Mission éducative en temps difficiles : comment l’Instituto Hispánico de Murcia a fait face à la crise du COVID-19

Chers amis, étudiants, familles, collaborateurs et rêveurs de la langue espagnole,

Il existe des moments dans l’histoire où le monde semble s’arrêter. En mars 2020, lorsque le COVID-19 a commencé à se propager dans le monde entier, beaucoup d’entre nous ont eu le sentiment que quelque chose de profond était en train de changer. L’incertitude, la peur et les inquiétudes liées à la santé sont devenues une partie de notre quotidien. Mais il en a été de même pour l’empathie, l’adaptation, la responsabilité et, surtout, l’espoir.

À l’Instituto Hispánico de Murcia, nous avons décidé de relever ce nouveau défi avec une attitude claire : ni la peur ni le chaos ne stopperaient notre mission d’enseigner l’espagnol avec passion et proximité. Comme l’a dit Franklin D. Roosevelt : « La seule chose dont nous devons avoir peur, c’est de la peur elle-même. » Et nous avons fait de cette phrase notre devise durant ces jours incertains.

Une pause nécessaire, une réponse rapide

Dès que nous avons compris que la situation du COVID-19 nécessitait des mesures exceptionnelles, nous avons su qu’il fallait agir avec détermination et humanité. Le gouvernement espagnol nous a demandé de la responsabilité, et nous avons répondu sans hésiter : à partir du 16 mars 2020, tous nos cours sont passés en ligne. Nous avons temporairement fermé les portes physiques de nos salles de classe, mais ouvert encore plus largement les portes numériques de l’apprentissage.

Était-ce facile ? Non. Était-ce nécessaire ? Absolument.

Nous savions que la protection de la santé et du bien-être de nos étudiants, enseignants, familles d’accueil et personnel administratif était la priorité. Notre décision ne reposait pas sur la peur, mais sur l’engagement envers notre communauté éducative et la société.

De la salle de classe à l’écran : se réinventer en un temps record

Imaginez nos professeurs, habitués à se déplacer dans la classe, à gesticuler, à jouer avec les mots, à regarder les étudiants dans les yeux… soudain devant un écran, avec une tasse de café sur le bureau, un casque sur les oreilles et le même sourire chaleureux, mais numérique.

Les jours précédant cette transition ont été intenses : nous nous sommes préparés, avons effectué des tests techniques, réorganisé les emplois du temps, formé toute l’équipe et… nous nous sommes lancés dans le monde en ligne. Avec enthousiasme, énergie et une forte volonté de rester connectés avec nos étudiants, où qu’ils soient dans le monde.

Car l’Instituto Hispánico de Murcia n’est pas seulement un lieu pour apprendre l’espagnol. C’est une expérience, une famille, un réseau de personnes unies par l’amour des langues, des cultures et des histoires partagées.

Une technologie avec une âme : nos cours en ligne

Nous ne voulions pas simplement proposer des visioconférences ou des exercices par e-mail. Nous voulions que l’expérience en ligne soit aussi vivante, dynamique et interactive que les cours en présentiel. C’est pourquoi nous avons transformé nos cours en rencontres interactives remplies de jeux linguistiques, vidéos, débats, défis et rires.

Les étudiants pouvaient se connecter depuis leur chambre à Berlin, un salon ensoleillé à Stockholm, une terrasse à Rome ou un café tranquille à Tokyo (avec une bonne connexion, bien sûr). Les écrans se remplissaient d’accents, d’expressions curieuses, de doutes grammaticaux et d’enthousiasme. Car, au fond, la langue est aussi un moyen de résister, de créer des liens et de se sentir moins seul.

Pour les étudiants présents à Murcia et incapables de rentrer dans leur pays en raison des restrictions, nous avons organisé des tutorats personnalisés, des soutiens émotionnels et des rencontres virtuelles afin que personne ne soit laissé de côté. Personne ne s’est retrouvé seul. Personne n’a cessé d’apprendre.

Dans les coulisses : notre équipe

Pendant que les enseignants travaillaient depuis chez eux, l’équipe administrative s’est également adaptée avec agilité. Nous avons mis en place des horaires flexibles afin de continuer à soutenir les étudiants et les partenaires, tout en respectant les besoins personnels de chacun.

Les réunions internes sont passées sur Zoom. Les e-mails se sont multipliés. WhatsApp est devenu notre principal outil de communication. Et malgré la fatigue et la pression, une chose est restée intacte : notre bonne humeur.

Car à l’Instituto Hispánico de Murcia, nous sommes connus pour notre proximité, notre chaleur humaine et la joie de faire les choses avec le cœur. Et une pandémie ne peut pas effacer cela — au contraire, elle le renforce.

Prendre soin de soi pour prendre soin des autres

Dès le premier jour, nous avons transmis un message clair à nos étudiants : prenez soin de vous. Restez chez vous. Soyez responsables. Suivez les recommandations sanitaires. Maintenez la distanciation sociale et gardez votre calme.

L’Espagne a une fois de plus démontré sa capacité d’adaptation, sa force et sa solidarité. Avec l’un des meilleurs systèmes de santé au monde et une population responsable, le pays est devenu un exemple de résilience.

À Murcie aussi, cette combinaison de prudence et d’espoir était bien présente. Les rues étaient vides, mais les balcons étaient remplis d’applaudissements, de musique et de vie. Car même dans les pires moments, la culture, la langue et le lien humain ne s’arrêtent pas.

Ce que nous avons appris

Aujourd’hui, avec le recul, nous pouvons dire que cette période nous a beaucoup appris. Elle nous a montré que l’apprentissage n’a pas de frontières. Que la technologie peut être une grande alliée lorsqu’elle est utilisée avec créativité. Que les crises font ressortir le meilleur des personnes lorsqu’elles travaillent ensemble. Et que l’éducation, même en temps difficiles, reste un outil de transformation et d’espoir.

Nos étudiants n’ont pas seulement appris l’espagnol durant ces mois : ils ont appris à avoir confiance en eux, à s’adapter et à communiquer autrement. Beaucoup nous ont écrit des messages de gratitude qui nous touchent encore aujourd’hui.

Aujourd’hui, nous avançons plus forts

Depuis, l’Instituto Hispánico de Murcia a continué d’évoluer. Aujourd’hui, nous combinons cours en présentiel et cours en ligne, en maintenant toujours la même qualité, énergie et passion.

La pandémie nous a mis à l’épreuve, mais elle nous a aussi unis. Et maintenant, avec plus d’expérience, plus d’outils et encore plus d’enthousiasme, nous avançons.

Merci à tous ceux qui ont fait partie de cette étape : aux étudiants qui nous ont fait confiance, aux enseignants qui se sont adaptés avec créativité, à l’équipe qui n’a jamais cessé de travailler, et à tous ceux qui ont soutenu cette grande famille.

Car apprendre une langue, ce n’est pas seulement étudier la grammaire : c’est vivre, ressentir et partager.

Et cela, même en temps de pandémie, reste possible.

Avec affection,
Felipe Espada
CEO de l’Instituto Hispánico de Murcia