الشروط العامة

• جداول دوراتنا الإسبانية تعتمد على مستواك في اللغة الإسبانية والفترات المتاحة لدينا. من الجيد أن تقوم بإجراء اختبار المستوى لمعرفة مكانتك. اتصل بنا للتحقق من التوقيتات المتاحة!
• في جميع دوراتنا، هناك رسم تسجيل مرة واحدة بقيمة 39 يورو. يتضمن هذا الرسم التسجيل وتقييم المستوى قبل الوصول، ومواد إضافية، وحزمة معلومات، وأنشطة، ومساعدة شخصية، وشهادة، واستخدام غير محدود للإنترنت في المدرسة.
• سيتلقى كل طالب كتابًا وكراسة عمل (بتكلفة 37 يورو)، بالإضافة إلى أي مواد إضافية يستخدمها مدرسونا.
• إذا كنت ترغب في شراء كتاب لمستوى مختلف، فإن التكلفة 25 يورو. هناك كتاب مختلف لكل مستوى، لذلك إذا تقدمت إلى مستوى أعلى – تقريبًا كل 60/80 ساعة من الدرس – ستحتاج إلى شراء كتاب آخر. تبلغ تكلفة كل كراسة عمل إضافية 17 يورو. تتضمن جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة وتكون للشخص الواحد ما لم يُذكر خلاف ذلك، كما هو مفصل أعلاه في النقطة 2.
• وفقًا لتعليمات إنستيتو سيرفانتس، للحصول على شهادة نهاية الدورة، شهادة المستوى، أو شهادة الإنجاز، يجب عليك حضور الحد الأدنى من 80% من دروسك.

السن الأدنى للتسجيل هو 14 سنة. المرجو إستشارتنا لحجز الطلاب دون سن الرشد، اتصل بنا. يجب على المشاركين في أي من دوراتنا، من تقل أعمارهم عن 18 عامًا، تقديم موافقة آبائهم أو أولياء أمورهم كتابيًا.

جميع الأسعار للفرد، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.

جميع المدفوعات يجب أن تتم باليورو وأن تصل قبل أسبوع واحد على الأقل قبل بدء الدورة، باستثناء الدورة طويلة الأجل التي يجب دفعها بالكامل قبل شهر واحد من بدء الدورة، عن طريق:

1.تحويل مصرفي إلى الحساب التالي (جميع تكاليف التحويل يتحملها المرسل).

• البنك: Sabadell
• العنوان: Calle Salzillo, 7 ، مورسيا – 30001 (إسبانيا
• الإسم: Instituto Hispánico de Murcia S.L
• رقم الحساب المصرفي الدولي: ES63 0081 1162 3700 0112 1814
• رمز البنك التعريفي: BIC – SWIFT CODE: BSABESBBXXX

2.باي بالPAYPAL : يمكنك دفع رسوم دورة اللغة الإسبانية في مورسيا باستخدام PayPal ومعظم بطاقات الائتمان. تتم معالجة المعاملات عن طريق PayPal، لذلك تكون معلومات بطاقة ائتمانك آمنة ولا يتم تخزينها مطلقًا. اتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

3.بطاقة الائتمان عبر موقعنا على شبكة الإنترنت، أو نقدا أو بطاقة الائتمان في مكاتبنا.

هام: من أجل سلامتك، أرسل إلينا نسخة قسيمة الدفع عبرالبريد الإلكتروني. مشيرا بوضوح إلى اسم الطالب والدورة الدراسية بالإضافة إلى مرجع الدفع.

يجب على المرسل دفع جميع الرسوم والعمولات المصرفية

يجب أن تتم دفع أي مبلغ غيرمسدد في اليوم الأول من الفصل.

الأسعار سارية ما لم تكن هناك أخطاء طباعية أو أخطاء. يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.

يجب إرسال كتابيا جميع عمليات الإلغاء إلى مكتبنا، إما عن طريق البريد الإلكتروني أورسالة خطية. وإلا لن يتم قبولها.

• لن يتم منح أي نوع من التعويضات مقابل إلغاء الخدمات بعد بدء الدورة
• لن يتم تقديم أي تعويضات عن التأخير في الوصول أو المغادرة المبكرة أو الغيابات، بغض النظر عن السبب، في أي من الدورات

• سياسة الاسترداد:

  – إذا تم إلغاء الدورة قبل أكثر من 14 يومًا من بدء الدورة أو الإقامة: استرداد 75%
  – إذا تم إلغاء الدورة قبل 14 يومًا أو يومًا واحدًا من بدء الدورة أو الإقامة: استرداد 50%

  يرجى طلب المزيد من المعلومات حول تأمين الإلغاء الخاص بنا.

• على حق الانسحاب ، يرجى قراءة أدناه.
• يرجى قراءة المزيد لأسفل لمزيد من المعلومات حول التأشيرات.
• لا يتحمل المعهد الإسباني مسؤولية الإلغاء بسبب الكوارث الطبيعية أو المشكلات الصحية و/أو الشخصية للطلاب، قبل أو أثناء الدورة.
• يمكن إلغاء أو تأجيل الفصول الفردية فقط إذا تم الإبلاغ عنه كتابيًا قبل 24 ساعة من بداية الفصل. وإلا، سيتم فقد الفصول الدراسية ولن يتم رد مبلغها. في هذه الحالة، لا يمكن إعادتها مستقبلا.
• بالنسبة لـ COVID-19 100٪ ضمان الإلغاء وحجوزات المرونة: في حالة تفشي جائحة أو كوفيد -19 أثناء الدورة ، سنكون مرنين في جميع الحجوزات أو التغييرات أو التمديدات أو الإلغاء سيتم تقديم الخيارين التاليين لك في أي وقت:

1. نقل حجزك إلى دورة تدريبية مباشرة عبر الإنترنت. سننقل حجزك إلى دروس عبر الإنترنت مع مدرس مباشر بدون رسوم إدارية أو غرامات.

2. قم بتمديد برنامجك ونقل حجزك إلى تاريخ لاحق. سنقدم لك مذكرة ائتمان صالحة لمدة عام. رهنًا بالتوافر ، سننقل حجزك إلى تاريخ لاحق ، دون أي رسوم إدارية أو غرامات.

جميع طلبات الإلغاء يجب أن تُقدم كتابيًا إلى مكتبنا، سواء عبر البريد الإلكتروني أو برسالة خطية. ولن تُقبل أي إلغاءات غير مُبلغة وفقًا لهذا الإجراء.
لن يتم تقديم أي نوع من الاسترداد للإلغاءات المتعلقة بالخدمات المتعاقد عليها بعد بدء الدورة.
لا يتم تقديم استردادات في حالة الوصول المتأخر أو المغادرة المبكرة أو الغياب، بغض النظر عن السبب، في أي من الدورات.

سياسة الاسترداد:

إذا تم إلغاء الدورة قبل أكثر من 14 يومًا من تاريخ بدء الدورة أو الإقامة: يتم استرداد 75% من المبلغ المدفوع.
إذا تم الإلغاء بين 14 و1 يومًا قبل بدء الدورة أو الإقامة: يتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع.
يرجى طلب المزيد من المعلومات حول تأمين الإلغاء.
الدورات أو الحصص المتعاقد عليها شخصية ولا يمكن نقلها إلى طلاب آخرين.

في حالة عدم قيام الطالب أو ممثله أو وكيله بإبلاغ IHM كتابيًا، قبل خمسة (5) أيام عمل على الأقل من تاريخ بدء الدورة المتفق عليه، بعدم بدء الدورة كما هو مخطط، فسيُعتبر أن الدورة قد بدأت وسيتم احتساب الفترة ذات الصلة كوقت مشاركة للطالب.

بالإضافة إلى ذلك، في حالة طلب استرداد المبلغ المدفوع بسبب رفض التأشيرة، تحتفظ IHM بالحق في خصم تكلفة الحصص التي تم استهلاكها حتى تاريخ الإبلاغ عن رفض التأشيرة، بمعدل 99 يورو في الأسبوع.

IHM Murcia غير مسؤولة عن الإلغاءات الناتجة عن الكوارث الطبيعية أو المشكلات الصحية و/أو الشخصية للطلاب قبل أو أثناء الدورة.

بالنسبة لحق التراجع، يُرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه.
لمزيد من المعلومات حول الإلغاء بسبب التأشيرة، يُرجى الرجوع إلى التفاصيل أدناه.

فقط الحصص الفردية يمكن إلغاؤها أو تأجيلها بشرط الإبلاغ كتابيًا قبل 24 ساعة من موعد بدء الحصة. خلاف ذلك، ستُعتبر الحصة مفقودة ولن يتم استرداد تكلفتها. في هذه الحالة، لا تنطبق سياسة الائتمان لمدة عام واحد.

في حالة حدوث جائحة مشابهة لـ COVID-19 أثناء الدورة، سنكون مرنين مع جميع الحجوزات، التعديلات، التمديدات أو الإلغاءات. في أي موقف، ستُقدم الخيارات التالية:

نقل الحجز إلى دورة تدريبية عبر الإنترنت مباشرةً: سنحول حجزك إلى حصص عبر الإنترنت مع مدرس حي دون أي رسوم إدارية أو عقوبات.
تمديد البرنامج ونقل الحجز إلى تاريخ لاحق: سنمنحك قسيمة صالحة لمدة عام واحد لتأجيل الحجز إلى تاريخ لاحق، دون رسوم إدارية أو عقوبات، مع مراعاة التوفر.

نقدم لك الإقامة في شقق مع الطلبة أو مع الأسر المضيفة. يتم الحجز بالليلة: الدخول إبتداءا من الساعة 12:00 ظهراً والمغادرة حتى الساعة 16:00.

1.- في حالة اختيار السكن مع العائلة المضيفة، سوف يزود المعهد الإسباني الطالب بمعلومات عن العائلة المضيفة قبل أسبوع واحد من وصولك، لتجنب تغييرات غير مريحة في اللحظة الأخيرة.

• يجب على الطالب إبلاغ المعهد الإسباني أوعائلته المضيفة مسبقًا و بوقت كاف بتفاصيل وصوله. وإلا فلن يتحمل المعهد الإسباني مسؤولية أخد الطالب من المطار ووصوله.
• بالنسبة لطلب الإقامة في اللحظة الأخيرة، لا يمكن للمعهد الإسباني ضمان تقديم الإقامة بالأولويات المشار إليها.
• يجب على الطلاب إحضار فوطات خاصة بهم.
• يتم ضمان الغسيل مرة واحدة في الأسبوع، ولكن بدون كي الملابس.
• لا يمكن حجز الغرف المزدوجة إلا إذا كان الطلبان سيصلان معًا وتمت الإشارة إليها كأولوية. يرجى قراءة دليل الإقامة مع العائلة المضيفة بعناية.
• في حالة وجود مشاكل انضباط خطيرة أو سوء سلوك متكرر، سيتم طرد الطالب من السكن المتعاقد مع المعهد الإسباني عليه دون الحق في رد المبلغ المدفوع.
• سيدفع الطالب مقابل الأشياء التي تم كسرها بسبب الإهمال، عن قصد أو عن غيره.
• المعهد الإسباني غير مسؤول في حالات الظروف الطارئة، وفقًا للقانون، أو عن أي ما ينتج عن سلوك الطلاب.

2.- بالنسبة للإقامة في شقق الطلاب ، نوصيك باتباع تعليمات اتفاقية الإيجار التي قدمها لك المالك.

هناك صندوق اقتراح في مكاتبنا. في حالة المطالبة أو الشكوى، يجب على الطالب الإعلام بها كتابيا في الأسبوع الأول من إقامته، وسيقوم المعهد الإسباني بتقييم للوضع في يومي (من أيام العمل).

• المعهد الإسباني لا تتحمل أية مسؤولية عن فقد أو تلف الأمتعة الشخصية..فضلا عن ذلك، لا يتحمل المعهد الإسباني مسؤولية حوادث أو مرض الطالب، لا في منشآتنا، ولا في الفصول الدراسية المستأجرة في المباني الأخرى، ولا في السكن المتعاقد عليه.
• نوصي بشدة أن يكون لديك تأمين شخصي يغطي هذه الأسباب. المعهد الإسباني ليس مسؤولا عن الحوادث التي يمكن أن تحدث خارج المرافق المدرسية (على سبيل المثال، في الإقامة أو الأنشطة أو الرحلات).

• للمعهد الإسباني الحق في تغيير تواريخ وأسعار أو مكان الفصول دون إشعار مسبق.
• تتم مراجعة الأسعار سنويًا.
• في حالة أسباب غير متوقعة، قد يتم تأجيل الفصول أو تقديمها في أوقات مختلفة.
• الدروس غير قابلة للتحويل للطلاب الآخرين.
• في حالة عدم إعلام الطالب أو من يمثله أو وكالته IHM من خلال التواصل الكتابي قبل خمسة أيام عمل على الأقل من تاريخ بدء الدورة بأن الطالب لن يستمر في التاريخ المتفق عليه، سيعتبر أن دورته قد بدأت، وسيتم احتساب الفترة المقابلة كوقت مشاركة للطالب فيها.

في حال عدم اتباع الطالب أو احترام قوانين المدرسة، أو إظهار سلوك غير لائق، أو عدم حضور الدروس بشكل منتظم بدون مبرر، تحتفظ IH بحقها في إلغاء دورته، والطالب لن يكون له الحق في أي استرداد مالي.

إليك قائمة بـ القواعد الأساسية التي يمكن تطبيقها في مدرستنا الإسبانية، والتي قد تؤدي انتهاكها إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك الطرد.

السلوك الآمن:
لن يتم التسامح مع أي سلوك يعرض سلامة الطلاب الآخرين أو الموظفين للخطر.
الاحترام واللطف:
من المتوقع أن يتعامل جميع الطلاب مع بعضهم بإحترام ولطف. لن يتم التسامح مع التحرش أو التنمر أو أي شكل من أشكال السلوك غير اللائق.
المشاركة الفعّالة:
المشاركة الفعّالة في الدروس أمر أساسي. يجب على الطلاب حضور الدروس بانتظام والمساهمة بشكل إيجابي في بيئة التعلم.
السرقة الأكاديمية والاحتيال:
سيؤدي أي نوع من أنواع السرقة الأكاديمية أو الاحتيال، مثل نسخ الواجبات أو الغش في الامتحانات، إلى اتخاذ إجراءات تأديبية.
الاستخدام السليم للمرافق:
يجب على الطلاب استخدام مرافق المدرسة بطريقة سليمة واحترامية، وتجنب التلف العمدي أو السوء الاستخدام.
الامتثال للمعايير الأكاديمية:
يجب على الطلاب الامتثال للمعايير الأكاديمية للمدرسة، بما في ذلك قواعد السلوك في التقييمات والمشاريع.
استهلاك المواد المحظورة:
يُمنع بشكل صارم استهلاك المواد المحظورة، بما في ذلك الكحول والمخدرات غير المشروعة، على أراضي المدرسة.
احترام ممتلكات الآخرين:
الاحترام لممتلكات الآخرين أمر أساسي. السرقة أو التلف العمدي لممتلكات المدرسة أو ممتلكات الطلاب الأخرين يعتبر أساسًا للطرد.
الامتثال للقوانين واللوائح:
يجب على الطلاب الامتثال لجميع القوانين واللوائح السارية داخل وخارج المدرسة. قد تؤدي أي نشاط غير قانوني إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك الطرد.
السلوك الأخلاقي:
يجب على الطلاب الحفاظ على معايير أخلاقية عالية في جميع التفاعلات داخل وخارج المدرسة.

يجب تطبيق هذه القواعد بشكل عادل ومنتظم.

• يجب أن يكون لدى الطلاب تأمين يغطي أي حادث محتمل يمكن أن يحدث خلال الدورة.
• لن يكون المعهد الأسباني مسؤولاً بأي حال من الأحوال عن الحوادث أو الخسائر أو الأضرار التي قد تحدث للطلاب أو ممتلكاتهم أثناء الفصول الدراسية أو السكن أو أي نشاط متعلق بالمدرسة.
• يمكننا التعاقد مع تأمين طبي للطلاب بمساعدة 24/7 باللغتين الإسبانية والإنجليزية. اسألنا عن التفاصيل.

• متطلبات ولوائح طلبات التأشيرة تخضع للتغيير المستمر وتعتمد على بلد الطالب الأصلي. نوصيك بالاتصال بأقرب قنصلية للتأكد من أن لديك جميع الوثائق اللازمة ووقت كافٍ لتقديم طلبك. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
• لا يحتاج مواطنو معظم الدول الأوروبية إلى تأشيرة لدخول إسبانيا. يجب على الطلاب القادمين من دول أخرى الحصول على معلومات بخصوص متطلبات الحصول على فيزا (VISA) في أقرب سفارة أو قنصلية إسبانية. للحصول على معلومات عامة كاملة بخصوص  تأشيرات لدورات اللغة الرجاء الضغط هنا
• الشهادات التي تعتمد وتؤكد التسجيل في برنامج إسباني في IH Murcia لا يمكن توقيعها وختمها وإرسالها إلا من قبل الأشخاص المصرح لهم من قبل IH Murcia ، والذين لن يكونوا مسؤولين عن طلبات التأشيرة المرفوضة بسبب حقيقة أن هذه المستندات لا تحتوي أي سلطة رسمية وتكون بمثابة تأكيد لدورة في أحد مراكزنا. سيتم إرسال هذه المستندات فقط لتغطية مدة الدورة التدريبية التي تعاقد عليها الطالب في البداية.
• سيتم إرسال هذه الوثائق فقط لتغطية مدى مدة الدورة التي تم اتفاقها أولاً من قبل الطالب. ستقوم IH Murcia بإرسال الوثائق التالية عبر البريد الإلكتروني، مجانًا، إلى أي طالب يطلبها (سيكون ذلك شرطًا ضروريًا وكافيًا أن يكون قد دفع تكلفة البرنامج الذي تم التعاقد عليه):

1. وثيقة تأكيد البرنامج الإسباني الذي اختاره الطالب.
2. فاتورة التكلفة الإجمالية للبرنامج الذي تم اختياره (الدورة الدراسية والإقامة، إن وجدت).
3. في حالة احتياج الطالب بشكل عاجل إلى النسخة الأصلية لأي من هذه الوثائق، فسوف يرسلها المعهد الإسباني بالبريد السريع مع تحمل الطالب تكلفة الإرسال.

• ماذا يحدث إذا دفعت مبلغ الدورة الدراسية و/ أو الإقامة ورفضت التأشيرة؟

1. في حال رفض طلب تأشيرة الدخول، سيقوم Instituto Hispánico de Murcia بإصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع باستثناء 295 يورو مخصصة لنفقات الإدارة والإدارة (الضرائب غير مشمولة)، شريطة تقديم رسالة رفض طلب تأشيرة الدخول. تنطبق هذه الشروط اعتبارًا من10 نيسان/أبري 2024، للتسجيلات التي تمت بالكامل.
2. في حالة الحجز في شقة مشتركة أو عائلة استضافة، سيتم استرداد 75% من المبلغ المدفوع.
3. نظرًا لأن لدينا عددًا محدودًا من التوافر والمدرسين الذين يتقاضون رواتبهم ، بالإضافة إلى جميع الخدمات الإدارية والموظفين المقابلة ، في حالة عدم حصولك على التأشيرة لأسباب لا تُعزى إلى مدرستنا ، يظل حجز تسجيلك تحت تصرفنا للتعويض جزئيًا عن المصاريف المذكورة أعلاه.
4. سيتم استرداد المبلغ في غضون 15 يوم عمل عبر التحويل المصرفي.
5. تحت أي ظرف من الظروف ، لن تتحمل IH Murcia مسؤولية رفض التأشيرة. إذا كنت لا تفي بمتطلبات القنصلية ، فنحن نوصيك بشدة بعدم إجراء الحجز ، لأنك لن تحصل على التأشيرة وسيؤدي ذلك إلى إلحاق الضرر بمدرستنا ونفسك.
6. في جميع الحالات ، سوف تكون ملزمًا بإرسال نسخة من الوثيقة إلى IH Murcia تفيد بأن طلب التأشيرة الخاص بك قد تم رفضه وأسباب ذلك.

• ما هي الشروط الأكثر شيوعًا للحصول على تأشيرة طالب في إسبانيا؟

أكثر الشروط شيوعًا للحصول على تأشيرة طالب في إسبانيا تتضمن:

1. جواز سفر صالح: يجب أن يكون لدى المتقدم جواز سفر صالح وحالي.
2. خطاب قبول من مؤسسة تعليمية معتمدة: يجب تقديم خطاب قبول من جامعة أو مدرسة معتمدة في إسبانيا. يعد Instituto Hispánico de Murcia مدرسة معتمدة من قبل Instituto Cervantes.
3. إثبات وجود الأموال الكافية: يجب إثبات وجود الأموال الكافية لتغطية تكاليف الدراسة والمعيشة خلال فترة الإقامة في إسبانيا.
4. تأمين طبي: يتطلب تأمين طبي يوفر تغطية خلال فترة الإقامة في إسبانيا.
   شهادة بسوابق جنائية: يجب تقديم شهادة بسوابق جنائية من بلد المتقدم.
5. إثبات دفع الرسوم: يجب دفع رسوم طلب التأشيرة عند تقديم طلب التأشيرة.
6. إثبات الإقامة: يجب تقديم إثبات الإقامة خلال فترة الإقامة في إسبانيا.
7. من المهم ملاحظة أن الشروط قد تختلف اعتمادًا على بلد المتقدم ومدة ونوع برنامج الدراسة.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم طلب وثائق إضافية أخرى اعتمادًا على الظروف الفردية لكل متقدم.

• ما هي الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض تأشيرة الطالب للدراسة في إسبانيا؟

تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض تأشيرة الطالب للدراسة في إسبانيا ما يلي:

• عدم وجود المستندات اللازمة: إذا لم يقدم المتقدم جميع المستندات اللازمة، فمن المرجح رفض طلبه.
• نقص الأموال: من الضروري إثبات وجود ما يكفي من الأموال لتغطية تكاليف الرسوم الدراسية ومصاريف المعيشة خلال فترة الإقامة في إسبانيا.
• نقص في الدافعية: يجب على المتقدمين إظهار دافع واضح للدراسة في إسبانيا وقد قاموا ببحث البرامج والجامعات التي يرغبون في التقدم إليها بشكل كاف.
• عدم الامتثال لمتطلبات الدخول: إذا انتهك المتقدم سابقًا قوانين الهجرة أو تم ترحيله من بلد، فمن المرجح رفض الحصول على التأشيرة.
• قضايا مع المؤسسة التعليمية: إذا لم تكن المؤسسة التعليمية التي تقدم إليها معتمدة بشكل صحيح أو لا تفي بالمتطلبات اللازمة، فمن المرجح رفض التأشيرة. ولكن هذا لن ينطبق على مدرستنا حيث تم اعتمادها من قبل المعهد الثقافي الإسباني.
• قضايا مع الطلب: إذا احتوى طلب التأشيرة على معلومات زائفة أو مضللة، فمن المرجح رفضه.

من المهم ملاحظة أن كل طلب يتم تقييمه على أساس فردي وقد تكون هناك أسباب أخرى محددة لرفض تأشيرة الطالب في إسبانيا.

مطلوب ما لا يقل عن 3 طلاب لفتح دورة دراسية ، باستثناء الدورات الفردية ، دورات إيراسموس. إذا كان هناك طالب واحد فقط مسجل في دورة معينة ، فسيتم تقديم دروس فردية وسيتم تخفيض ساعات الدراسة وفقًا للمبلغ المدفوع في وقت الحجز.

إذا كان هناك أقل من 3 طلاب في الدورة الخاصة ببرنامج إراسموس، فيمكنك:

• توقيف الدورة التدريبية إلى أن تحصل تسجيلات جديدة، حتى نصل على الحد الأدنى المطلوب :5 طلاب.
• اتباع الدورة، ولكن سيتم تقليل عدد الساعات التي تم التعاقد عليها في البداية وفقًا لعدد الطلاب المتبقين في الفصل.

لن يتم إرجاع أي مبلغ إذا رفض الطالب هذه العروض.

هام: نحن نعلم أن امتلاك الحق في تقليل عدد الحصص الدراسية يؤدي إلى انعدام ثقة الطلاب أثناء إجراء الحجز ويمكن أن يؤثر بطريقة سلبية على إجرائه. إذا لم يكن هناك عدد كاف من الطلاب في وقت التسجيل أو أثناء الدورة، فسوف نبلغ الطالب بوضوح بالنتائج المحتملة وسيتم إخبار الطلاب بالتقليل المحتمل لعدد الحصص. على أي حال، هذا شيء غير إعتيادي.

1. يجب تأكيد معلومات الرحلة (المكان والتاريخ والوقت ورقم الرحلة) كتابةً قبل أسبوع على الأقل من الوصول. خلاف ذلك ، لن تتحمل IH Murcia مسؤولية اصطحاب الطالب في المطار ولن يكون هناك استرداد.
2. إذا ألغى الطالب خدمة نقل المطار قبل أقل من أسبوع من وصوله ، فسوف يفقد / تفقد الحق في استرداد تكلفة تلك الخدمة.
3. في الحالة الاستثنائية التي يصل فيها الطلاب الآخرون الذين حجزوا خدمة نقل المطار الخاصة معنا في نفس الوقت تقريبًا ، يحتفظ سائقنا بالحق في دمج عمليات النقل.
4. في حالة حدوث تأخيرات أو تغييرات في معلومات الرحلة دون إشعار مسبق ، لن تتحمل IH Murcia مسؤولية اصطحاب الطالب في المطار ولن يكون هناك استرداد.

هام:

• سوف ينتظر السائق مدة أقصاها 60 دقيقة في المطار من وقت وصول الطالب.
• إذا لم يظهر الطالب أو لم يتصل بالسائق خلال هذا الوقت، فسيتم إنهاء الخدمة ويجب أن يدفع الطالب ثمنها.
• إذا اتصل الطالب بالسائق لتغيير وقت الوصول بمجرد وصول السائق إلى المطار، فستضاف 10 يورو لكل 30 دقيقة من الانتظار.
• الضرائب غير محسوبة.

من خلال حضور حدث IH Murcia أو ورشة عمل أو دورة تدريبية ، فإنك تقدم موافقتك على أي وسائط (صور أو فيديو) تم التقاطها في الحدث أو ورشة العمل أو الدورة التدريبية لاستخدامها ، على النحو الذي تحدده IH Murcia ، لأغراض ترويجية أو أرشيفية. إذا كانت لديك أسئلة حول جمع هذه المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها بواسطة IH Murcia ، فيرجى الاتصال بنا.

• عند استلام التسجيل من قبل الوكالة، ستكون الوكالة مسؤولة عن معالجة أي قضية مباشرة مع الطالب.
• المعهد الإسباني ليس مسؤول عن التسجيلات التي تتم عبر الوكالات.يجب أن تعكس الوكالات بأمانة وصدق معلومات المعهد الإسباني.
• يجب على الوكالات إشعار الطلاب بسياسة الإلغاء قبل مطالبتهم بدفع مبلغ الدورة و/أو الإقامة.

امتثالاً للقانون الإسباني 15/1999 ، الصادر في 13 ديسمبر ، بشأن حماية البيانات الشخصية ، تود IH Murcia إخطارك بأنه سيتم تخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات (والتي يكون معهد Hispánico de Murcia، SL مسؤولاً ومسؤول ) ، وتستخدم فقط للأغراض التجارية والتشغيلية للشركة. بقبولك لهذه الشروط العامة ، فإنك توافق على استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه. يحق لك أن تطلب إبلاغك بحقك في الوصول إلى هذه المعلومات أو تصحيحها أو إلغائها ضمن الشروط المعمول بها في التشريع السائد ، عن طريق الكتابة إلى العنوان: Enrique Villar، 13، 1C، 30008 Murcia (إسبانيا). نشير في بوابتنا إلى معالجة لائحة حماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD) هنا. وفي هذا الرابط اللائحة بأكملها.

نشير إلى لائحة سياسة ملفات تعريف الارتباط (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD) هنا.

في حالة الجدل بحسب الفن. سيتم تقديم 90 من RDL 1/2007 إلى المحاكم والهيئات القضائية التي تتوافق مع محل إقامة المستهلك والمستخدم. الرجاء العثور على ارتباط إلى منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت

حق الانسحاب 14 يومًا على الأقل. يمكن الاطلاع على المعلومات المتعلقة بالحق في الانسحاب (المادة 97 من القانون رقم 1/2007) أعلاه تحت بند “عمليات الإلغاء”. هنا يمكنك أن تجد بامتداد شكل انسحاب (المادة 97.i من القانون رقم 1/2007)

تعني المشاركة في دوراتنا معرفة وقبول الطالب و / أو والديه أو الوصي القانوني لجميع الشروط العامة المدرجة هنا.