческие расходы (налоги не включены), при условии предоставления письма об отказе в выдаче визы. Это условие действует с 10 Апрель 2024 года для полностью завершенных регистраций.
2. В случае бронирования общей квартиры или семейного проживания, будет возвращено 75% от уплаченной суммы.
3. Пожалуйста обратите внимание, что школа не несет затраты, связанные с денежными трансферами и колебаниями валютных курсов, в результате чего соответствующие банковские расходы будут вычитаться из суммы возврата.
4. Деньги будут возвращены в течение 15 рабочих дней посредством банковского перевода.
5. Так как мы имеем ограниченную доступность и учителей на платной основе, а также все соответствующие административные и кадровые услуги, в случае, если Вы не получили визу по причинам, не связанным с нашей школой, бронирование Вашей регистрации остается в нашем распоряжении, чтобы частично компенсировать вышеупомянутые расходы.
6. Ни при каких обстоятельствах IH Murcia не несет ответственности за отказ в выдаче визы. Если вы не соответствуете требованиям консульства, мы настоятельно рекомендуем вам не делать резервацию, потому что вы не получите визу, и это нанесет ущерб нашей школе и вам.
7. В любом случае вы будете обязаны отправить IH Murcia копию документа, в котором будет указано, что ваш запрос на визу был отклонен, а также причины этого четко детализированный.

• Какие наиболее распространенные требования для получения студенческой визы в Испании?

Наиболее распространенными требованиями для получения студенческой визы в Испании являются:

1. Действующий паспорт: заявитель должен иметь действующий и актуальный паспорт.
2. Письмо о зачислении от аккредитованного учебного заведения: необходимо предоставить письмо о принятии от аккредитованного университета или школы в Испании. Instituto Hispánico de Murcia является аккредитованной школой Instituto Cervantes.
3. Доказательство наличия достаточных средств: необходимо продемонстрировать, что имеются достаточные средства для покрытия расходов на обучение и проживание в течение периода пребывания в Испании.
4. Медицинская страховка: требуется медицинская страховка, которая обеспечивает покрытие в течение периода пребывания в Испании.
5. Справка о несудимости: необходимо предоставить справку о несудимости из страны происхождения заявителя.
6. Доказательство оплаты визового сбора: необходимо оплатить визовый сбор при подаче заявки на визу.
7. Доказательство проживания: необходимо предоставить доказательства проживания в течение периода пребывания в Испании.

Важно отметить, что требования могут варьироваться в зависимости от страны происхождения заявителя и продолжительности и типа учебной программы. Кроме того, в зависимости от индивидуальных обстоятельств каждого заявителя, могут потребоваться другие дополнительные документы.

• Какие самые распространенные причины отказа в студенческой визе для обучения в Испании?

Самые распространенные причины отказа в студенческой визе для обучения в Испании включают в себя:

• Отсутствие документов: если заявитель не предоставляет все необходимые документы, его заявка, вероятно, будет отклонена.
• Недостаточность средств: необходимо продемонстрировать, что достаточно средств доступно для покрытия расходов на обучение и проживание в Испании на период пребывания.
• Недостаток мотивации: кандидаты должны продемонстрировать ясную мотивацию для изучения в Испании и должны быть должным образом изучены программы и университеты, на которые они хотят подать заявление.
• Не соответствует требованиям для въезда: если заявитель ранее нарушал иммиграционные законы или был депортирован из страны, ему, вероятно, будет отказано в визе.
• Проблемы с образовательным учреждением: если образовательное учреждение, к которому претендует заявитель, не имеет соответствующей аккредитации или не отвечает необходимым требованиям, виза вероятно будет отказана. Это не относится к нашей школе, которая аккредитована Instituto Cervantes.
• Проблемы с заявкой: если заявка на визу содержит ложную или вводящую в заблуждение информацию, вероятно, она будет отклонена.

Важно отметить, что каждая заявка оценивается индивидуально, и может быть другие конкретные причины для отказа в студенческой визе в Испании.

Для того, чтобы начать любой курс, нужно, как минимум, 3 студента за исключением специально разработанных курсов,  ЭРАЗМУС. Если только один студент записался на определенный курс, вместо этого будут предложены индивидуальные занятия, и учебное время будет сокращено, чтобы соответствовать цене, по которой был изначально забронирован групповой курс.

Если на курс ЭРАЗМУС записались менее трех студентов, они могут:

• • или подождать, пока запишутся другие студенты, чтобы был необходимый минимум из 5 человек.
• • или начать занятия, но учебное время будет сокращено, чтобы соответствовать цене, по которой был изначально забронирован групповой курс.

Выплаченная сумма не будет возмещена, если студент не принимает вышеперечисленные предложения.

ВАЖНО: Мы знаем, что сохранение права на сокращение уроков вызывает неуверенность учащихся в момент зачисления, что в первую очередь может отвлечь людей от бронирования в нашей школе. Если участников недостаточно, мы прямо сообщим студентам о возможных последствиях либо по прибытии, либо во время курса, и студенты будут уведомлены о сокращении количества уроков, как указано ранее. Сказав это, этот факт редко имеет место.

1. Не менее чем за одну неделю до прибытия необходимо подтвердить в письменной форме информацию о рейсе (место, дата, час и номер рейса). В противном случае IH Murcia не будет нести ответственность за трансфер студента из аэропорта и не будет делать возврат.
2. Если студент отменяет услугу трансфера менее чем за одну неделю до своего прибытия, то он/она теряет право на возврат стоимости этой услуги.
3. В исключительном случае, когда по прибытии другие студенты, которые забронировали у нас частный трансфер из аэропорта, прибывают примерно в то же время, наш водитель оставляет за собой право объединить трансферы.
4. В случае любой задержки или изменения информации о рейсе без предварительного уведомления IH Murcia не будет нести ответственность за трансфер студента из аэропорта и не будет делать возврат.

Посещая мероприятие, семинар или курс IH Murcia, вы даете свое согласие на использование любых медиафайлов (фотографий или видео), снятых на мероприятии, семинаре или курсе, по решению IH Murcia в рекламных или архивных целях. Если у вас есть вопросы о сборе, использовании и раскрытии этой информации компанией IH Murcia, свяжитесь с нами.

• IH Murcia приветствует заявки от студентов с ограниченными возможностями и всегда делает все возможное, чтобы помочь вам с вашими планами обучения за границей. IH Murcia приветствует заявки от студентов с ограниченными возможностями и всегда делает все возможное, чтобы помочь вам с вашими планами обучения за границей.
• Учащиеся с ограниченными возможностями найдут наш школьный сайт более доступным, чем другие. Начнем с того, что посетители нашего сайта могут прослушать любой выбранный текст с нашего сайта.
• Мы рады адаптировать программы для удовлетворения ваших конкретных потребностей. Вы должны указать, какая поддержка вам требуется, чтобы иметь возможность настроить определенные установки, особенно там, где требуется приспособление.

• После того, как первоначальная заявка получена от любого агентства, с этого момента агентства несут ответственность за работу со студентом напрямую.После того, как первоначальная заявка получена от любого агентства, с этого момента агентства несут ответственность за работу со студентом напрямую.
  • IH Murcia не несет ответственности за бронирование через агентства.
• Они должны быть правдивыми в отношении нашего профиля и школьной информации.
• Агентства должны информировать всех студентов о своих правилах отмены, прежде чем запрашивать полную оплату.

Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать, что бесплатно предоставляется при регистрации на наши курсы.

В соответствии с испанским законом 15/1999 от 13 декабря о защите персональных данных IH Murcia сообщает вам, что ваша личная информация будет храниться в базе данных (за которую Instituto Hispánico de Murcia, SL несет ответственность и отвечает ), и используются исключительно в коммерческих и операционных целях компании. Принимая эти общие условия, вы даете согласие на использование вашей личной информации для вышеуказанных целей. Вы имеете право потребовать, чтобы мы проинформировали вас о вашем праве на доступ, исправление или аннулирование такой информации в рамках установленных сроков действующего законодательства, написав по адресу: Enrique Villar, 13, 1C, 30008 Мурсия (Испания). На нашем сайте мы ссылаемся на Регламент о защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR). А по этой ссылке полный Регламент.

На нашем сайте мы ссылаемся на Регламент о политике в отношении файлов cookie (ЕС) 2016/679 (GDPR).

В случае разногласий согласно ст. 90 RDL 1/2007, будут переданы в суды и трибуналы по месту жительства потребителя и пользователя. Найдите ссылку на онлайн-платформу для разрешения споров.

Право на отзыв составляет не менее 14 дней. Информацию о праве на отказ (статья 97 RDL 1/2007) можно найти выше в разделе АННУЛИРОВАНИЕ. Здесь вы можете найти форму отзыва (статья 97.i RDL 1/2007) и здесь Королевский законодательный указ 1/2007 от 16 ноября, утверждающий сводный текст Общего закона о защите прав потребителей и пользователей и другие дополнительные законы.

Участие в наших курсах подразумевает знание и принятие учащимся и/или его/ее родителями или законным опекуном всех включенных здесь Общих условий.